Rakuten Turboの解約方法は、my 楽天モバイルで対象のTurbo回線を選び、手続きを確定する流れです。解約した時点で通信が使えなくなるため、必要な利用を終えてから確定してください。公式の解約手順・利用終了の条件
この記事では、個人向けRakuten TurboのWeb・アプリの操作、日割り、製品残債、特典への影響を整理します。楽天モバイルのスマートフォン回線や楽天ひかりを終了する操作と取り違えないよう、画面の回線名を確認しましょう。
解約条件一覧
| 項目 | Rakuten Turboの通常解約 |
|---|---|
| 手続き場所 | my 楽天モバイルのWeb版、またはRakuten Linkアプリ内 |
| 対象の確認 | 「Rakuten Turbo #回線名」が表示されていることを確認 |
| 解約の確定 | 申込内容を確認し「解約を完了する」を選択 |
| 利用終了 | 解約した時点で通信利用不可 |
| プラン料金 | 解約日まで日割り |
| 契約解除料 | なし |
| 製品の分割払い | 解約後も未払い分の支払いが継続 |
| 特典への影響 | 適用中キャンペーンが終了。製品代実質0円の割引やSPUなどに注意 |
| 取消 | 解約確定後の取消不可 |
出典：解約操作、日割り・利用終了・解除料、解約前の注意事項。
サービス概要
Rakuten Turboは、楽天モバイル株式会社が提供する家庭向けの無線インターネット接続サービスです。専用ホームルーターを使い、登録した設置先で楽天回線の4G／5G通信を利用します。光回線工事は不要で、データ容量は無制限ですが、混雑時などに速度制御される場合があります。サービス内容・提供会社と利用条件
執筆時点の料金概算
2026年10月29日確認時点の基本料金は月額約4,840円です。以下は日本円・税込の金額で、年払いではありません。製品代金や手数料は基本月額と分けて確認してください。公式料金ページ・料金表
| 費用 | 税込金額・条件 |
|---|---|
| プラン料金 | 月額4,840円。初月・解約月は日割り |
| Rakuten Turbo 5G製品代金 | 41,580円 |
| 24回払い | 初回1,744円、以後1,732円／回 |
| 48回払い | 初回878円、以後866円／回。楽天カードのみ |
| 契約事務手数料 | 初回3,300円 |
| SIM再発行手数料 | 3,300円 |
| 口座振替手数料 | 110円／月。製品代金の支払いには利用不可 |
料金の根拠：製品代金・分割回数・各手数料、日割り条件、口座振替の条件。別途ユニバーサルサービス料・電話リレーサービス料などがあり、価格や適用中の割引は改定されることがあります。
プラン料金の課金開始日は、利用開始日と製品着荷日（店舗受取日を含む）の早い方を1日目として9日目です。課金開始前に解約した場合でも、契約事務手数料は解約から2カ月以内を目安に請求されます。課金開始日の数え方・開始前解約の事務手数料
請求周期と支払方法
月額利用料は毎月4日ごろに確定します。クレジットカードの引落日はカード会社の契約によって異なり、デビットカードは11～13日ごろ、口座振替は27日（休日は翌営業日）です。カード・デビット利用時は楽天ポイントや楽天ペイ残高も利用できます。支払方法を変更する操作と回線の解約を分けてください。請求・支払いの条件
Rakuten Turboの解約手順
Web版my 楽天モバイル
- my 楽天モバイルへ、契約時の楽天IDでログインします。
- 解約する「Rakuten Turbo #回線名」が表示されていることを確認します。
- 別回線が表示されていれば、画面上部の回線表示から対象のTurboへ切り替えます。
- 「その他のお手続き」を選びます。
- 「Rakuten Turboの解約」を選びます。
- 注意事項を確認し、「次へ進む」を選びます。
- ワンタイムパスワードを入力し、「認証する」を選びます。
- アンケートに回答し、「次へ進む」を選びます。
- 申込内容を確認し、「解約を完了する」を選びます。
- 「解約手続き完了」の表示を確認します。
