So-net 光の解約方法｜退会・事業者変更、解約金と機器返却を解説

So-net 光をやめる方法は、回線を廃止してSo-netを退会するか、他社の光コラボへ「事業者変更」するかで異なります。最初にマイページで契約コースを確認してください。現行のS/M/L・10ギガと旧「So-net 光プラス」では、解約金の条件が違います。So-net 光の退会案内／事業者変更の案内

So-net 光の解約条件一覧

項目	条件・内容	公式根拠
通常の回線廃止	So-netの退会申請と回線廃止手続きが必要。廃止工事の完了確認まで退会は完了しない	退会の流れ
他社光コラボへの移行	So-netで事業者変更承諾番号を取得し、変更先へ申し込む。光回線再利用は別手続き	事業者変更／光回線再利用
通常退会の完了月	無派遣で番号継続なしなら申請月末。派遣工事なら工事完了月末。So-net 光電話の番号継続がある場合は、その完了月末が基準	退会の流れ
解約月の基本料金	月途中でも日割りされず、月額基本料金がかかる	S/M/L注意事項／10ギガ注意事項
S/M/L・10ギガ・旧「So-net 光」の解約金	定期契約期間・解約金の設定なし。ただし工事費残債は別	コース別の違約金
旧「So-net 光プラス」の解約金	更新期間外は、契約条件により20,000円、または戸建4,580円・マンション3,480円（いずれも不課税）	プラスの契約更新期間
工事費残債	分割支払い中の残額は一括請求。事業者変更では承諾番号の申込月に請求	解約費用FAQ／事業者変更
貸与機器	廃止工事の派遣有無と機器の種類に応じて回収・返却が必要	機器返却FAQ

So-net 光とは？サービス概要

So-net 光は、ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社が提供する光回線のインターネット接続サービスです。現行の1ギガ「So-net 光 S/M/L」はNTT東西のフレッツ光ネクスト回線を利用します。10ギガは別プランです。この記事はS/M/L、10ギガ、既存契約の旧「So-net 光」「So-net 光プラス」を対象にします。「So-net 光 (auひかり)」「So-net 光 with フレッツ」「So-net 光アクセス」は別コースなので、以下の解約条件をそのまま当てはめないでください。公式サービス／S/M/L概要

2026年9月18日時点の月額基本料金は、特典適用前で次のとおりです。金額は日本円・税込、月額です。S/M/L料金／10ギガ料金

現行プラン	戸建	マンション
So-net 光 S	約4,500円/月	約3,400円/月
So-net 光 M	約5,995円/月	約4,895円/月
So-net 光 L	約7,095円/月	約5,995円/月
So-net 光 10ギガ	約6,270円/月	約6,270円/月

10ギガは2026年10月1日利用分から戸建・マンションとも約6,380円/月に改定予定です。この改定通知の対象表にS/M/Lは含まれていません。特典・キャンペーン、ルーター、オプション、ブロードバンドユニバーサルサービス料、工事費などは別条件です。旧「So-net 光」「So-net 光プラス」の個別契約額と、現在適用中の割引はマイページで確認してください。契約時期・申込経路や今後の改定により、実際の請求額は変わります。料金改定のお知らせ／S/M/L料金

So-net 光はどこから解約できる？

回線を廃止する場合はSo-netの退会手続きページから進みます。So-netの退会申請と回線廃止の双方が必要で、申請しただけでは完了しません。So-net 光電話の番号を残す場合は、回線撤去前に移行先の番号継続手続きを進めます。退会の流れ

他社の光コラボへ移る場合は、通常の回線廃止とは別の事業者変更手続きを使います。対象コースはS/M/L、10ギガ、旧プラス、旧「So-net 光」です。別方式の「光回線再利用」を使う変更には専用の公式案内があります。単にS/M/Lの料金プランを変えたい場合は、退会ではなくプラン変更を確認してください。

So-net 光の解約手順

回線を廃止してSo-netを退会する場合

マイページで契約コース、更新期間、解約時の発生費用、工事費残債を確認します。
So-netの退会手続きページから退会を申請します。
退会申請後に届く『「So-net 光」解約に関するご連絡』を確認します。
So-net 光電話の番号を継続する場合は、継続先の電話サービス提供会社で番号継続手続きを行います。
マイページの契約・利用状況詳細で、回線廃止工事に派遣が必要か確認します。無派遣の場合、番号継続手続きの完了後、または解約受付後から5日程度が表示の目安です。
派遣工事が必要なら、日程調整のうえ工事に立ち会います。派遣が不要なら、届く回収キットで対象機器を返却します。
マイページの退会予定月と手続き完了通知を確認します。

上記は公式案内に示された番号継続時の順序です。利用状況や手続き内容により順番が前後する場合があるため、自分に該当する条件を公式案内で確認してください。派遣工事の有無や番号継続によって退会月も変わります。派遣なら工事完了月末、番号継続がある無派遣の場合は継続手続き完了月末が基準です。工事や番号移行が終わるまで利用料が続く場合があります。一律に「毎月何日までの申請なら当月退会」という締切は、確認した公式情報では示されていません。退会の流れ／回線撤去FAQ

他社光コラボへ事業者変更する場合

マイページで契約コース、旧プラスの更新期間、工事費残債、継続したい会員サービスを確認します。
事業者変更の公式案内に沿って、So-netで事業者変更承諾番号を取得します。
承諾番号を使って変更先事業者へ申し込みます。
マイページの承諾番号確認画面で、退会を希望する場合は「So-net 退会を希望する」の選択を確認します。
変更先の開通と、So-net側の退会・コース変更状況を確認します。

