信州ガスの解約方法は、引越しでガスを使わなくなる日の2～3日前を目安に、使用中止を事前に手配する流れです。係員が訪問して閉栓し、ガス料金を現金精算する場合のみ立会いが必要です。
この記事は、家庭向け都市ガスの一般契約を転居に伴って終了する場合の解説です。LPガス、家庭用の選択契約、電気、機器などは、それぞれの契約と分けて確認してください。まずは公式のご使用停止案内を確認します。
解約条件一覧
| 項目 | 家庭向け都市ガス一般契約の転居閉栓 |
|---|---|
| 手配の目安 | 使用中止希望日の2～3日前。当日の申出は希望する訪問日時に沿えない場合があります。 |
| 実際の閉栓 | 係員が訪問して作業します。作業時間は約10分です。 |
| 立会い | ガス料金を現金精算する場合のみ必要です。 |
| 契約終了日 | 原則として事前に通知した廃止期日。特別な理由なく期日後に通知した場合は、通知を受けた日になります。 |
| 日割り | 解約時の算定期間が29日以下又は36日以上となる場合など、約款の条件によります。会社・導管部門の都合で36日以上となる場合は除外されます。 |
| 最終支払い | 解約前に発生した料金等は精算が必要です。通常の支払期限と、個別の最終引落日は区別します。 |
| 保証金 | 実際に預けている場合のみ、所定の未収料金を控除した残額が返還されます。 |
手配・立会い・作業は公式の使用停止案内、契約終了日・日割り・保証金は2026年7月1日実施のガス小売供給約款が根拠です。
サービス概要
信州ガスは、信州ガス株式会社が提供するガス供給サービスです。家庭では調理・給湯などに利用します。同社の都市ガスはP13A・62MJで、プロパンを原料としますが、容器などで供給するLPガスの料金契約とは別です。提供会社と供給ガスは公式会社案内、都市ガスの内容は都市ガスの説明をご覧ください。
一般料金は、1か月・メーター1個当たりの基本料金と、使用量に応じる従量料金の合計です。2026年11月適用中の基本料金は月968.00～3,751.00円（税込）で、これにガス使用量分が加わります。通貨は日本円、下表は原料費調整後の税込単価です。
| 1か月の使用量 | 基本料金／月 | 2026年11月適用中の調整単位料金／m³ |
|---|---|---|
| A：0～16m³ | 968.00円 | 427.42円 |
| B：16m³超～165m³ | 2,299.00円 | 344.20円 |
| C：165m³超 | 3,751.00円 | 335.40円 |
料金の出典は公式都市ガス料金表、使用量区分の境界は一般約款の別表6です。11月検針分は適用中の料金です。原料費調整により、適用単価は毎月変わります。
通常の1か月に15m³使う場合、11月の公式使用例は7,379円（税込）です。「968円＋427.42円×15m³」の総額の1円未満を切り捨てた金額に一致します。通常月の使用例で、閉栓月の確定請求額ではありません。
表は11月の調整後単価であり、基準単価や別の月の支援額を使って再計算する表ではありません。手配や精算に適用する検針月の料金を公式料金ページで確認してください。
家庭用暖房・温水暖房などの選択契約、LPガス、電気、機器の購入やリースは別契約です。一般都市ガスの単価や解約条件を、そのまま適用しないでください。
信州ガスはどこから解約できる？
引越しによる閉栓は、公式ご利用ページの「ご使用停止」に沿って事前に手配します。使用中止希望日時、氏名、お客さまコードなどを整理しておきましょう。
目安は希望日の2～3日前です。営業日数や必ず守れば希望どおりになる期限とは考えず、退去日が決まったら余裕を持って準備します。使用中止日当日の申出では、希望する訪問日時に沿えない場合があります。申出をする日と、実際にガスを止める日は分けて予定を組んでください。
引越しで信州ガスを解約する手順
- 契約資料で、終了する契約が都市ガス一般契約かを確認します。LPガス、選択料金、電気、機器契約とは分けます。
- 旧居で最後にガスを必要とする日を決め、使用中止希望日時を整理します。
- 氏名・お客さまコードなどを準備し、希望日の2～3日前を目安に、公式の使用停止案内に沿って事前手配します。
- 手配した訪問日時を確かめます。ガス料金を現金精算する場合は、立会いの予定も調整します。
- 係員の訪問閉栓を受け、解約日検針と算定期間に基づく最終料金を精算します。
- 保証金を預けている場合は、未収料金を控除した残額の返還を別に確認します。
係員の作業は公式の使用停止案内、解約期日・検針・保証金は一般約款第10・12・21項に基づきます。申出を済ませることと、閉栓作業が終わることを同一に扱わないようにしましょう。
閉栓当日の立会いと利用終了
公式案内では、係員が訪問して約10分の閉栓作業を行います。ガス料金を現金精算する場合のみ立会いが必要とされています。全員が現金精算をしなければならない、すべての閉栓で立会いが必要、という条件に読み替えないでください。
閉栓後も月末までガスを使える契約ではありません。旧居で調理や給湯が必要な最終時点と、手配する閉栓日時を合わせます。読者自身で栓の操作や機器の取外しを行う手順ではなく、係員の閉栓作業を受ける流れです。参照：公式の閉栓作業案内。
