導入
楽天モバイルの通常解約は、Web版の「my 楽天モバイル」またはRakuten Linkアプリ内から手続きできます。解約手続きが完了すると回線はすぐに利用できなくなり、手続きの取り消しや同じ回線の復活はできません。現在の番号を他社でも利用したい場合は、通常解約ではなくMNP転出を選びます。
この記事では、楽天モバイル株式会社の公式情報をもとに、解約手順、MNP転出、解約月の料金、解約事務手数料、端末やSIMの扱いを解説します。
公式情報確認日：2026年8月28日（日本時間）
解約条件一覧
| 項目 | 条件 |
|---|---|
| 解約できる時期 | 契約者本人が随時手続き可能。将来日を指定する案内は公式情報では確認できず、手続き完了時点で解約となる |
| 解約後の回線 | 解約完了後すぐに利用不可。取り消しや同じ回線の復活は不可 |
| Rakuten最強プランの解約月料金 | 日割りではなく、解約までのデータ利用量に応じた段階料金 |
| Rakuten最強U-NEXTの解約月料金 | 満額請求 |
| 解約事務手数料 | 2025年4月1日以降に申込み・利用開始した回線を1年以内に解約する場合、原則として発生。Rakuten最強プランは最大1,078円（税込）。適用中の割引により異なる。利用開始から1年経過後は0円 |
| MNP転出手数料 | 0円（税込） |
| SIM | 返却不要。地域の分別方法に従って破棄。ショップでの返却は不可 |
解約完了時点の扱いは公式FAQと解約取消に関する公式FAQ、解約月料金は解約月の日割りに関する公式FAQ、手数料は最低利用期間と解約事務手数料に関する公式FAQで確認できます。
サービス概要
- サービス名: 楽天モバイル
- 提供会社: 楽天モバイル株式会社
- サービス内容: 音声通話、SMS、データ通信に対応する携帯通信サービス。主な現行プランは、データ利用量に応じて月額料金が変わる「Rakuten最強プラン」と、通信サービスにU-NEXTサービスを組み合わせた「Rakuten最強U-NEXT」。既契約者向けにはデータ通信専用の「Rakuten最強プラン（データタイプ）」もある
- 料金の概算（確認日時点）: Rakuten最強プランは月額約1,078円～3,278円（税込）、Rakuten最強U-NEXTは月額約4,378円（税込）、Rakuten最強プラン（データタイプ）は月額約1,078円～3,278円（税込）
- 料金条件・注意書き: 表示額は日本向けの月額・税込価格。Rakuten最強プランとデータタイプは、3GBまで1,078円、3GB超～20GBまで2,178円、20GB超は3,278円。割引プログラムの適用状況により請求額が異なる。公式Webまたはショップで契約でき、公式料金表では契約経路による回線月額の差は案内されていない。Apple App StoreやGoogle Play経由の回線課金ではない。海外ローミングや国際通話は別料金・別条件。価格や割引条件は改定される場合がある。データタイプは2026年3月5日から新規申込受付を一時停止している
- 公式料金URL: https://network.mobile.rakuten.co.jp/fee/saikyo-plan/detail/
提供会社と事業内容は楽天モバイル株式会社の会社概要、各プランの料金は公式料金ページ、公式料金表PDF、データタイプ公式ページで確認できます。
どこから解約できる？
通常解約は、Web版の「my 楽天モバイル」またはRakuten Linkアプリ内の「my 楽天モバイル」から手続きできます。楽天モバイルショップでも解約手続きが可能です。詳しくは公式の解約案内を確認してください。
楽天モバイルの回線料金は、Apple App StoreやGoogle Playを通じた課金ではありません。そのため、iPhoneやAndroidのサブスクリプション管理画面から回線を解約する手順はありません。
解約手順
Web版my 楽天モバイルから解約する場合
- 「my 楽天モバイル」の「契約プラン」を開きます。
- 複数回線を契約している場合は、解約対象の回線が表示されていることを確認します。
- 「その他のお手続き」から各種手続きへ進みます。
- 「解約」を選びます。
- 解約に関する注意事項を確認します。
- 製品保証サービスを継続するか解約するか選びます。
- すべての注意事項に同意します。
- アンケートに回答します。
- 登録先に届くワンタイムパスワードを入力します。
- 申込内容を確認します。
- 「解約を完了する」を実行します。
- 「回線の解約手続き完了」画面を確認します。
詳しい画面遷移は楽天モバイル公式の解約手順で確認できます。楽天モバイルは解約証明書を発行していません。
Rakuten Linkアプリ内から解約する場合
- Rakuten Linkから「my 楽天モバイル」を起動します。
- 「各種手続き」を開きます。
- 「回線のお手続き」を選びます。
- 「回線の解約」を選びます。
- 複数回線を契約している場合は、解約対象の回線を確認します。
- 注意事項を確認します。
- 製品保証サービスを継続するか解約するか選びます。
- 注意事項への同意とアンケート回答を行います。
- ワンタイムパスワードを入力します。
- 申込内容を確認して解約を完了します。
- 完了画面を確認します。
アプリ内の手順も楽天モバイル公式の解約手順に掲載されています。
現在の番号を引き継いで他社へ乗り換える場合
現在の番号を他社でも利用する場合は、通常解約を行わずMNP転出の手続きをします。
MNPワンストップ対象事業者へ乗り換える場合は、乗り換え先で手続きを進めます。楽天モバイル側でMNP予約番号を発行する必要はありません。
MNP予約番号が必要な場合は、次の手順で発行します。
- 「my 楽天モバイル」の「契約プラン」を開きます。
