SoftBank Airの解約方法は、公式解約ページの有人受付で申し込む方法です。通常解約は受付した月の末日に成立し、解約月の料金は日割りされません。当月の早い時期に受付を済ませても月末まで利用できます。
この記事では、個人向けSoftBank Airの通常解約について、2026年10月29日に確認した公式案内をもとに解説します。携帯回線やSoftBank 光とは別の契約として手続きします。
SoftBank Airの解約条件一覧
| 項目 | 条件 |
|---|---|
| 解約する場所 | 公式解約ページの有人受付。受付時間は10時～19時、年中無休です。 |
| 利用終了 | 正式に受付した月の末日。解約完了後はインターネットを利用できません。解約時の注意事項 |
| 解約月の料金 | 通常解約では日割り請求なし。月途中の受付でも月末まで利用できます。通常解約の公式FAQ |
| 手続きの時期 | 終了したい月の早い時期がおすすめです。25日以降は混雑に注意が必要ですが、25日が解約締切という意味ではありません。受付時期の案内 |
| 契約解除料 | 現行のAir 4G/5G共通プランは不要。旧2年自動更新プランは解除料不要期間と適用制度の確認が必要です。プラン別の解除料・解除料制度 |
| 購入端末 | 通常解約での返却は不要ですが、未払いの端末代金は残ります。機器の返却対象・端末残債の支払い |
| レンタル端末 | 本体・電源アダプタ・LANケーブルを、解約手続き日の翌月20日までに返却します。返却物・返却期限 |
サービス概要
SoftBank Airは、ソフトバンク株式会社が提供する家庭用インターネット接続サービスです。専用のAirターミナルを使い、回線工事なしでWi-Fiを利用できます。5Gの利用には対応機器と対応エリアなどの条件があります。SoftBank Airのサービス内容・提供会社の概要
執筆時点の料金概算は次のとおりです。金額は日本円・税込で、月額料金と端末代金を分けて記載しています。公式料金ページ
| 項目 | 料金概算・適用条件 |
|---|---|
| Air 4G/5G共通プラン | 基本料は約5,368円／月。端末購入代金またはレンタル料、対象の各種制度負担料、オプション料金は別です。 |
| Airターミナル6の購入 | 2026年7月15日以降の申込分の直営店販売価格は95,040円。48回払いでは1,980円／回です。直営店以外の購入条件は契約書で確認します。 |
| 月月割 | 対象のAirターミナル6購入では基本料から1,980円を最大48回割引。課金開始月を1ヵ月目とする2～49ヵ月目が対象です。端末代金そのものの値引きではありません。 |
| レンタル | レンタル料は539円／月。現行基本料との合計は約5,907円／月です。5G対応機種のレンタル提供はありません。 |
| 契約事務手数料 | 通常4,950円。保証への同時加入や指定窓口など、対象キャンペーンには割引条件があります。解約手数料ではありません。 |
「Airターミナル6 最大にねんサポート」は、対象の新規申込み・同時購入などの条件をすべて満たすと、課金開始月から24ヵ月目まで基本料を418円割り引くキャンペーンです。執筆時点の割引後基本料は約4,950円／月ですが、端末代金や月月割、初月の請求は分けて確認してください。レンタルは対象外です。キャンペーンの適用条件
2026年12月利用分から、Air 4G/5G共通プランの基本料は月額5,698円へ330円改定され、2027年1月に請求されます。上記418円割引の対象者の割引後基本料は5,280円／月になります。ただし、2026年8月31日までのキャンペーン申込みで全条件を満たす場合などには、24ヵ月目まで4,950円を維持する条件があります。旧2年自動更新プランは一斉改定ではなく、2026年12月以降に到来する契約満了月の翌月利用分からの改定です。価格改定と申込時期・プラン・割引条件をあわせて確認しましょう。料金改定のお知らせ・割引後料金の条件
料金は末日締め・翌月請求です。利用開始月の日割りと、通常解約月の日割りなしは別の扱いです。料金の支払い・初月の扱い
SoftBank Airはどこから解約できる？
通常解約は、SoftBank Airの公式解約ページにある有人受付で申し込みます。ページ内の「解約手続き」まで進み、注意事項を確認してください。
My SoftBankの解約関連画面では、解約費用や失効する特典を事前に確認できます。その画面を確認しただけでは、通常解約の受付完了にはなりません。My SoftBankと正式受付の案内
