タイガースネットの解約方法は契約コースによって異なり、タイガースネット光は解約申込書を請求して書面で手続きします。当月末の解約は15日必着です。オンラインで書類を請求しただけでは解約受付は終わりません。公式の書面解約案内・解約申込書の請求
この記事では、個人向けタイガースネット光1ギガ・10ギガの通常の回線廃止を中心に説明します。フレッツ接続、ドコモ光、他社への事業者変更は契約や手続きが異なるため、最初にコース名を確認してください。コース別の公式案内
解約条件一覧
| 項目 | タイガースネット光の通常解約 |
|---|---|
| 申請方法 | オンラインで解約申込書を請求し、届いた書面に記入して返送 |
| 当月末の締切 | 解約申込書が毎月15日までに到着すること |
| 16日以降に到着 | 翌月末の解約 |
| 書類請求だけで完了するか | 請求だけでは解約受付未完了 |
| 解約月の基本料金 | 月途中に利用を終えても1ヶ月分。日割りなし |
| 契約終了と通信停止 | 末日の契約終了と、実際の廃止・撤去予定を分けて確認 |
| 工事費の分割残額 | 分割払い中は未払い残額を一括精算 |
| 機器 | 撤去工事の有無・機器の種類に応じて返却 |
| 完了確認 | 「契約解除のお知らせ」を確認 |
出典：締切・料金・機器・完了通知、書類請求と受付の違い、光の重要事項説明。
サービス概要
タイガースネット光は、アイテック阪急阪神株式会社が提供する、光回線とインターネット接続をまとめたサービスです。NTT東西の卸回線を使い、1ギガ・10ギガを提供します。NTT回線を別契約するフレッツ接続のプロバイダー契約とは異なります。提供会社とサービスの仕組み・1ギガの内容・10ギガの内容
執筆時点の料金概算
2026年10月29日確認時点のタイガースネット光の基本料金は、月額約3,960～5,720円です。日本円・税込の月額料金で、年払い一括料金ではありません。公式の月額料金FAQ
| 現行プラン | 税込基本月額 |
|---|---|
| 1ギガ・マンション | 3,960円 |
| 1ギガ・ファミリー | 4,950円 |
| 10ギガ・マンション／ファミリー | 5,720円 |
建物の設備や提供地域によって利用できるプランが異なります。1ギガでは、東日本で3戸以下、西日本で5戸以下の集合住宅はファミリーの提供条件となります。10ギガも建物ごとの提供可否を確認してください。住宅・提供条件
新規の1ギガには開通月無料、2～4ヶ月目は月額500円、5ヶ月目以降は基本料金という特典があります。10ギガは開通月無料、2～12ヶ月目は月額4,400円、13ヶ月目以降は5,720円です。いずれも税込で、既存契約に一律で適用される料金ではありません。申込条件・特典期限・価格改定で変わるため、自分の契約内容と照合してください。1ギガ特典の条件・10ギガ特典の条件
支払方法と追加費用
光の新規契約の支払いはクレジットカードです。既存会員がコース変更する場合は従前の支払方法が適用されます。新規は利用開始日の翌月から月額料金が請求され、コース変更の開始月には変更前の料金が適用されます。請求開始と支払方法
新規の契約事務手数料880円や工事費などは基本月額とは別です。10ギガのXG-100NEレンタルは月額550円税込で、利用開始日にかかわらず月単位の料金となります。プラン・機器・工事内容・オプションを含めた総額で確認しましょう。初期費用・10ギガの機器レンタル
タイガースネット光の解約手順
書類を請求して返送する
- 公式のコース別解約案内で、契約がタイガースネット光であることを確認します。
- 「解約申込書の請求」を開きます。
- 会員登録証に記載された会員番号と会員パスワードでログインします。
- 解約申込書を請求します。
- 届いた解約申込書に必要事項を記入します。
- 希望する解約月の15日までに到着するよう、書面を返送します。
- 回線廃止・撤去について、立会いが必要な場合は工事日と時間帯を調整します。
- 手続き完了後の「契約解除のお知らせ」を確認します。
操作の根拠：申込書請求の公式説明、書面の受付から撤去・完了までの流れ。
書類が届くまでの目安は約1週間です。15日当日に書類を請求しても、当月末の解約に間に合うわけではありません。締切の基準は請求日や発送日ではなく、会社への到着日です。書類の到着目安と締切
書類請求・機器返却だけで終わらせない
オンラインの操作は解約申込書を取り寄せる段階です。書類の到着後、所定の手続きを経て解約が受け付けられます。機器の返却も回線の解約申請とは別なので、完了通知まで確認してください。請求だけでは受付未完了という注意
他社の光コラボへ移る場合は事業者変更の公式案内、auひかり・NURO光などで設備再利用を希望する場合は光回線再利用の公式案内を先に確認します。回線を継続して移す手続きと、この記事の通常廃止を取り違えないでください。
解約金・日割り・工事費残債の注意点
月途中でも基本料金は1ヶ月分
タイガースネット光は、解約月の途中で利用を終えても基本料金を日割りにしません。通常の締切では、15日までの書面到着なら当月末、16日以降なら翌月末の解約です。早く通信を使わなくなったことだけで料金が減るとは考えないでください。解約月の料金条件・到着日ごとの終了月
最低利用期間は原則として1ヶ月で、期間内の終了には1ヶ月分の料金が必要という案内があります。約款には、プラン・キャンペーンで別途期間を定める場合の条項もあるため、開通月なら無条件で無料になるとは判断せず、本人に適用される条件を確認してください。最低利用期間の案内・契約約款第11条
工事費の実質無料と残額免除は別
