楽天ひかりをやめる方法は、乗り換え先によって異なります。光コラボ以外へ乗り換える場合や回線を廃止する場合は「通常解約」、フレッツ光や他社の光コラボへ移る場合は「事業者変更」です。誤った方法を選ぶと回線切替やレンタル機器の扱いに影響するため、先に乗り換え先を決めてから手続きを進めましょう。
解約条件一覧
| 項目 | 公式確認結果 | 根拠 |
|---|---|---|
| 通常解約の対象 | 回線を廃止する場合、光コラボ以外へ乗り換える場合 | 公式解約フロー（確認日：2026年9月11日） |
| 事業者変更の対象 | フレッツ光または他社光コラボへ乗り換える場合 | 公式解約フロー（確認日：2026年9月11日） |
| 通常解約の申請場所 | メンバーズステーションの「会員メニュー」から「解約申請」 | 公式解約フロー（確認日：2026年9月11日） |
| 事業者変更の申請場所 | 公式の事業者変更承諾番号申請フォーム | 公式申請フォーム（確認日：2026年9月11日） |
| 通常解約の申請期限 | 解約希望日の20日前まで。工事状況により希望日に沿えない場合がある | 公式解約案内（確認日：2026年9月11日） |
| 通常解約日 | 解約工事完了月の月末。工事日が月初1日の場合は前月末 | 公式解約フロー（確認日：2026年9月11日） |
| 事業者変更の解約日 | 新事業者への切替完了日。切替日が月初1日の場合は前月末 | 公式解約フロー（確認日：2026年9月11日） |
| 最終月の月額基本料 | 1カ月分満額。日割りなし | 公式解約案内（確認日：2026年9月11日） |
| 契約解除料 | 現行は戸建5,280円、集合住宅4,180円。契約時期・無料解約申請期間により異なる | 公式料金表・重要事項説明書（確認日：2026年9月11日） |
| 工事費残債 | 分割払い中は解約または事業者変更完了後に一括請求 | 公式料金表・公式解約案内（確認日：2026年9月11日） |
| 通常解約時の機器返却 | 回線撤去日から1週間以内にNTTレンタル機器を返却 | 重要事項説明書（確認日：2026年9月11日） |
解約条件は楽天ひかりの解約案内と公式の解約フローに基づきます（公式情報確認日：2026年9月11日）。
サービス概要
| 項目 | 内容 | 根拠 |
|---|---|---|
| サービス名 | 楽天ひかり | 公式サイト（確認日：2026年9月11日） |
| 提供事業者 | 楽天モバイル株式会社 | 重要事項説明書（確認日：2026年9月11日） |
| サービス内容 | FTTHアクセス回線とインターネット接続を一体で提供する光回線サービス | 重要事項説明書（確認日：2026年9月11日） |
| マンションプラン | 月額4,180円（税込） | 公式料金表（確認日：2026年9月11日） |
| ファミリープラン | 月額5,280円（税込） | 公式料金表（確認日：2026年9月11日） |
| 料金の地域差 | 月額基本料の東西地域別差額は公式料金表に記載なし。移転時は同一NTTエリア内か東西エリアをまたぐかで費用が異なる | 公式料金表（確認日：2026年9月11日） |
| 契約経路差 | 初期登録費は新規880円、転用・事業者変更1,980円。新規は設備状況に応じて標準工事費が発生 | 公式料金表（確認日：2026年9月11日） |
| 価格改定の注意 | 掲載料金は確認日時点。将来改定される可能性があるため最新の公式料金表を優先 | 公式料金表（確認日：2026年9月11日） |
楽天ひかりは、NTT東日本またはNTT西日本の卸電気通信役務を利用した光回線サービスです。集合住宅向けのマンションタイプと、戸建向けのファミリータイプがあります。提供エリアはNTT東日本・NTT西日本の光回線サービスエリアに準じます。現行の重要事項説明書に基づく内容です（公式情報確認日：2026年9月11日）。
現行の月額基本料はマンションプランが4,180円、ファミリープランが5,280円です。金額は月額・日本円・税込で、申込初月は月途中の利用開始でも日割りせず無料です。公式料金表では、月額基本料にNTT東日本・NTT西日本の地域別差額は示されていません。ただし、引越し時は同一NTTエリア内か東西エリアをまたぐかで移転工事費と移転登録費が異なります。楽天ひかり公式料金表に基づく内容です（公式情報確認日：2026年9月11日）。
