東京ガスの解約方法

東京ガスの解約方法は、引越し・使用廃止なら公式サイトから使用停止を申し込みます。現在の住まいで他社の都市ガスへ切り替える場合は、原則として切替先への申込で手続きできます。

この記事では、東京ガスと直接契約している家庭向け都市ガスの停止・切替を案内します。東京ガスの電気や機器サービスは、それぞれの契約を分けて確認してください。

東京ガスの解約条件一覧

項目	内容
引越し・使用廃止の申込先	公式サイトの「使用停止のお手続き」
現住居での他社切替	切替先へ申し込む。東京ガスでの解約手続きは原則不要
申込時期	約1週間前までが推奨。新規申込の一律の最終締切とは異なる
閉栓で使えなくなる時点	係員がガスメーターを閉止した時点
立会い	オートロックなどでメーターの場所に入れない場合は必要。代理人も可
解約金	原則なし。ただし一部サービスを除く
停止時の料金	最後の検針後から停止日までを精算。日割計算には約款上の条件がある
警報器リースなど	ガスと別に契約内容を確認。他社切替でも警報器リースは契約終了まで継続
契約者が死亡した場合	今後使わない場合は使用停止、引き続き使う場合は名義変更等へ進む

手続きを始める方は、東京ガスの使用停止ページへ進んでください。他社へ切り替える方は、他社切替の公式案内が対象です。

サービス概要

東京ガスは、東京ガス株式会社（東京瓦斯株式会社）が提供する、調理・給湯・暖房などに使う家庭向け都市ガスの小売供給サービスです。家庭用メニューには一般料金、ずっともガスなどがあります。導管事業を担う東京ガスネットワークとは、契約・手続きの主体を区別してください。

供給地域や料金の適用は契約により分かれ、東京地区等のほか、群馬地区、越谷・春日部地区、取手・我孫子地区、真岡地区などには地域別の約款があります。まず請求内容で契約会社・料金メニュー・適用地区を確認しましょう。ガス取次店との契約は、契約中の会社の手続きを確認してください。

料金の目安と2026年11月検針分からの変更

2026年10月29日時点の目安として、東京地区等の「一般料金」で1か月に30m³を使う場合、2026年10月検針分は約5,744円、すでに公表されている11月検針分は約6,488円です。いずれも日本円・消費税込で、基本料金と従量料金の合計です。

適用検針月	使用量区分	基本料金	調整単位料金	30m³使用時の計算と料金
2026年10月	一般料金B・20m³超～80m³	1,056.00円／月	156.28円／m³	1,056.00円＋156.28円×30m³＝5,744.40円。円未満切捨てで5,744円
2026年11月	一般料金B・20m³超～80m³	1,206.00円／月	176.09円／m³	1,206.00円＋176.09円×30m³＝6,488.70円。円未満切捨てで6,488円

10月の調整単位料金は、基準単位料金130.46円に原料費調整額39.82円を加え、政府補助14円を差し引いた156.28円／m³です。11月は改定後の基準単位料金155.96円に原料費調整額20.13円を加えた176.09円／m³で、政府補助は終了します。

2026年10月1日付の料金改定は、11月検針分から適用されます。上記の金額は全国共通の固定月額ではありません。使用量、料金メニュー、適用地区、毎月の原料費調整により変わり、払込書発行手数料なども含みません。将来月の料金には、その月の公式料金を用いてください。

料金の根拠は、2026年10月検針分の公式料金表（東京地区等・PDF）と2026年11月検針分の公式料金表（東京地区等・PDF）です。他の地区・メニューは地域・メニュー別の約款一覧で確認できます。