事業者変更と同時にSo-netを退会する場合、変更先の開通日を含む月の末日に退会完了となります。S/M/LなどでSo-netの会員サービスを継続する選択をした場合は、So-net 光アクセスへ移り、別途月額料金がかかります。10ギガではこの継続方法は選べません。承諾番号の発行手数料は現在0円ですが、工事費残債があれば番号申込月に一括請求されます。事業者変更を取り消しても、この一括請求は取り消されません。事業者変更の公式案内／S/M/L注意事項

解約前に確認すること

契約コースと更新期間・解約金

現行のS/M/L・10ギガと旧「So-net 光」には、定期契約期間と解約金の設定がありません。一方、旧「So-net 光プラス」には契約期間があります。2022年6月30日以前の申込は原則36か月で更新期間外の解約金が20,000円（不課税）、2022年7月1日以降の申込は24か月で戸建4,580円・マンション3,480円（不課税）です。旧申込でも、2022年7月1日以降の移転・回線タイプ変更、または2025年7月1日以降に更新期間を越えて自動継続した場合は、後者の解約金に変わります。プラスの契約更新期間／コース別の違約金

旧プラスの更新期間は契約満了月から翌々月までです。通常退会は、更新期間内に申し込めば解約金がかからないと公式ページにあります。ただし事業者変更や光回線再利用は、申込日ではなく変更先の開通・実施日が更新期間外なら解約金が発生します。自分の更新期間はマイページで確かめてください。プラスの契約更新期間／事業者変更

工事費残債と月額料金・返金

工事費を分割払い中なら、解約時に残額が一括請求されます。工事費は契約時期・工事内容で異なります。たとえば2026年9月1日以降申込の新設工事は、無派遣3,300円、派遣39,600円が基本で追加費用がかかる場合もありますが、これを過去の契約の残債に当てはめることはできません。確定額はマイページで確認してください。規約改定のお知らせ／解約費用FAQ

解約月の月額基本料金は日割りされません。過去利用分や工事費残債などが退会後に請求されることもあります。退会後6か月間はマイページで請求明細を確認できます。前払い済み料金の返金可否や金額は、確認した公式情報では明示されていません。返金を前提に手続きを進めないでください。S/M/L注意事項／10ギガ注意事項／退会案内

機器の返却と関連サービス

NTT貸与のONU、ホームゲートウェイ、VDSL装置などと付属品は、派遣撤去なら工事担当者が回収し、無派遣ならNTTの回収キットで返却します。回収キットは解約受付後、または番号移行完了後、通常1週間～10日程度で届きます。未返却には機器損害金が生じる場合があります。事業者変更ではNTT機器を移行先で使い続けられる場合もあるため、返却対象は契約内容に沿って確認してください。機器返却FAQ

So-net v6プラス対応ルーターはNTT機器とは別です。回線解約とともに自動解約され、利用開始月を1か月目として25か月目までに終了する場合は元払いで機器・外箱等を返却します。26か月目以降なら返却不要です。10ギガのWi-Fi 7対応ルーターは解約後に元払いで返却が必要です。自身の返却要否をマイページで確認してください。v6プラス対応ルーターFAQ／Wi-Fi 7対応ルーターFAQ

回線廃止ではSo-net 光電話・光テレビなども終了します。So-net自体を退会すると会員サービス、オプション、ファミリー会員契約も月末に終了し、サーバー上のデータは削除されます。必要なデータは退会前に保存してください。番号を継続したい場合は、回線廃止より前に移行先で手続きを進めます。退会の流れ／So-net退会案内

解約できない・進捗が見えないときの対処法

ログイン情報が分からない場合は、別認証による退会案内を確認します。ただし、登録情報や契約状態によって認証できない場合があります。事業者変更承諾番号を取得できないときは、支払方法の登録や直近の支払状況など、発行条件を確認してください。

マイページに退会予定月がまだ出ない場合、番号継続・事業者変更・光回線再利用では移行先の手続き完了後に反映される場合があります。退会予定月と手続き完了通知を確認してください。また、退会後の請求は利用月から通常2か月以上遅れることがあるため、請求が届いただけで退会失敗とは判断できません。退会進捗FAQ／退会案内

契約者が亡くなった場合

ご家族が利用を続ける場合は、公式FAQに契約継承の案内があります。一方、契約者死亡時の公式FAQには、退会希望時の具体的な操作や提出書類は示されていません。申出人の範囲、必須書類の種類、解約金免除、最終請求や機器返却の特例も同FAQでは確認できません。通常の費用・返却条件が免除されるとは扱わないでください。

So-net 光の解約に関するよくある質問

申請した月に退会できますか？

無派遣で番号継続が不要なら、申請月末に退会します。派遣工事や番号継続が必要な場合は、その完了月の月末が基準です。事業者変更と同時退会なら、変更先開通月の月末に退会します。退会の流れ／事業者変更

解約月は日割りになりますか？返金はありますか？

月額基本料金は日割りされず、解約月の分がかかります。前払い済み料金の返金可否・金額は確認した公式情報では明示されていません。S/M/L注意事項／10ギガ注意事項

事業者変更なら解約金も工事費残債も不要ですか？

いいえ。旧プラスは変更日が更新期間外なら解約金が生じる場合があります。工事費残債があれば、承諾番号の申込月に一括請求されます。承諾番号自体の発行手数料は現在0円です。事業者変更

公式リンク

公式情報確認日：2026年9月18日（日本時間）