契約経路による初期費用の違いもあります。初期登録費は新規申込が880円、転用または事業者変更が1,980円で、新規申込では設備状況に応じた標準工事費が発生します。月額基本料、初期費用、工事費、契約期間、契約解除料、無料解約申請期間はキャンペーンや契約時期によって異なる場合があります。本記事の金額は2026年9月11日時点のため、将来改定される可能性も踏まえ、契約中の条件はメンバーズステーション、最新料金は楽天ひかり公式料金表を優先してください（公式情報確認日：2026年9月11日）。
通常解約と事業者変更の違い
楽天ひかりの回線を廃止する場合、または独自回線やケーブル回線など光コラボ以外へ乗り換える場合は通常解約を行います。メンバーズステーションで「全解約」を申請し、必要に応じて回線撤去工事とNTTレンタル機器の返却を進めます。公式の解約フローに基づく内容です（公式情報確認日：2026年9月11日）。
フレッツ光または他社の光コラボへ乗り換える場合は事業者変更です。事業者変更承諾番号を取得し、変更先の事業者へ申し込みます。切替が完了すると楽天ひかりは自動解約になるため、楽天ひかりで別途廃止申請をする必要はありません。公式の解約フローに判定方法が掲載されています（公式情報確認日：2026年9月11日）。
楽天ひかりを通常解約する手順
- 解約前の公式確認ページで、利用できなくなるサービス、契約解除料、最終月額、工事費残債、ポイント施策への影響を確認します。
- 公式の解約フローからメンバーズステーションへ進みます。
- 「会員メニュー」を開きます。
- 「解約申請」を選択します。
- 注意事項を確認し、「解約手続きへ」を選択します。
- 表示された契約アカウント、解約月、契約解除手数料を確認します。
- 「解約をご希望するサービスの選択」で「全解約」を選択します。
- 必要事項を入力します。
- 最後の注意事項を確認します。
- 確認画面へ進んで申請を完了します。
- 訪問工事が必要な場合は、案内に沿って日程を調整します。
- 返却キットを使い、回線撤去日から1週間以内にNTTレンタル機器を返却します。
以上の手順のうち、事前確認は解約前の公式確認ページ、申請操作と工事は公式の解約フロー、機器返却は現行の重要事項説明書に基づきます（公式情報確認日：2026年9月11日）。
通常解約は、解約希望日の20日前までに申請が必要です。工事は申込後おおむね20日後と案内されていますが、手続きや工事の状況によって希望日に沿えない場合があります。解約前の公式確認ページと公式の解約フローに基づく内容です（公式情報確認日：2026年9月11日）。
他社光コラボへ事業者変更する手順
- 事業者変更承諾番号申請フォームを開きます。
- 契約者本人が事業者変更承諾番号を申請します。
- 発行された事業者変更承諾番号を確認します。
- 変更先事業者へ申し込みます。
- 変更先事業者と切替工事日を調整します。
- 切替完了後、楽天ひかりが自動解約されたことを確認します。
- レンタル機器やNTT提供サービスは、変更先が示す条件に沿って継続または返却します。
以上の手順のうち、承諾番号の申請は事業者変更承諾番号申請フォーム、切替は公式の解約フロー、機器とNTT提供サービスは解約前の公式確認ページと現行の重要事項説明書に基づきます（公式情報確認日：2026年9月11日）。
事業者変更承諾番号は申請から発行まで約3日が目安で、有効期限は発行日を含め15日間です。期限を過ぎると申請は自動キャンセルされます。切替完了日が楽天ひかりの解約日ですが、切替日が月初1日の場合は前月末が解約日になります。事業者変更承諾番号申請フォームと公式の解約フローに基づく内容です（公式情報確認日：2026年9月11日）。
解約日と最終月の料金
通常解約では、解約工事が完了した月の月末が解約日です。ただし、工事日が月初1日の場合は前月末が解約日になります。設備状況によって訪問工事が必要な場合と、訪問なしで停止日が決まる場合があります。公式の解約フローに基づく内容です（公式情報確認日：2026年9月11日）。
事業者変更では、新事業者への切替完了日が解約日です。切替完了日が月初1日の場合は前月末が解約日になります。公式の解約フローに基づく内容です（公式情報確認日：2026年9月11日）。