SoftBank Airの解約手順
通常解約を申し込む
- 解除料確認の公式案内からMy SoftBankへログインします。
- 「料金確認」を開きます。
- 「内訳を確認する」を選びます。
- 「解除料の確認」を選びます。
- 確認対象を選びます。
- 「解除料計算」で表示額を確認します。
- 公式解約ページのMy SoftBankの案内から、Airターミナルの本体残債を確認します。
- 同じ公式解約ページの「解約手続き」に進みます。
- 有人受付で対象のSoftBank Air契約の通常解約を申し込みます。
- 当月末の解約として正式に受付されたことを確認します。
受付は10時～19時、年中無休です。月末の利用終了を希望する場合は、その月のうちに正式な受付を終える必要があります。費用の確認だけで終わらせず、受付完了まで進めましょう。通常解約の受付条件
レンタル機器を返却する
レンタル契約ではAirターミナル本体・電源アダプタ・LANケーブルが返却対象です。購入した端末は、通常解約では返却不要です。購入・レンタル別の返却対象
- My SoftBankでの確認方法に沿って、返却対象機器を確認します。
- 対象機器を、自分で用意した箱と緩衝材で梱包します。
- 公式の返却手順に沿って、送料自己負担で発送します。配送業者の指定はありません。
- 配送の控えを保管します。
- 返却状況の確認方法に沿って、My SoftBankの「返品日」を確認します。
返却期限は、解約手続き日の翌月20日です。期限内に返却を終えられるよう、配送日数も見込んで発送してください。機器を送っただけでは回線の解約にはなりません。通常解約の受付と、レンタル機器の返却をそれぞれ完了させます。返却期限と解約手続きの注意点
解約完了と請求を確認する
- 解約後の公式FAQから、My SoftBankで解約完了を確認します。
- 解約月の利用料金や契約解除料の請求内容を確認します。
- 購入端末の残債がある場合は、以後の支払予定を確認します。
契約情報は解約後180日間、My SoftBankで確認できます。契約解除料は手続き月の翌月請求で、翌月中旬ごろに確認できます。端末残債がある場合は、回線の解約後も請求が続きます。解約後の確認期間・請求
最適な解約タイミングはいつ？
同じ費用で最も長く使うなら、解約したい月の早い時期に正式な受付を済ませてかまいません。通常解約は月途中の受付でも月末まで使え、日割りもないため、月末まで手続きを待っても利用期間は増えません。25日以降の混雑を避け、当月中の受付完了を優先しましょう。25日は解約締切日ではありません。月内の受付日と利用期間・月末解約・日割りなしの条件
旧2年自動更新プランは、解約する月によって解除料が変わります。満了月・翌月・翌々月の解除料不要期間を確認し、待つ場合に追加される月額料金と比較してください。解除料を避けるためだけに待つことが、必ず総支払額を抑えるとは限りません。旧2年契約の更新・解除料不要期間
解約前に確認する費用と注意点
現行プランの解除料0円と、旧2年契約を分ける
現行のAir 4G/5G共通プランには契約解除料がありません。旧2年自動更新プランと契約期間なしプランの新規受付は2021年9月14日に終了しています。解除料が不要でも、解約月料金や購入端末の残債がなくなるわけではありません。現行・旧プランの解除料
旧2年自動更新プランは、課金開始月を1ヵ月目として24ヵ月目が契約満了月です。満了月・翌月・翌々月は契約解除料が不要で、解約しなければ2年単位で自動更新されます。旧プランの契約期間
旧契約の解除料は、契約成立・変更・自動更新の時期に応じて改正後の制度が適用されます。改正適用対象は割引前の基本料1ヵ月分相当で、執筆時点では旧プランに応じて4,615円または5,368円です。2026年12月以降に到来する満了月の翌月から、対象額は4,945円または5,698円になります。解除料不要期間は別に判定するため、個別の金額をMy SoftBankで確認してください。旧制度の10,450円をすべての契約へ当てはめないようにしましょう。解除料制度の適用条件と改定額
端末代の支払いと月月割は解約後も同じではない
購入端末の残債は、通常解約では免除されません。分割払いの継続、または残債の一括払いを選べます。一方、基本料から割り引く月月割はAirの解約で終了するため、残りの端末代と割引終了をあわせて確認してください。解約後の端末残債・月月割の終了条件
レンタル品の未返却・破損には別の費用がある