操作の根拠：Web版の公式画面付き手順。「解約を完了する」で確定し、その後は取り消せません。通信を使っている途中で確定しないようにしてください。
Rakuten Linkアプリ内my 楽天モバイル
- Rakuten Link内のmy 楽天モバイルを開きます。
- 解約する「Rakuten Turbo #回線名」を確認します。
- 複数回線がある場合は、画面上部から対象のTurboへ切り替えます。
- 「その他のお手続き」を選びます。
- 「解約」を選びます。
- 注意事項を確認し、「次へ進む」を選びます。
- ワンタイムパスワードを入力し、「認証する」を選びます。
- アンケートに回答し、「解約内容を確認する」を選びます。
- 申込内容を確認し、「解約を完了する」を選びます。
- 「回線の解約手続き完了」の表示を確認します。
操作の根拠：アプリ版の公式手順。Web版は「Rakuten Turboの解約」、アプリ版は「解約」で、アンケート後のボタンも異なります。古いアプリで表示や機能が違う場合は、更新するかWeb版を利用してください。
解約前に確認する料金・残債・特典
日割りでも製品代金は残る
通常解約の契約解除料はなく、プラン料金は解約日まで日割りです。ただし、製品の未払い分割金は解約後も支払いが続きます。月額の解約料が無料であることと、製品残債がなくなることは別です。通常解約の精算・製品の分割払い
申込履歴では製品総額、分割回数、毎月の支払額を確認できます。それだけで現在の残額を確定せず、支払い状況も照合してください。再契約する場合は製品を再購入する必要があるという注意事項もあります。製品代金・支払回数の確認・再契約の注意点
製品代実質0円の割引は解約月以降に注意
現行の製品代実質0円キャンペーンは、条件を満たすとプラン料金から毎月867円を4年間割り引く仕組みです。機器の購入代金そのものが免除されるわけではありません。通常の基本月額4,840円に対し、割引時のプラン料金は3,973円ですが、製品分割金やその他費用は別です。割引の仕組みと適用条件
48カ月未満で解約した場合、解約月以降はこの割引を受けられず、製品残額の支払いも続きます。初月は日割り、49カ月目には割引残額の調整があるため、契約月数だけで請求額を単純化しないでください。旧キャンペーンの契約者は本人に適用される条件を照合します。解約時の割引終了・初月と最終調整
ポイント進呈条件も別に確認
最強おうちプログラムは、初めてのTurbo申込などの条件と、対象の楽天モバイル回線との月末利用確認があり、1,000期間限定ポイントを翌々月末ごろに進呈します。進呈前にTurboを解約したり楽天会員を退会したりすると対象外となります。プラン料金からの867円割引とは別の特典です。おうちプログラムの進呈・対象外条件
SPUのRakuten Turbo＋2倍特典は解約月から対象外です。一方、Turbo解約だけで保有済み楽天ポイントがすべて消えると考えず、回線解約と楽天会員の退会を区別してください。SPUとキャンペーンの終了
最適な解約タイミング
ここでの最適は、同じ費用で最も長く利用できる時点です。Rakuten Turboは解約日まで日割りで、解約時点に通信が止まります。通常利用だけを比べるなら、利用を終える日に必要な通信を済ませてから確定する考え方が適しています。同じ日の早い時間に確定すると、それ以後は使えません。日割りと停止時点・プラン料金の精算
月末まで待つほど利用日数分の基本料も増えるので、全員が月末まで同じ費用で利用できるわけではありません。具体的な最終受付時刻はこの条件だけでは判断できず、日付が変わる直前の手続き完了は保証できません。ログイン・認証の準備は先に済ませ、利用を終える日に余裕を持って操作してください。解約確定までの操作
割引・ポイントの対象者は、解約月の割引失効、SPU、未進呈ポイントを合わせて考えます。翌月まで延長すれば追加の基本料が生じるため、ポイントのために待つことを同額で得とはいえません。本人の施策・追加料金・未進呈分が分からない場合、総額で最適な日や月を一律には決められません。割引・ポイント条件・解約月の特典
解約できない・解約後も請求されるとき
契約がないと表示される