通常解約でも事業者変更でも、最終月の月額基本料は1カ月分満額で、日割りされません。料金は利用月に発生し、翌月に請求されます。工事費残債や一部のNTT系オプション料金は、翌月以降の請求になる場合があります。通常解約時の既払い月額料金について、具体的な返金条件は確認した公式情報では確認できませんでした。解約時の料金に関する公式案内で最新条件を確認してください（公式情報確認日：2026年9月11日）。
契約解除料と無料解約申請期間
現行の契約期間は2年です。開通月の翌月を1カ月目とし、24カ月利用後の25カ月目から新しい2年契約が始まります。その後も24カ月ごとに自動更新されます。現行の重要事項説明書に基づく内容です（公式情報確認日：2026年9月11日）。
現行条件では、24～26カ月目に通常解約を申請するか事業者変更承諾番号を発行し、24～28カ月目以内に回線撤去または事業者変更を完了すれば、契約解除料はかかりません。23カ月目に申請・発行し、24カ月目に完了した場合は契約解除料がかかります。申請時期だけでなく完了時期も条件に含まれる点に注意してください。現行の重要事項説明書に判定例が掲載されています（公式情報確認日：2026年9月11日）。
無料解約申請期間外の現行契約解除料は、ファミリープランが5,280円、マンションプランが4,180円です。契約ごとの契約解除料と無料解約申請期間は、メンバーズステーションの「契約期間確認」で確認できます。楽天ひかり公式料金表と解約前の公式確認ページに基づく内容です（公式情報確認日：2026年9月11日）。
2022年6月30日以前に申込が完了した契約は条件が異なります。現行の事業者変更承諾番号申請フォームでは、この時期の申込分の契約解除料を10,450円と案内しています。2022年6月22日版の重要事項説明書では契約期間が3年で、36～38カ月目に解約申請または承諾番号発行を行い、36～40カ月目以内に撤去または事業者変更を完了すれば契約解除料なしとされていました。旧契約は申込時の説明書と個別の契約内容を優先してください。過去の重要事項説明書一覧と2022年6月22日版の重要事項説明書で旧条件を確認できます（公式情報確認日：2026年9月11日）。
工事費残債と初期費用
現行の初期登録費は、新規申込が880円、転用または事業者変更が1,980円です。新規の標準工事費は戸建・集合住宅共通で、派遣・配線調整ありが22,000円、派遣あり・配線調整なしが11,660円、派遣なしが3,300円です。公式料金表には24回分割の例が掲載されています。楽天ひかり公式料金表に基づく内容です（公式情報確認日：2026年9月11日）。
工事費の分割払い中に通常解約または事業者変更が完了すると、残債は一括請求されます。解約月より請求が遅れる場合があります。2022年6月30日以前の申込は、支払回数や金額が異なる場合があります。金額と条件は楽天ひかり公式料金表に基づきます（公式情報確認日：2026年9月11日）。
工事着手前に契約解除または工事請求の取り消しをした場合、工事費はかからず、支払い済みの工事費は返還されます。工事着手後から完了前までの場合は、着手済み部分の実費が発生します。楽天ひかりサービス利用規約に基づく内容です（公式情報確認日：2026年9月11日）。
初期契約解除制度を利用する場合
「ご契約内容のお知らせ」を受領した日から起算して8日を経過する日まで、書面で初期契約解除を申し出ることができます。契約解除料などは請求されませんが、実施済みの工事費、初期登録費、月額基本料、ブロードバンドユニバーサルサービス料、オプション料金は支払い対象です。月額基本料とオプション料金は日割りされ、これらを除いて受領済みの金銭は返還されます。現行の重要事項説明書に基づく内容です（公式情報確認日：2026年9月11日）。
初期契約解除は、メンバーズステーションから行う通常解約とは異なる制度です。対象期間、記載事項、負担費用は現行の重要事項説明書を確認してください（公式情報確認日：2026年9月11日）。
回線撤去工事の有無
通常解約では、設備状況により訪問による回線撤去工事が必要な場合と、訪問工事なしで停止日が確定する場合があります。物理的な訪問撤去がすべての契約で必要とは公式情報から確認できません。回線撤去希望日や解約日は、工事調整によって希望どおりにならない場合があります。公式の解約フローと現行の重要事項説明書に基づく内容です（公式情報確認日：2026年9月11日）。
日程調整が必要な状態で手配を進められない場合、解約は完了せず、遅延期間の月額料金や契約解除料が発生することがあります。通常解約に伴う独立した「撤去工事費」の金額は、確認した現行料金表と重要事項説明書では確認できませんでした。訪問工事の要否と費用は申請後の案内を確認してください。公式の解約フローと現行の重要事項説明書に基づく内容です（公式情報確認日：2026年9月11日）。