契約終了日と最後の検針はいつ？
転居による一般契約の解約日は、原則として事前に通知した廃止期日です。特別な理由なく廃止期日を過ぎてから通知した場合、通知を受けた日が解約日になります。退去しただけで、希望する過去の日に当然さかのぼって終了するとは考えないでください。
第12項（2）②では、第10項（1）から（3）による解約日に検針する規定があります。一方、第12項（4）の直前検針省略は、第10項（1）又は（2）の解約が対象です。直前の定例検針実行日又は定例検針日から解約期日までが所定の休日を除く4日以下の場合には、直前の定例検針を省略したり、行わなかったものと扱ったりする場合があります。最終料金の算定期間を、単純に今月1日から閉栓日までと決めないことが大切です。
詳しくは一般約款第10項・第12項（2）（4）を参照してください。
最終料金は必ず日割りになる？
月途中の解約でも、一律に日割りになるわけではありません。一般約款第18項（3）③では、第10項（1）から（3）の解約で、算定期間が29日以下又は36日以上となる場合などを日割りの対象としています。ただし、会社及び導管部門の都合で算定期間が36日以上となる場合は除外されます。通常の30～35日も常に日割りとはしません。
第18項（4）は同項（3）①～⑤に別表7を適用し、同項（5）は（3）⑥に別表8を適用する規定です。転居閉栓の日割りと供給中止期間の計算を区分します。別表7の日割り計算では、使用量を30日相当に換算して料金区分を決め、該当する基本料金に日割計算日数を掛けて30で割ります。基本料金の小数第3位以下は切捨てです。従量料金には実際の使用量を使います。月の請求総額をそのまま30で割る計算とは異なります。
計算の根拠は一般約款第18項・別表7・8です。使用量や算定期間が異なるため、通常月の15m³例を最終請求額として使わないでください。
最終支払いと保証金の返還
契約を解約しても、契約中に発生した料金などの債務は消えません。毎月の支払方法には口座振替、クレジットカード、払込みがありますが、個々の最終精算方法と実行日は、手配した内容と最終請求で確認してください。通常の月々の支払方法が、すべての最終請求で必ず同じになるという前提は置きません。
現行一般約款の通常支払期限は、支払義務発生日の翌日から数えて30日目です。所定の休日に当たる場合は、その直後の休日でない日になります。この30日は、全員の最終引落日を示すものではありません。参照：一般約款第11・17・22項。
保証金を預けている場合は、預かり期間の経過又は契約の消滅時に、所定の未収料金を控除した残額を速やかに返還する規定です。契約終了又は解約日以降60日目までという記載は預かり期間で、全員に解約60日後の返金を約束する日付ではありません。一般のガス料金が全員に返金される制度とも区別してください。根拠は一般約款第21項です。
機器購入、警報器などのリース、工事といった別契約がある場合、都市ガスの閉栓だけで自動終了したり、残額が免除されたりするとは考えず、それぞれの契約を確認します。
信州ガスの最適な解約タイミング
ここでいう最適な解約タイミングは、同じ費用で最も長く利用できる終了時点です。一般都市ガスは使用量課金に加え、最終算定期間に応じる日割りや月ごとの調整単価が関わるため、全員に共通して月末や検針日前日が最も有利とはいえません。
算定期間が30～35日で同じ基本料金扱いになっても、追加でガスを使えば従量料金が増えるため、総額まで同じとは限りません。同額で利用できる最終日を比較するには、前回検針日、閉栓候補日、実際の使用量、適用月の単価が必要です。これらがそろわない段階で、具体的な最も有利な日を判断することはできません。
転居では最後にガスが必要な日を先に決め、その日の2～3日前を目安に手配します。早く手配することと、必要な日より前にガスを止めることは分けて考えてください。参照：使用停止の目安、一般約款第18項・別表7。
信州ガスの解約でよくある質問
当日に申し出れば希望どおりに閉栓できますか？
希望する訪問日時に沿えない場合があります。使用中止希望日の2～3日前を目安に、余裕を持って手配してください。参照：公式の使用停止案内。
閉栓に費用はかかりませんか？
一般料金表の基本料金・単価だけでは、閉栓に関わる費用を一律0円とは判断できません。ガス料金の精算や、機器・工事など別契約の費用を分けて、手配時に支払内容を確かめてください。参照：使用停止案内、一般約款第11項。
LPガスや暖房向けの契約も同じ条件ですか？
別に確認が必要です。都市ガス一般料金、LPガス、家庭用暖房・温水暖房などの選択契約は分かれています。一般料金の日割りや保証金を別契約に流用しないでください。契約区分は公式の都市ガス料金・約款をご覧ください。
引越しではなく他社へ切り替える場合も同じ手順ですか？
手続きが異なります。一般約款第10項（2）は、新しい小売事業者への申込みから事業者間で処理し、新たな供給のための検針日を旧契約の解約日とする別経路です。転居閉栓をそのまま代用しないでください。参照：一般約款第10項。
公式リンクと確認日
確認日：2026年11月8日。料金表は11月検針分の適用中料金です。使用中止の手配や最終精算の際は、適用する契約と検針月の料金を公式案内で照合してください。
