ZEUS WiFiの解約方法

ZEUS WiFi（ゼウスWiFi）の解約方法は、契約プランに対応するマイページで手続きする方法です。スタンダード・フリーは25日までの申請で当月末、スマートは25日まででも翌々月末の解約となります。

この記事は、国内の個人向けスタンダードプラン・フリープランと、別規約のスマートプランを扱います。旧プラン、ZEUS WiMAX、ZEUS WiFi for GLOBAL、法人契約、プリペイドの手続きと取り違えないよう、契約プラン名を確かめてください。

ZEUS WiFiの解約条件一覧

項目	スタンダード・フリー	スマート
解約場所	通常のマイページ	スマート専用ログイン
25日までの申請	当月末に解約	翌々月末に解約
26日以降の申請	翌月末に解約	翌々々月末に解約
解約月の基本料	日割りなし・満額	日割りなし・満額
利用できる期限	解約月末まで	解約月末まで
解約事務手数料	スタンダードは24ヶ月目まで所定額、25ヶ月目以降0円。フリーはなし	なし。ただし上記の申請期限が適用
端末の返却期限	解約月の翌月10日必着	実際の解約月の翌月10日必着

根拠：スタンダード・フリーの公式FAQ、通常プランの解約条件、スマートの公式FAQ、スマートの解約条件。

サービス概要

ZEUS WiFiは、株式会社HUMAN LIFEが提供する工事不要のモバイルWiFiです。クラウドSIMを利用し、端末は無料レンタルとなります。スタンダード・フリーの現行個人契約はクレジットカード、スマートはatone翌月払いまたはあと払い（ペイディ）を利用する別の契約です。ZEUS WiFi公式サイト、提供会社・通常プランの支払い、スマートの支払い。

スタンダード・フリーの料金目安

執筆時点の月額基本料は次のとおりです。すべて税込・日本円の概算で、スタンダードの割引は「神コスパキャンペーン第2弾」の対象契約に適用されます。

プラン	通常月額	キャンペーン初月〜3ヶ月目	キャンペーン4〜24ヶ月目
スタンダード30GB	約2,508円	約980円	約2,361円
スタンダード50GB	約3,278円	約1,480円	約3,106円
スタンダード100GB	約3,828円	約1,980円	約3,212円
フリー30GB	約3,168円	対象外	対象外
フリー50GB	約3,828円	対象外	対象外
フリー100GB	約4,708円	対象外	対象外

スタンダードの25ヶ月目以降は通常月額です。課金開始月を1ヶ月目とし、初月は端末発送の2暦日後を起算して月末まで日割りとなります。キャンペーン対象なら割引後の基本料を日割りします。契約事務手数料は別途3,300円（税込）、端末レンタル料は0円です。公式料金ページ、料金・キャンペーンの規約別紙。

スマートプランの料金目安

容量	通常月額（税込）	初月の月額基本料
10GB	約968円	0円
30GB	約2,398円	0円
50GB	約3,168円	0円
100GB	約3,608円	0円

スマートは月額基本料とオプション料が初月0円で、契約事務手数料3,300円（税込）が別途必要です。端末レンタル料は0円。契約期間の縛りと解約事務手数料はありませんが、当月末の解約はできません。申込時に契約事務手数料と翌月の基本料を決済し、その後は毎月5日に翌月分を決済します。決済方法に応じた所定手数料にも注意してください。スマート公式料金、スマートの料金・決済条件。

料金は2026年10月29日の執筆時点の目安です。契約プラン、契約時期、キャンペーンの適用状況により請求額が変わります。価格改定やキャンペーンの変更・終了もあるため、自分の契約内容と公式料金を照合してください。

ZEUS WiFiはどこから解約できる？

スタンダード・フリーは通常のマイページ、スマートはスマート専用のログインページから進みます。いずれも「ご契約情報」の「サービスを解約する」が手続きの入口です。支払いに使うカード会社や決済サービスの操作に置き換えず、ZEUS WiFi側で解約申請をしてください。通常プランの解約方法、スマートの解約方法。

スタンダード・フリープランの解約手順

通常のマイページにログインします。
「ご契約情報」を開きます。
「サービスを解約する」から解約手続きを進めます。
「解約受付完了」の通知で受付を確認します。
解約月の翌月10日必着で、端末本体と付属USBケーブルを返却します。

当月末で終えるには25日までの申請が必要です。26日以降は翌月末の解約となります。端末を返送するだけでは手続きの代わりにならないため、先に解約申請を行ってください。公式FAQの解約方法・受付確認・返却方法。

スマートプランの解約手順

スマート専用ログインからマイページに入ります。
「ご契約情報」を開きます。
「サービスを解約する」から解約手続きを進めます。
「解約受付完了」の通知で受付を確認します。
実際の解約月の翌月10日必着で、端末本体と付属USBケーブルを返却します。

スマートは25日までの申請で翌々月末、26日以降の申請で翌々々月末に解約となります。たとえば10月25日までの申請なら12月末、10月26日以降の申請なら翌年1月末です。返却期限もそれぞれ翌年1月10日、2月10日となり、申請月の翌月10日ではありません。スマート公式FAQ、スマートの解約・返却条件。

解約前に確認すること

スタンダードの24ヶ月目までの解約事務手数料

現行スタンダードは、課金開始月から24ヶ月目までに解約すると次の解約事務手数料がかかります。キャンペーンの割引後月額とは別の金額です。

容量	24ヶ月目まで（税込）	25ヶ月目以降
30GB	2,508円	0円
50GB	3,278円	0円
100GB	3,828円	0円

フリーとスマートには解約事務手数料がありません。スタンダードの契約満了月と自分の解約事務手数料は、マイページの「ご契約情報」で確認できます。25ヶ月目まで待つ場合は、その月の通常月額も支払うため、手数料0円だけを理由に支払総額が減るとは限りません。通常プランの解約事務手数料、契約満了月の確認方法、スマートの解約条件。