「この楽天IDでは、ご契約がありません」と表示される場合は、申込時と違う楽天IDでログインしていないか確認します。文字の全角・半角、大文字・小文字、余分な空白なども見直してください。パスワードの再設定は公式のログインFAQの導線を使います。
ワンタイムパスワードを認証できない
有効時間の3分を過ぎた場合や5回誤入力した場合は無効になります。画面の「新しいワンタイムパスワードを発行する」から再発行します。連続発行による遅延エラーが出たときは時間を置いてください。認証エラーと再発行の公式FAQ
解約後に引き落とされた
解約月の利用分は翌月に請求され、実際の引落日は支払方法ごとの通常のタイミングです。製品の分割払いも残るため、請求があることだけで解約失敗とは判断せず、完了画面と請求内訳を確認してください。解約後の請求・分割金の継続
契約者が亡くなった場合の手続き
契約者逝去時は、Turbo専用の解約申込書を使う書面手続きです。原則として二親等以内の親族、または高齢者等終身サポート事業者が申告します。二親等以内の人がいない場合は弁護士などの代理人による申請も認められています。相続放棄者は申請できないという取扱いがあるため、該当時は専用の案内を確認してください。Turbo契約者逝去時の公式FAQ
- 専用解約申込書を取得し、A4で印刷します。
- 契約者情報、申告者情報、対象TurboのIMEIなどを記入します。IMEIは製品・箱のラベルやmy 楽天モバイルで確認できます。
- 逝去事実を確認できる書類、続柄の書類、申告者の本人確認書類のコピーを準備します。
- 専用申込書の案内に沿って申請し、完了の通知を確認します。
必要書類と手続きの根拠：申告者・書類・完了の目安。逝去事実の書類には死亡診断書や戸籍・除籍などの例があります。続柄の書類は発行から6カ月以内で、除籍謄本は逝去事実と続柄の両方を兼ねられます。鮮明な全ページのコピーを準備し、原本は使いません。
本人確認書類には運転免許証の両面、マイナンバーカードの表面などの例があります。高齢者等終身サポート事業者は法人登記簿と委託関係の契約書も必要です。申告者の区分に対応する書類を現行の専用申込書で照合してください。
書類提出後の手続きはおおむね2週間、状況によってさらにかかります。解約時までの利用料と製品残額は請求対象で、死亡日に自動でさかのぼって無料になる手続きではありません。個別の相続判断をこのサービス手続きだけで決めず、公式の取扱いを確認してください。手続期間と請求の条件
よくある質問
SIMやルーターは返却しますか？
SIMは約款に従い、会社の指示により切り込みを入れて破棄する扱いです。ルーターは購入品です。通常解約の製品返却の要否や期限は、初期契約解除や不具合対応の条件だけでは判断できません。適用する手続きの案内を分けて確認してください。SIMの約款第18条・製品の購入条件
初期契約解除で製品代も返金されますか？
初期契約解除は回線契約の制度で、購入機器代金が返金される制度ではありません。書面交付ではサービス開始日と契約案内受領日の遅い方、電子交付ではサービス開始日を起算として8日以内です。日割り利用料や事務手数料などは負担します。専用申請書を使い、通常のmy 楽天モバイル解約と区別してください。初期契約解除の対象と費用・専用手続き
初期契約解除ではSIM・機器・付属品は返却不要という案内があります。この条件を通常解約時の返却判断や、電波不良による返品へそのまま適用しないでください。電波改善後も改善しない場合の返品・返金には、着荷日を1日目とする8日目までの解約申告、着荷後30日以内の到着など別の要件があります。初期解除の機器の扱い・電波不良時の返品条件
解約証明書や取消はできますか？
Rakuten Turboは解約証明書を発行せず、解約確定後の取消もできません。対象回線を見直し、完了画面の表示を確認してください。確定・証明書についての案内
楽天会員も退会する必要がありますか？
通常のTurbo解約手順に楽天会員の退会は含まれません。Turbo回線の停止と会員情報・他の契約を分けて扱ってください。会員退会は未進呈の特典にも影響するため、回線をやめる操作の代わりにはしないでください。通常解約の手順・会員退会と特典条件
公式リンク
確認日：2026年10月29日。料金・キャンペーン・手続きの条件は改定されることがあります。
