スマモバの解約方法｜MNP転出・解約金・SIM返却の注意点

スマモバの解約方法は、マイページの「契約情報」から対象回線を選び、「解約申請」へ進む流れです。音声S・M・Lプランで携帯番号を他社へ引き継ぐ場合は、「MNP予約番号発行」を選びます。公式FAQの解約・MNP手順

解約月の基本料金は日割りになりません。契約時期による解約事務手数料と、端末代の残債も確認してから申請しましょう。この記事は、スマモバの個人向け音声S・M・Lプランについて、公式FAQ・料金案内・利用規約をもとに解説します。解約月の料金・端末残債の注意事項

スマモバの解約条件一覧

項目	内容
解約場所	マイページの「契約情報」→対象の「契約番号」→「解約申請」。公式解約手順
通常解約日	FAQでは月途中の申請も受け付け、解約日は末日と案内。実際の通信停止時刻まで同じとは断定できません。月途中の解約FAQ、音声利用規約第24条
解約月の日割り	なし。月途中の解約でも1か月分の月額料金です。解約月の請求
解約事務手数料	2022年7月1日以降の契約は最低利用期間・解約事務手数料なし。それ以前の契約は旧条件を区別します。契約時期別の手数料
MNP転出	転入先で手続きが完了した月が解約月。予約番号発行は4営業日前後が目安です。MNPの解約月、番号発行の所要日数
端末代の残り	割賦払い中の解約は残額を一括請求。割賦残債の扱い
SIMカード	FAQは返却不要・解約完了後に切断して破棄と案内。一方、注意事項には未返却時の損害金があり、記載差に注意が必要です。SIMの解約後の扱い、SIMカード損害金の記載

サービス概要

スマモバ（Smart Mobile Phone）は、スマートモバイルコミュニケーションズ株式会社が提供する携帯通信サービスです。ここで扱う音声通話付きS・M・Lプランは、通話とデータ通信を利用する個人向けの月額契約です。SIM単体のほか、スマートフォンとのセットも案内されています。提供会社、スマモバ公式サービス案内

執筆時点（2026年10月29日）のSIM単体の月額基本料金の概算は、次のとおりです。金額は日本円・税込で、開始割引を差し引く前の基本料金です。

音声プラン	月間データ容量	月額基本料金の目安
S	3GB	約2,178円。Sプラン料金
M	6GB	約2,838円。Mプラン料金
L	月間容量の上限なし。通信制御条件あり	約3,828円。Lプラン料金

税込基本料金・容量の条件は、音声利用規約の料金表・通信制限も参照してください。Lプランも連続した大量通信などでは通信制御の対象となります。

基本料金は月単位・月末締めで、支払いはクレジットカードです。通話料、SMS送信料、有料オプション料などは別途かかり、端末セットでは端末代も加わります。掲載料金は実際の請求総額ではありません。開始割引の適用、プラン、端末の購入条件や価格改定で金額が変わるため、契約内容と最新の料金案内を確かめてください。月末締め・基本料以外の料金、決済・通話料・端末セットの条件、開始割引の料金案内

スマモバはどこから解約できる？

Webで進める場合は、スマモバのマイページを使います。「解約申請」から、番号を引き継がず終了する「解約」と、番号を他社へ移す「MNP予約番号発行」に分かれます。番号を残す場合は、MNPの手順で進めましょう。解約申請の選択項目

公式FAQには正規認定ショップでの受付も掲載されています。以下では、画面に沿って進められるマイページの操作を説明します。公式の受付場所

スマモバの解約手順

共通：マイページで「解約申請」を開く

マイページに会員ID・パスワードでログインします。
「契約情報」を開きます。
対象回線の「契約番号」を選びます。
契約情報詳細ページの下部にある「解約申請」を押します。
注意事項の確認欄にチェックを入れます。
「手続き開始」を押します。

ここから通常解約とMNP転出で選択肢が分かれます。公式FAQの共通操作

通常解約：番号を引き継がず終了する

「解約」を選びます。
「次へ」を押します。
「解約に関する注意事項」を確認します。
「手数料と割賦について」を確認します。
アンケート欄に進みます。
最終確認の「上記内容を確認いたしました。」にチェックを入れます。
「申請」を押します。

FAQでは、この操作までを申請手続きの完了と案内しています。申請操作の完了と、通信が停止する時点は分けて考えてください。通常解約の申請手順、音声利用規約第24条

MNP転出：番号を他社へ引き継ぐ

共通手順で「手続き開始」まで進んだら、次の操作を行います。

「MNP予約番号発行」を選びます。
「次へ」を押します。
「解約に関する注意事項」を確認します。
「手数料と割賦について」を確認します。
アンケートに回答します。
「次へ」を押します。
最終確認の「上記内容を確認いたしました。」にチェックを入れます。
「申請」を押します。
発行された予約番号を使い、転入先でMNP転入手続きを完了します。

予約番号を発行しただけでは転出完了にはなりません。乗り換え先で転入手続きが完了した月がスマモバの解約月です。MNP申請の操作・転入完了月の扱い

発行には4営業日前後かかると案内されているため、月末直前の申請で当月中の乗り換えが終わるとは限りません。2021年4月1日以降の発行分は、全音声プランでMNP予約番号発行手数料が無料です。端末残債などの精算は別に考えましょう。発行日数の目安、MNP予約番号発行手数料の無料化