東京ガスはどこから解約できる？

引越しや、今の住まいでガスを使わなくなる場合は、東京ガスのWebから使用停止を申し込みます。引越しを伴わない停止でも、同じ入口を利用できます。

一方、今の住まいでガスを使い続けながら他社へ切り替える場合は、新しいガス小売事業者への申込が基本です。引越しを伴う切替では、旧居の東京ガスの使用停止も必要です。

引越し・使用廃止でガスを止める手順

通常の停止申込は、契約者本人または契約者の了承を得ている方が行います。契約者が死亡した場合の手続きは、後述の専用案内を参照してください。

公式の解約・停止ページを開きます。
停止だけなら「使用停止のお手続き」を選びます。新居の開始も同時に申し込む場合は「停止と開始をまとめて申し込む」を選びます。
お客さま番号、契約者情報、使用場所情報を用意して手続きを進めます。
ガスの使用停止希望日と訪問希望時間帯を指定します。
立会いが必要な場合は、当日の立会い者情報を入力します。
申込後は受付番号を保管します。
停止日に係員がガスメーターを閉止する作業を受けます。

ガスは申込直後に止まるのではなく、係員がメーターを閉止した時点で使えなくなります。最後に調理や給湯を使う予定を考えて、閉栓日時を指定しましょう。

いつまでに申し込む？

東京ガスは、約1週間前までの申込を勧めています。これは早めの手配の目安であり、すべての停止申込に共通する最終受付期限ではありません。予定が決まり次第、希望日を選べるか手続き画面で確認してください。

予約した日時などをWebで変更・取り消す場合、ガスの期限は作業希望日の前日11:59までです。これは申込済みの予約に対する変更・取消期限です。新規申込の期限と取り違えないようにしましょう。ガス・電気などを組み合わせた申込は、最も早い変更期限が適用されます。

変更には10桁の受付番号を使い、お手続き内容の照会・変更・取消から進みます。

閉栓に立会いは必要？

オートロックなどで係員がメーターのある場所に入れない場合は、立会いが必要です。代理人の立会いも認められています。訪問希望枠は9～12時、13～15時、15～17時、17～19時で、17～19時は月曜～土曜のみです。希望枠に添えない場合もあります。

通常の閉栓作業は約10分で、出張費はかかりません。ガス機器の取り外しを依頼する場合は有料です。詳しくは使用停止のお手続き詳細を確認してください。

現在の住まいで他社へ切り替える手順

切替先のガス小売事業者へ申し込みます。
切替先の案内に沿って供給開始日を確認します。
東京ガスの最終料金と、継続する別契約を確認します。

この場合、東京ガスへの解約手続きは原則不要です。切替先の手続きにより東京ガスとの契約が終了します。自分で閉栓を予約する手順とは分けて進めましょう。

東京ガスとの契約の解約日は、新しい会社が供給を開始するために実施する検針日です。引越しを伴う場合は、切替の申込だけで旧居の停止まで済むと考えず、旧居の使用停止を申し込んでください。

根拠：他社へ切り替える場合の公式FAQ、ガス基本約款（第10項・PDF）。

解約前に確認すること

解約金と機器サービスは分けて確認する

東京ガスでは、原則として解約金等はかかりません。ただし、公式案内は一部サービスを除くとしています。ガスの解約金の扱いだけで、機器サービスやリースなども無料で終了できると判断しないでください。

他社へ切り替えても、警報器リースは契約終了まで継続し、月額料金の支払方法も変わりません。電気などとのセット割引は終了します。電気を継続する場合も、ガス・電気セット割の終了後の料金を確認しましょう。

根拠：解約金の公式FAQ、切替時の注意点。

最終料金は全件同じ日割方式とは限らない

停止時は、直前の検針日の翌日から停止日までの使用日数・使用量を基に精算します。東京地区等のガス基本約款では、引越しによる解約の料金算定期間が29日以下または36日以上の場合に日割計算を行い、30～35日の場合は1か月として算定します。他社切替を含む検針間隔には、24日以下または36日以上という別の規定があります。ただし、いずれも東京ガスの都合で料金算定期間の日数が36日以上になった場合は、日割計算の対象から除外され、1か月として算定します。

日割対象の場合も、請求総額を当月の日数で単純に割る計算ではありません。日割計算日数は料金算定期間の日数です。「使用量×30÷日割計算日数」の1か月換算使用量で適用する料金表を判定し、基本料金を「基本料金×日割計算日数÷30」で計算します。この計算結果は小数点第3位以下を切り捨て、適用する単位料金に実際の使用量を掛けた従量料金を加えます。自分の適用地区・メニューの約款と、最後の検針日からの期間を確認してください。

