TNCヒカリの解約方法

TNCヒカリの解約方法は、公式解約ページの「解約手続きへ」からマイページにログインし、専用チャットで手続きする方法です。通常解約の希望日は、受付日の8営業日後から翌月末までの範囲で指定します。

他社へ乗り換えて回線を引き継ぐ場合は、通常解約とは別の手続きが必要です。この記事では個人向け固定回線のTNCヒカリを対象に、公式案内をもとに解説します。TNCケーブルひかりやLIBMOなどは別契約です。TNCヒカリのサービス概要

TNCヒカリの解約条件一覧

確認項目	条件
通常解約の入口	公式解約ページからマイページにログインし、専用チャットで手続き
通常解約の希望日	受付日の8営業日後から翌月末まで。即日解約ではない。希望日の案内
解約月の料金	基本料金はテレビ視聴サービス利用料を除いて日割り。基本料金以外のTNCオプション月額料は満額。重要事項説明書12ページ
2年パックの解除料	現行2年バリューパック（N）は更新期間外ならファミリー3,300円・マンション2,200円（税込）。更新期間中はこの解除料なし。2年契約の条件
工事費残債	接続契約も解約する場合、未払いの工事費残額を一括精算。解除料とは別に確認する。残額精算の条件
事業者変更	承諾番号を取得し、変更先への実切替完了日に解約。番号の発行だけでは解約されない。事業者変更の条件
最終請求	最終月額料金と発生した契約解除料は、解約月の翌々月に請求。請求時期のFAQ
レンタル機器	返却が必要な場合は、NTT西日本の案内に従い速やかに返却する。機器返却の条件

サービス概要

TNCヒカリは、株式会社TOKAIコミュニケーションズが提供する、光回線とプロバイダーをセットにしたインターネット接続サービスです。静岡県内のNTT西日本「フレッツ光ネクスト」提供区域を対象とし、設備などにより利用できない場合があります。サービス・提供エリア、重要事項説明書

執筆時点の基本料金概算は、次のとおりです。日本円・税込の月額で、割引やオプションを加える前の料金です。公式料金ページ、料金表（2026年8月1日現在）

住宅区分	プラン	月額料金の目安（税込）
ファミリー	2年バリューパック（N）	約5,610円
ファミリー	通常プラン（N）	約7,040円
マンション	2年バリューパック（N）	約4,180円
マンション	通常プラン（N）	約5,500円

工事費などの初期費用は別です。契約プラン、割引・特典、申込経路によって実際の請求額は変わり、価格が改定される場合もあります。基本料金の支払方法はクレジットカードまたは口座振替で、TNCヒカリの契約として解約します。料金・支払いの説明

TNCヒカリはどこから解約できる？

回線を廃止する通常解約は、公式解約ページの「解約手続きへ」から進めます。他社光コラボなどへ切り替える場合は、同じページの「事業者変更の手続きへ」を使います。乗り換え先が光回線再利用を扱う場合は、光回線再利用の専用案内を確認してください。

通常解約には書面による手続きもあり、書面到着から解約完了まで10〜14日かかり、完了まで費用が発生します。チャット以外の手続きを検討する場合の条件は、重要事項説明書12ページで確認できます。

TNCヒカリの解約手順

回線を廃止する通常解約

公式解約ページの「解約手続きへ」を開きます。
ユーザIDまたは登録済みのマイページIDを入力します。
「次へ」を選びます。
入力したIDに対応するパスワードを入力します。
「ログイン」を選びます。
ログイン後の専用チャットで解約を申し込みます。
受付日の8営業日後から翌月末までの範囲で、解約希望日を指定します。
返却対象のレンタル機器がある場合は、届く返却案内に従って返却します。

ログイン操作はマイページのログイン方法、受付日と解約希望日の関係は解約案内に掲載されています。申請した時点で回線がすぐ止まるわけではなく、解約完了までは費用が発生します。返却条件は重要事項説明書12ページを確認してください。

他社へ事業者変更する場合

事業者変更承諾番号を取得できるのは契約者本人で、TNCヒカリを継続利用中、ほかの変更処理中ではなく、未払い利用料や工事費残債がないことなどが条件です。残債がある場合は、一括支払いをTNCが確認してから番号発行の手続きへ進みます。承諾番号の発行条件