- 「その他のお手続き」を選びます。
- 「他社へのお乗り換え（MNP）」を選びます。
- 注意事項に同意します。
- 必要事項を入力します。
- ワンタイムパスワードを入力します。
- MNP予約番号、有効期限、対象回線を確認します。
MNP予約番号の有効期限は、発行日を含め15日間です。「Rakuten最強プラン（データタイプ）」はそのままではMNP転出できず、通常タイプへの変更が必要です。詳しくはMNP転出の公式FAQを確認してください。
解約前に確認すること
解約すると回線はすぐに利用できなくなる
通常解約は完了後すぐに回線が利用できなくなります。解約の取り消しや同じ回線の復活はできません。現在の番号を引き継ぎたい場合は、必ずMNP転出を選んでください。
解約月の料金はプランによって異なる
「Rakuten最強プラン」は日割りにならず、解約までのデータ利用量に応じた段階料金です。「Rakuten最強U-NEXT」は解約月の料金が満額請求されます。
一般のオプション料金は原則として解約日までの日割りですが、「15分（標準）通話かけ放題」「国際通話かけ放題」「Hulu」「DAZN」「DMMプレミアム」「楽天モバイル買い替え超トクプログラム」は満額です。詳細は解約後の請求に関する公式案内を確認してください。
1年以内の解約では手数料が発生する場合がある
2025年4月1日以降に申込み・利用開始した回線を利用開始から1年以内に解約または契約解除すると、原則として解約時プランの月額最低利用金額1カ月分の解約事務手数料が発生します。「Rakuten最強プラン」は最大1,078円（税込）で、適用中の割引により金額が異なります。利用開始から1年経過後は0円です。初期契約解除、譲渡、承継など、公式に定められたやむを得ない事情は対象外です。
最終請求は解約後に発生する
解約月の回線利用分は翌月に請求されます。1年以内の解約に伴う解約事務手数料は解約月の翌々月請求です。支払い方法によって請求時期が異なる場合があります。
通常解約で既払い料金を返金するとの公式案内は確認できませんでした。料金はプランとオプションの精算ルールに従って請求されます。
端末の残債と一部サービスは解約後も残る
端末の分割残債は、回線解約後も引き続き請求されます。製品保証サービスと「楽天モバイル買い替え超トクプログラム」は回線の通常解約では自動解約されません。不要な場合は、それぞれ個別の手続きが必要です。
解約後にデータや特典が変わる
楽天モバイルを解約すると、Rakuten Linkの通話履歴やメッセージなどのデータは削除され、閲覧できなくなります。
全回線の解約後も楽メールのアカウントとデータは解約日を含め31日間保持されます。この期間内に有料の「楽メール持ち運び」を申し込まない場合、アカウントが削除され、再契約してもメールボックス内のデータは復旧しません。詳細は楽メールの公式FAQと楽メール持ち運びの公式案内で確認できます。
Rakuten Driveの回線契約者向け容量は、解約後に50GBから10GBへ制限されます。また、月途中の解約では、楽天モバイル特典の当月獲得予定ポイントが得られない場合があります。
「最強家族割」のグループ代表者が解約すると、参加者全員が割引対象外になります。解約前の注意事項で影響を確認してから手続きを進めてください。
SIMの返却は不要
不要になった物理SIMは返却せず、地域の分別方法に従って破棄します。ショップでは返却できません。eSIMには物理的な返却物がありません。詳しくはSIMの処理に関する公式FAQを確認してください。
解約できないときの対処法
my 楽天モバイルにログインできない
申込み時と異なる楽天IDを使っていないか確認します。ユーザIDやパスワード、対応ブラウザ、ブラウザのキャッシュ、Rakuten Link側のログイン状態も確認し、アプリ内で進めない場合はWeb版を試します。公式の確認項目はログインに関するFAQに掲載されています。
ワンタイムパスワードを認証できない
ワンタイムパスワードの有効時間は3分です。古いコードを入力していないか確認し、必要に応じて再発行します。5回の誤入力や短時間の連続発行を行った場合は、時間を置いてから再度試します。公式の対処はワンタイムパスワードに関するFAQで確認できます。
解約したい回線が表示されていない
複数回線を契約している場合、最後に契約した回線が自動表示されます。手続き前に対象回線を選び直してください。
解約が完了したか分からない
「my 楽天モバイル」で対象回線に「解約済み」と表示されているか確認します。確認方法は解約状況の公式FAQに掲載されています。
よくある質問
解約するとすぐ使えなくなりますか？
はい。通常解約は手続き完了後すぐに回線が利用できなくなります。手続きの取り消しや同じ回線の復活はできません。
解約月の料金は日割りになりますか？
「Rakuten最強プラン」は日割りではなく、解約までのデータ利用量に応じた段階料金です。「Rakuten最強U-NEXT」は満額請求されます。一般のオプションは原則日割りですが、満額請求となるオプションもあります。
解約事務手数料はいくらですか？
2025年4月1日以降に申込み・利用開始した回線を1年以内に解約する場合、原則として月額最低利用金額1カ月分が発生します。「Rakuten最強プラン」は最大1,078円（税込）で、適用中の割引により異なります。1年経過後は0円です。
MNP転出に手数料はかかりますか？
MNP転出手数料は0円（税込）です。MNPワンストップ対象事業者へ乗り換える場合、楽天モバイル側でMNP予約番号を発行する必要はありません。
回線を解約すると端末の分割残債もなくなりますか？
いいえ。端末の分割残債は回線解約後も請求が続きます。
楽天会員アカウントも削除されますか？
回線解約後も「my 楽天モバイル」で解約済み回線や請求状況を確認できます。回線解約と楽天会員アカウントの退会は別の手続きです。