新規工事費22,000円は、24回分割の工事費に相当する割引で実質無料とする仕組みです。分割払い中に解約すると未払い工事費の残額が一括請求されます。解除手数料がかからない契約でも、工事費精算までゼロになるとは限りません。工事費・割引と中途解約・工事費特典
最後の引落日は支払方法で異なる
解約月の利用分は、カードでは解約月の翌々月のカード会社決済日が目安です。カード会社によってはさらに1ヶ月後になる場合があります。口座振替では翌月27日、金融機関休業日は翌営業日です。解約後の引落しだけを理由に未解約と決めず、完了通知と請求内訳を照合しましょう。最終料金の引落し目安
機器の返却方法と期限
回線設備は撤去方法に合わせる
立会いが必要な撤去工事では、担当者が機器や光ケーブルを扱います。自分で取り外したり廃棄したりせず、工事の案内に従ってください。立会い不要の場合はONUなどの返却が必要です。回収キットが届いたら、同封の指示に沿って返却します。撤去工事と機器返却
未返却の損害賠償額の目安には、ONU最大14,000円、ルーター機能付きの接続装置などの基本装置最大12,000円があります。対象機器と請求元によって扱いが異なるため、すべての機器に一律の額を当てはめないでください。機器別の損害賠償額一覧
無料レンタルWi-Fiルーターと10ギガ機器を区別
| 機器・制度 | 確認する条件 |
|---|---|
| Wi-Fiルーター無料レンタル | 解約日またはコース変更完了日から8日以内に返送。送料は本人負担。1年以上利用していれば返却不要 |
| 一般のレンタル機器条項 | 約款には解除日から10日以内に返却されない場合の弁済金条項あり。すべての機器の期限を10日に統一しない |
| 10ギガのXG-100NE | 一定期間返却が確認できない場合の損害金は5,000円不課税。一般ONU・HGWの目安額とは分ける |
出典：無料レンタルルーターの返却FAQ、契約約款第43条、XG-100NEのレンタル条件。
返却期限や対象品は、使用機器ごとの案内で照合してください。無料レンタルの「1年以上なら不要」をONUや10ギガのレンタル機器へ広げないようにしましょう。
最適な解約タイミング
ここでの最適は、同じ費用で最も長く利用できる時点です。光の通常解約は月額満額で、当月末終了には15日必着の書類が必要です。希望する終了月を決めたら、取り寄せと返送を早めに準備してください。締切まで書類請求を待つと、同額で長く使えるのではなく、翌月分の料金が増えるおそれがあります。15日必着と満額請求・契約終了の条項
ただし、末日の契約終了と通信停止・撤去の時刻は分けて考える必要があります。最も長く通信を使える具体的な日や時刻は、個別の廃止・撤去予定が分からなければ判断できません。早めに申し込めば必ず月末最終時刻まで使える、という保証にはしないでください。通常廃止と撤去の条件
工事費割引が残っている場合も、残債だけを理由に利用を延長するのではなく、追加の月額料金・割引・残額を合わせて比較します。他社へ移る場合は新回線の費用や切替日も関係するため、全員に共通する最適月は決められません。工事費特典・事業者変更の条件
解約できない・完了が分からないとき
ログイン情報が分からない
解約申込書の請求画面には、会員番号・会員パスワードを忘れた場合の導線があります。公式の請求画面から確認し、他のサービスのIDと取り違えないようにしてください。
書類を請求したが解約されていない
請求だけでは受付未完了です。書面の記入・返送、会社への到着、処理の各段階を確認します。光の締切をフレッツ接続の25日と間違えると、希望月に終了できない場合があります。請求後の必要手続き・コース別の締切
契約解除のお知らせが届かない
完了通知の到着目安は返送後約1週間～10日程度です。書類発送後2週間以上たっても届かない場合など、手続きの確認が必要なときは公式お問い合わせフォームを利用してください。料金の支払状況も確認します。約款には支払いが遅れている場合の解除制限があります。完了通知の目安・契約約款第37条
よくある質問
フレッツ接続も15日締切ですか？
フレッツ接続は25日必着で、26日以降の到着は翌月末解約です。タイガースネット光の15日必着とは異なります。フレッツ接続はNTT回線を別に契約する仕組みなので、プロバイダーの終了だけで別契約まで同じ手続きで終わるとは考えないでください。締切の違い・フレッツ接続の契約内容
解約すると付帯サービスやデータはどうなりますか？
Tigers-net.comの終了に伴い、付帯セキュリティなどのオプションも終了し、同社サーバに残るデータは消去されます。必要なデータは終了前に保存してください。通常廃止では、NTTと直接契約する光回線関連の付加サービスにも同時終了の案内があります。他社への事業者変更や回線再利用では扱いを分けて確認します。付帯サービスとデータ・転出の条件
初期契約解除なら未利用分が返金されますか？
初期契約解除は通常解約とは別の制度です。通常解約の月途中の日割りや、支払い済み費用の全額返金を保証するものとして扱わず、適用する手続きと負担額を重要事項説明の初期契約解除条件で確認してください。
契約者が亡くなった場合は通常の書類請求を使えますか？
本人向けのログイン手順だけでは、遺族が必要とする申請書や本人確認書類、終了日・費用の扱いまで判断できません。本人のパスワードで手続きを進める前提にせず、公式フォームで契約状況に応じた手続きを確認してください。約款には死亡時のサービス終了と承継の例外がありますが、承継と解約は別の扱いです。契約約款第26条
公式リンク
確認日：2026年10月29日。料金・キャンペーン・契約条件は変更されることがあります。