公式解約ページの「事業者変更の手続きへ」を開きます。
マイページにログインします。
専用チャットで事業者変更承諾番号の発行を申請します。
受付完了後3日以内にSMSで通知される承諾番号を確認します。
発行日から15暦日の有効期間内に、承諾番号を使って変更先へ申し込みます。
変更先と切替日を調整します。

実際に切り替わった日がTNCヒカリの解約日となり、月額料金はその前日までの日割りです。番号を発行しても切り替えなければ解約されません。期限を過ぎた番号は再取得が必要です。番号の期限・切替日・日割りの条件

事業者変更手数料は、対面などの方法では3,300円（税込）。2年バリューパック（N）・通常プラン（N）のWeb手続きは無料です。旧プランを含むすべての経路が無料という扱いではありません。手数料の適用条件

光回線再利用で他社へ切り替える場合

光回線再利用は、他社シェアドアクセスへ切り替える別の手続きです。対象はファミリータイプで、設置場所が移行先と一致することなどの条件があります。光回線再利用の対象条件

光回線再利用の案内で利用条件を確認します。
案内に沿って専用チャットで再利用承諾番号を申請します。
番号の発行から15日以内に、変更先へ光回線再利用を申し込みます。
変更先と切替工事日を調整します。

切替工事日がTNCヒカリの解約日となり、基本月額料金は前日まで日割りです。切替工事がなければ解約にはなりません。途中で単独工事へ変更する場合は、別途TNCヒカリの解約が必要になる場合があります。切替・解約日の注意事項

解約前に確認すること

2年契約の更新期間と契約解除料

2年バリューパックは24カ月ごとの自動更新です。利用開始月の翌月を1カ月目とし、24・25・26カ月目の3カ月間が契約更新期間になります。現行2年バリューパック（N）は、更新期間外の解約などでファミリー3,300円・マンション2,200円（税込）の解除料がかかります。更新期間・解除料の説明

2022年6月30日以前に申し込んだ旧2年バリューパックには13,200円（税込）の解除料の案内がありますが、2025年7月以降に更新月を迎えるタイミングで順次（N）へ移行します。申込年だけで解除料を決めず、現在のプランと更新期間を確認してください。事業者変更では、番号申請日ではなく実際の切替日で更新期間を判定します。旧契約からの移行、切替時の解除料

上記は2年パックの解除料です。通常プランの契約に一律で加算するものとして扱わず、工事費残債やオプションの費用も分けて確認します。料金表

工事費残債と受け取り前の特典

接続契約も解約する場合、未払いのTNC工事費やNTTから引き継いだ初期・移転工事費の残額は一括精算となります。「工事費実質無料」の特典があっても、解約時の残額が必ずゼロになるとは限りません。まだ受け取っていない特典や割引は、解約後には受けられません。重要事項説明書12ページ

事業者変更では、工事費残債や未払い利用料の一括支払いをTNCが確認した後に、承諾番号の発行手続きとなります。番号の取得だけを先に進められる前提で、乗り換え日程を決めないようにしてください。支払確認と番号発行

オプション・メールサービス・機器返却

通常の回線解約ではTNCヒカリのオプションも解約となり、NTT西日本と契約している光回線付加サービスにも影響します。事業者変更では、提供元が変更先やNTT西日本へ切り替わるものがあるため、引継ぎ条件を変更先で確認してください。ヒカリ電話の番号を継続したい場合も、回線を廃止する前に番号継続の可否を確認する必要があります。付加サービスの扱い、事業者変更の注意事項

TNCの退会を伴う場合、TNC付与のメールサービスなどが利用できなくなります。維持のため別の接続コースへ変更する選択肢はありますが、別コースの契約継続となるため、その料金と条件を確認してください。解約後のサービスへの影響

ONUや無線LANカードなど、返却対象のレンタル機器は案内に従い速やかに返却します。未返却時には、契約期間や機器に応じた額が請求される場合があり、上限はONU1台15,400円・無線LANカード1枚1,100円です。これは通常の返却費用ではなく、返却しない場合の請求上限です。機器返却と未返却時の費用