現在の支払方法で最終精算ができるため、口座振替やクレジットカード払いに使う口座・カードは、精算が終わるまで維持しておきましょう。

根拠：ガス基本約款（第18項・別表第1・PDF）、停止時の料金精算。

一時停止でも契約はいったん解約になる

長期不在などの一時停止でも、ガス契約はいったん解約になります。解約後1年間は、一般料金以外の料金メニューに再度申し込めない場合があります。再開を予定している方は、現在のメニューに戻れるかも確認してから停止を決めてください。

myTOKYOGASの退会は別手続き

ガスの解約とmyTOKYOGASの退会は別です。退会する場合は、ログイン後のマイページで「myTOKYOGAS会員情報」から「myTOKYOGASの退会」へ進みます。退会するとパッチョポイントは消滅して交換できなくなるため、退会前に残高を確認しましょう。

越谷・春日部地区、取手・我孫子地区、真岡地区の所定のガス契約では、myTOKYOGASへの加入が契約条件です。ガス契約を解除する場合を除き退会できません。

根拠：myTOKYOGASの退会方法。

東京ガスの最適な解約タイミング

「同じ費用で最も長く利用できる時点」を基準にすると、すべての家庭に共通する最適な解約日は決められません。使用量、適用する料金表、日割対象かどうか、検針期間、毎月の単価で最終料金が変わるためです。

引越し・使用廃止では、日割対象なら実際の利用終了時点に合わせて閉栓する考え方になります。日割対象外の期間もあるため、月末や検針日前日が必ず同額で最長になるとは判断できません。最後にガスを使う日時を決め、申込自体は早めに済ませておきましょう。早く予約しても、閉栓作業までは使用できます。

他社切替では、新しい会社の供給開始用の検針日が東京ガスの解約日になります。同じ費用で最も長く使える申込日を判断するには、切替先の料金・供給開始条件・手続きに要する日数も必要です。東京ガス側の条件だけで、月末申込などの共通日付を選ぶことはできません。

契約者が死亡した場合の解約・名義変更

今後ガスを使うかどうかで、手続きが分かれます。

契約者死亡時の公式FAQを開きます。
今後使わない場合は、同ページの「使用停止（解約）のお手続き」へ進みます。引越しを伴わなくても利用できます。
引き続き使う場合は、「契約者（使用者）名義変更・訂正」の案内へ進みます。

同居の家族へ名義を変更し、関連する債権債務を引き継ぐ場合は、変更後の契約者本人が名義変更の手続きを行います。対象のお客さま番号に関わるガス・電気・警報器リースなどの債権債務は、すべて新契約者に引き継がれます。料金精算が必要な場合は、いったん契約を終了して新規契約とする扱いです。

手続きの選択は、名義変更の公式案内で確認してください。

解約できない・予約を変更できないときの対処法

状況	確認すること
停止したいが「引越し」と表示される	引越しなしの使用停止も同じ入口を利用できる
他社切替で解約操作が見つからない	現住居での切替なら、原則として切替先への申込で進む
申込後の予定を変えたい	受付番号を用意して、照会・変更・取消ページを使う
Webの変更・取消期限を過ぎた	公式サポートの案内で対応方法を確認する
ガス・電気をまとめて申し込み、片方だけ取り消したい	Webでは片方だけの取消を扱わないため、公式サポートの案内を確認する

受付状況や対応方法は、予約の照会・変更・取消ページと公式サポートを参照してください。

よくある質問

解約を申し込むとすぐガスが止まりますか？

引越し・使用廃止の申込直後には止まりません。指定日の訪問で係員がメーターを閉止した時点で止まります。停止日の夜まで必ず使えるという扱いではないため、最後に使う時間に合わせて予約してください。

退去すれば自動的に解約されますか？

退去だけでは解約手続きになりません。使用廃止日を事前に通知する必要があります。特別の理由なく廃止日より後に通知した場合、約款では東京ガスが通知を受けた日が解約日になります。

ガスだけを解約すると電気も解約されますか？

ガスと電気は分けて手続きします。ガスだけを解約して電気を継続する場合は、ガス・電気セット割などの適用が終了する点に注意してください。

公式リンク

確認日：2026年10月29日