解約前に確認すること

契約時期で解約事務手数料が異なる

2022年7月1日以降の契約には最低利用期間の設定がなく、いつ解約しても解約事務手数料はかかりません。端末残債や利用料金まで免除される意味ではありません。2022年7月以降の解約条件

2022年6月30日までの契約については、次の旧条件が案内されています。

旧契約の区分	公式FAQの条件
通常の旧契約	利用開始月から24か月以内の解約は1回線あたり10,780円（税込）。25か月以降は解約事務手数料なし。
旧「スマモバ（S）ギガプレミアムプラン」	最低利用期間は36か月。37か月以降は解約事務手数料なし。現在の音声Sプランと取り違えないようにします。

契約期間はマイページの「契約情報」で回線ごとに確認できます。旧条件を現在の音声S・M・Lプランへ一律に当てはめないでください。旧契約の手数料・契約期間の確認方法

端末残債と請求明細を確認する

端末代を割賦払いしている途中で解約すると、残りの割賦代金は一括請求されます。残債は次の操作で確認できます。端末残債の一括請求・確認方法

マイページへログインします。
「請求情報」を開きます。
確認する利用月を選びます。
対象回線の「ご請求金額」を押します。
下部の「割賦残月数」と「割賦残債金額」を確認します。

同じ画面で利用料金の明細も確認できます。必要な明細は解約前に手元へ残しておきましょう。請求明細の確認方法

SIMカードは解約完了前に破棄しない

契約FAQはSIMカードの返却を不要とし、解約完了後に端末から取り出し、切断して破棄するよう案内しています。解約後のSIMカードFAQ

一方、公式の注意事項には、指定期日までに返却がない場合の「SIMカード損害金3,300円」という記載も残っています。両ページだけでは、この損害金の記載がどの契約に適用されるかを判断できません。破棄する前に、対象回線の解約申請画面に表示されるSIMの取り扱いも確かめてください。注意事項のSIMカード損害金

スマモバの最適な解約タイミングは？

同じ費用で最も長く利用できる時点を「最適な解約タイミング」とすると、音声S・M・Lプランの通常解約は、具体的な日・時刻を判断できません。

理由は、解約月が満額請求で、FAQは解約日を末日と案内する一方、音声利用規約第24条では契約終了を解約手続きの完了時点としているためです。この組み合わせでは、実際にいつまで通話・通信を使えるか、当月扱いにする申請期限との関係を確定できません。早く申請しても必ず月末まで使えると考えたり、月末当日まで待つのが最適と決めたりしないでください。FAQの月末解約、解約月の満額請求、規約第24条・第26条

MNPは転入完了月が解約月です。翌月に転入がずれると、翌月分の月額料金も発生し得ます。発行に4営業日前後かかる点を踏まえ、転入先での手続きも含めて余裕を持った日程を組みましょう。同額で最長利用できる具体日や、月内完了を保証する最終申請日は判断できません。転入完了月の解約、MNP発行日数・月額請求

解約できないときの対処法

会員ID・パスワードが分からない

ログイン画面の「会員ID・パスワードをお忘れの方はこちら」から再設定へ進みます。ログイン後は「契約情報」で対象の契約番号を選び直してください。ログイン情報の再設定案内

「解約申請」が見つからない

「契約情報」を開いた一覧画面から対象の「契約番号」を選ぶと、契約情報詳細ページへ進みます。「解約申請」はそのページの下部です。オプションだけを終了する「オプション変更申請」と区別しましょう。回線解約とオプション変更の操作

解約後も請求が続く

通話料は原則1か月遅れで請求され、スマート通話定額60に加入している場合は2か月遅れです。解約後に請求が届いただけで、解約に失敗したとは限りません。「請求情報」から対象月と内訳を確認してください。端末残債の一括精算も見分ける必要があります。解約後の通話料・割賦残債の請求

よくある質問

スマモバは月途中でも解約できますか？

FAQは月途中の申請を受け付け、解約日は末日と案内しています。解約月の月額料金は日割りになりません。ただし、実際の通話・通信の停止時刻まで必ず月末とは断定できない点に注意してください。月途中の解約FAQ、日割りなしの条件、音声利用規約第24条

MNP予約番号を発行すれば解約できますか？

発行だけでは完了しません。予約番号を使って転入先で手続きを完了した月が解約月です。番号発行に4営業日前後かかるため、移行予定から逆算して申請しましょう。MNPの成立と解約月、発行までの日数

解約月の未利用日数分は返金されますか？

通常解約では、月途中でも1か月分の月額料金が請求されます。使わなかった日数に応じた日割り減額はありません。初月の日割りとは扱いが異なります。初月と解約月の料金

契約したばかりの場合も通常解約ですか？

通常解約とは別に初期契約解除制度があり、契約書面受領から8日以内の申請について案内されています。回線契約が対象で、端末の売買・割賦契約まで取り消す制度ではありません。通常解約の返金保証と混同せず、契約書面の初期契約解除の条件を確認してください。初期契約解除制度のFAQ、特定商取引法に基づく表示

公式リンク

確認日：2026年10月29日。料金・手続きの最新条件は、公式ページと契約内容をご確認ください。

スマモバの解約方法