端末返却は解約月の翌月10日必着

通常プラン・スマートとも、端末本体と付属USBケーブルを、追跡可能な配送方法で返却します。送料は契約者負担で、着払いはできません。解約月末まで利用する場合も、翌月10日に到着する日程で発送してください。通常プランの返却方法、スマートの返却方法。

現行MR1・U20Pは、返却期限超過、本体の未返却、毀損・故障により端末損害金19,800円（不課税）の対象となります。USBケーブルや説明書の紛失は端末損害金の対象外です。月額料金・解約事務手数料の税込表記と混同しないようにしてください。通常プランの端末損害金、スマートの端末損害金、付属品紛失の公式FAQ。

デジタルライフサポートは別途解約する

デジタルライフサポートは、WiFi本体の解約後も継続できるオプションです。不要なら、契約に対応するマイページの「ご契約情報」から別途解約してください。それ以外のオプションはWiFi本体と同時に解約となります。通常プランのオプション解約案内、スマートのオプション解約案内。

オプションだけを解約する場合も、通常プランは25日までで当月末・26日以降で翌月末、スマートは25日までで翌々月末・26日以降で翌々々月末の終了です。通常プランのオプションのみの解約、スマートのオプションのみの解約。

同じ費用で長く使うための解約タイミング

通常プラン・スマートとも、解約月の基本料は日割りされず、実際の解約月末まで使えます。同じ終了月になる申請期間内なら、申請日を遅らせても利用期間は延びません。終了月を決めたら、その月に間に合う期限までに早めに申請するのが適しています。通常プランの料金・利用期限、スマートの料金・利用期限。

スタンダード・フリー：終了したい月の25日までに申請します。26日以降へ持ち越すと、翌月末まで契約が続きます。
スマート：終了したい月の2ヶ月前の25日までに申請します。26日以降になると、終了月がさらに1ヶ月先になります。

通常プランの基本料は原則当月5日にカード会社へ請求され、初月利用料は翌月5日の請求です。一方、スマートは翌月分を先に決済する仕組みです。請求日だけを基準にせず、上記の解約申請期限と利用終了月から判断してください。通常プランの請求時期、スマートの決済時期。

解約できない・請求が続くときの対処法

契約に合ったログイン先か確認する

スタンダード・フリーとスマートはログイン先が異なります。通常プランのログインまたはスマート専用ログインを選び直してください。パスワードを忘れた場合は、それぞれのログイン画面にある再設定手続きを利用します。

受付通知・実際の解約月・オプションを照合する

「解約受付完了」の通知で申請受付を確認します。26日以降の申請による終了月の繰り下がりや、デジタルライフサポートの継続も確認してください。スマートは申請後も翌々月末または翌々々月末まで契約が続くため、申請後の請求だけで手続き失敗とは判断できません。通常プランの受付確認・解約後請求、スマートの受付確認・解約後請求。

解約を取り消したいときは専用フォームで相談する

解約の取り消しはマイページからできません。通常プランの問い合わせフォーム、またはスマートの問い合わせフォームで相談してください。フォームの利用だけで取り消しが確定するものとして扱わず、対応結果を確認しましょう。通常プランの取り消しFAQ、スマートの取り消しFAQ。

よくある質問

解約を申請すると、すぐに使えなくなりますか？

通常プラン・スマートとも、公式FAQでは解約月末まで利用できると案内されています。スマートも申請当月末ではなく、申請期限から決まる実際の解約月末まで利用できます。通常プランの利用期限、スマートの利用期限。

解約月は日割りや未使用分の返金がありますか？

通常解約月の基本料は、通常プラン・スマートとも日割りにならず満額です。月途中で使わなくなっても、未使用日数に応じて基本料が減る仕組みではありません。通常プランの解約月料金、スマートの解約月料金。

スマートは初月0円の期間中に申し出れば、料金なしで終了できますか？

初月の月額基本料・オプション料が0円でも、契約事務手数料は別途必要です。また、25日までの申請でも翌々月末の解約となるため、初月だけの利用で契約が終わるわけではありません。スマートの初月料金、スマートの解約期限。

スタンダードの初期契約解除はどこから手続きしますか？

個人向けスタンダードには、契約書面受領日または利用開始日から起算して8日以内の初期契約解除の案内があります。端末受け取り後、マイページの「ご契約情報」から「初期契約解除申請フォーム」を開き、必要事項を入力して送信します。通常解約の25日締切を待たず、8日の期限を優先してください。初期契約解除の公式案内。

初期契約解除では、申出日から起算して8日以内に端末本体と付属USBケーブルを到着させる必要があります。契約事務手数料3,300円（税込）と返送料は契約者負担です。通常解約の「解約月の翌月10日」と返却期限を取り違えないでください。フリーは対象外で、この制度をスマートにもそのまま当てはめることはできません。初期契約解除の対象・返却条件、スマートの申込後キャンセルに関するFAQ。

契約者が亡くなった場合は、どこから申し出ますか？

通常プラン・スマートとも、原則として二親等以内からの申し出を受け付け、該当者がいない場合は弁護士等の代理人による申請を受け付ける案内です。契約者と代理人の情報確認があるため、契約に対応する通常プランのフォームまたはスマートのフォームから手続きを相談してください。通常プランの契約者死亡時FAQ、スマートの契約者死亡時FAQ。

公式リンク・確認日

確認日：2026年10月29日。本記事は公式サイトの案内をもとにまとめた解説記事です。