最終請求は解約月の翌々月

TNCヒカリの料金は利用月の2カ月後に請求されます。解約後も、最終月額料金や発生した解除料が翌々月に請求されるため、請求が続いたという理由だけで解約失敗と判断せず、利用対象月と明細を確認してください。実際の引落日は支払方法などによって異なります。最終請求のFAQ

TNCヒカリの最適な解約タイミング

ここでいう最適なタイミングは、同じ費用で最も長く利用できる時点です。TNCヒカリは基本料金が日割りのため、すべての契約について「月末まで待つと同額で長く使える」とは言えません。解約月の課金条件

手続き	タイミングの考え方
通常解約	利用を終える日を決め、受付から8営業日以上の余裕を持って申請する。基本料金は日割りなので、月末まで利用を延ばすと追加料金が生じる。希望日指定の条件
事業者変更	変更先の開通に合わせて切り替える。TNCヒカリの月額料金は切替日の前日まで日割り。番号通知まで3日以内、有効期間15暦日を見込む。切替日と日割り
光回線再利用	変更先の切替工事日に合わせる。基本月額料金はその前日まで日割りで、番号の発行から15日以内の申込みが必要。再利用の条件
2年バリューパック	解除料を避けるなら実際の解約・切替日を更新期間内に調整する。ただし待つ間の月額料金もかかるため、解除料だけで総費用の有利不利を決めない。更新期間の条件

通常解約については、解約当日の利用終了時刻や日割り計算の厳密な終端を踏まえた「同じ費用で最長になる一律の日時」までは判断できません。解約希望日を指定する際に、利用できる最終日時と請求対象日を確認してください。解約希望日の案内、日割りの説明

日割りされないオプションでも、回線解約後まで利用できるとは限りません。オプションの停止日と回線の追加利用料を合わせて考える必要があり、満額請求という理由だけで回線全体を月末に解約するのが最適とは判断できません。オプションの課金・解約条件

TNCヒカリを解約できないときの対処法

状況	対処法
IDが分からない	ID・パスワードの再発行案内で「IDが分からない場合」へ進み、登録情報による本人確認を行う
パスワードが通らない	ユーザID用とマイページID用の組合せを確認する。一定回数の誤入力によるロック中は、一定時間経過後に再操作する。ログインの注意点
通常解約の希望日を選べない	受付日の8営業日後から翌月末までに入っているか確認する。希望日の指定範囲
事業者変更承諾番号を発行できない	契約者本人・契約継続中か、ほかの変更処理や未払い・工事残債がないかを確認する。支払いが必要な場合はTNCの確認後に再申請する。番号発行の条件
承諾番号の有効期間を過ぎた	番号を再取得して変更先へ申し込む。有効期間の説明
引越しと事業者変更を同時に進めたい	専用チャットでは同時に受け付けられないため、先に一方の手続きを完了する。同時手続きの注意事項

よくある質問

TNCヒカリは申し込んだ日に解約できますか？

専用チャットの通常解約では、希望日は受付日の8営業日後から翌月末までです。申請日を即日の解約日として扱うことはできません。事業者変更・光回線再利用は、実際の切替完了により解約となります。通常解約の条件、事業者変更、光回線再利用

解約月の料金は日割りになりますか？

基本料金はテレビ視聴サービス利用料を除いて日割りです。基本料金以外のTNCオプション月額料は満額になります。事業者変更では、解約完了日の前日まで月額料金が日割りで発生し、その他のオプション月額料は日割りされません。通常解約の料金、事業者変更の料金

事業者変更承諾番号を発行すれば解約になりますか？

番号の発行だけでは解約になりません。変更先へ申し込み、実際に回線が切り替わった日が解約日です。更新期間内の解約を希望する場合も、番号の申請日や発行日ではなく切替日を合わせてください。事業者変更と解約日の関係

初期契約解除ならすべて無料ですか？

初期契約解除は通常解約と別の制度で、対象となる個人契約は契約書面受領日から起算して8日以内に利用できます。違約金や損害賠償の請求はありませんが、利用済みサービス料・実施済み工事費・事務手数料などの負担が残るため、すべて無料とは限りません。既払金が請求額を上回る場合の超過分返還も、この制度の規定です。通常解約の日割り精算を、既払金の全額返金保証として扱わないようにしてください。重要事項説明書13ページ・初期契約解除

公式リンク

確認日：2026年10月29日