機器の未返却違約金は、本体の種類や制度の適用時期により区分されます。破損時の修理交換料金とも別です。契約解除料が0円でも、レンタル機器を返却しなくてよいという意味ではありません。共通返却ページのSoftBank Air機器・費用表
USIMカードは、返却に関する公式FAQには破棄の案内がある一方、サービス規約には解約時の返還の規定があります。処分する前に、今回の解約受付で取り扱いを確認してください。機器返却FAQのAir欄・SoftBank Airサービス規約・第3条の4
セット割と最終請求を確認する
「おうち割 光セット」を利用中の場合、Airの解約により対象スマートフォンの割引がなくなります。家族の対象回線も含めて、解約後の負担を確認しましょう。セット割終了の注意事項
最終料金の支払時期は決済方法に従います。クレジットカード払いはカード会社の請求、携帯料金との合算払いは携帯回線の請求時期で確認します。解約後の請求があっても、端末残債などの内訳を確認してから判断してください。解約後の請求・支払方法
SoftBank Airを解約できないときの対処法
- My SoftBankの確認画面で止まっている：費用や特典の確認後に、公式解約ページの有人受付で正式な解約を申し込みます。
- 月末に受付が混み合っている：25日以降は混雑が案内されています。終了したい月の早い時期に受付を完了させてください。混雑時期の公式案内
- 機器を返したのに請求が続く：機器返却だけでは回線解約になりません。正式な解約受付の状況と、残債などの請求内訳を別々に確認します。機器返却と解約の違い・解約後の請求
契約者が亡くなった場合の解約手順
SoftBank Airの契約者死亡に伴う解約は、固定回線向けの専用FAQに沿って進めます。通常解約と同様に解除料や残債などの請求があるため、死亡に伴う解約が一律無料になるとは限りません。契約者死亡時の公式手続き
- 手続きをする人の資格を確認します。原則は契約者の二親等以内の親族です。親族が手続きできない事情がある場合は、代理人や第三者も受付対象です。
- 契約者と申出人の氏名、続柄、契約者の生年月日、カスタマーIDを用意します。生年月日とカスタマーIDは、それぞれ公式FAQにある本人識別・契約識別の選択肢として使用できます。
- 公式FAQで「SoftBank Air」を選び、同サービスの有人受付で契約者死亡に伴う解約を申し出ます。
相続放棄の場合は一部免除の案内があるため、該当する場合は受付時に適用範囲を確認してください。死亡に伴う解約後の請求
レンタル機器は本体・電源アダプタ・LANケーブルが返却対象です。購入機器は通常の返却対象ではなく、残債の確認が必要です。実際の終了日・請求・返却の進め方も受付時に確認しましょう。機器の所有形態と返却対象・購入端末の残債
SoftBank Airの解約でよくある質問
解約を申し込むとすぐ使えなくなりますか？
通常解約は受付した月の末日まで利用できます。月内であれば、早い日に受付しても利用期限は同じです。解約完了後は通信できません。解約後の利用期限
解約月の未使用分は返金されますか？
通常解約月は日割り請求がありません。月途中で使うのをやめても、残りの日数に応じて月額料金が減額される扱いではありません。通常解約月の料金
契約直後の8日間キャンセルも同じ手続きですか？
8日間キャンセルは通常解約と別の制度です。契約成立日または書面受領日の遅い方を1日目として、8日目までという起算条件があります。利用分の料金がかかる場合もあるため、契約直後は専用の条件を確認してください。SoftBank Airの8日間キャンセル
SoftBank 光へ変更する場合も月末まで満額ですか？
正式なサービス変更には別の特約があります。SoftBank 光／光＋への対象変更では、Airの料金は光の課金開始日の前日まで日割りとされる一方、Air契約の解約日は光の契約成立日が属する月の末日です。料金計算の終了日と契約解約日を区別し、通常解約の条件をそのまま当てはめないでください。サービス変更特約・第43条、第44条
IDを削除すればAirも解約できますか？
Airの回線解約は正式な受付で行います。解約後にも180日間はMy SoftBankで契約内容を確認できるため、IDの削除を解約手順として進めず、まず回線の受付完了を確認してください。回線の解約手続き・解約後のMy SoftBank
公式リンク
確認日：2026年10月29日。料金や受付条件は改定される場合があるため、手続き時には上記の公式案内を確認してください。