事業者変更では楽天ひかり側で回線を撤去せず、新事業者への切替完了によって自動解約となります。公式の解約フローに基づく内容です（公式情報確認日：2026年9月11日）。
ONU・NTTレンタル機器の返却
通常解約の受付後、回線撤去日の2日前にNTT東日本またはNTT西日本から返却キットが届きます。ONUやホームゲートウェイなどのNTTレンタル機器を入れ、回線撤去日から1週間以内に返却します。現行の重要事項説明書に基づく期限です（公式情報確認日：2026年9月11日）。
未返却時の請求上限は次のとおりです。金額は不課税で、実際の請求額は利用期間などを考慮して算定され、表の金額と異なる場合があります。楽天ひかり公式料金表に基づく注意事項です（公式情報確認日：2026年9月11日）。
| レンタル機器 | 未返却時の請求上限 | 根拠 |
|---|---|---|
| ONU | 14,000円 | 公式料金表（確認日：2026年9月11日） |
| VDSL宅内装置 | 3,000円 | 公式料金表（確認日：2026年9月11日） |
| ルータ機能付回線接続装置の基本装置 | 12,000円 | 公式料金表（確認日：2026年9月11日） |
| 増設用無線LANカード | 1,000円 | 公式料金表（確認日：2026年9月11日） |
| ひかり電話対応ルータ基本装置 | 12,000円 | 公式料金表（確認日：2026年9月11日） |
| ひかり電話対応ルータの増設用無線LANカード | 1,000円 | 公式料金表（確認日：2026年9月11日） |
| オフィスタイプ対応アダプター4xx・8xx | 58,000円 | 公式料金表（確認日：2026年9月11日） |
| オフィスタイプ対応アダプター23xxシリーズ | 360,000円 | 公式料金表（確認日：2026年9月11日） |
| 映像回線終端装置 | 12,000円 | 公式料金表（確認日：2026年9月11日） |
未返却時の金額は楽天ひかり公式料金表に掲載されています（公式情報確認日：2026年9月11日）。
事業者変更では、リモートサポート、無線LANカード、NTTホームゲートウェイ機器レンタルが変更先事業者からの提供へ切り替わる場合があります。継続・返却条件は契約状況と変更先によって異なります。現行の重要事項説明書と公式の解約フローに基づく内容です（公式情報確認日：2026年9月11日）。
楽天ひかりのIPv6接続に使う対応ルーターは利用者が用意する方式です。個人所有ルーターの処分や返却に関する個別規定は、確認した公式解約資料では確認できませんでした。現行の重要事項説明書と楽天ひかり公式料金表を確認した結果です（公式情報確認日：2026年9月11日）。
オプション・ひかり電話への影響
楽天ひかりを解約すると、楽天ひかりの無料メール、メールプラス、電話設定サポート、スーパーセキュリティ マルチプラットフォーム版、ウイルスフィルター、アドバンストスパムフィルタは利用できなくなります。メールを含むデータの移行猶予やエクスポート手順は、確認した公式解約ページでは確認できませんでした。解約前の公式確認ページに利用停止サービスが掲載されています（公式情報確認日：2026年9月11日）。
NTT東日本またはNTT西日本が提供する無線LANカード、ホームゲートウェイ機器レンタル、リモートサポート、ひかり電話、フレッツ・テレビを乗り換え後も利用できるかは、変更先の条件によります。解約前の公式確認ページに基づく内容です（公式情報確認日：2026年9月11日）。
ひかり電話とフレッツ・テレビは、NTT東日本またはNTT西日本との直接契約・請求です。通常解約では、ひかり電話の解約確認が完了しないと楽天ひかりの解約も完了しません。事業者変更時に同じ番号を維持できるかは、確認した楽天ひかり公式資料だけでは一律に判断できません。楽天ひかり公式料金表と現行の重要事項説明書に基づく内容です（公式情報確認日：2026年9月11日）。
SPU・キャンペーンポイントへの影響
楽天ひかりを月途中で解約しても、SPUの楽天ひかり契約による加算は解約月から進呈対象外になります。適用中のキャンペーンも終了します。解約前の公式確認ページに基づく内容です（公式情報確認日：2026年9月11日）。
2025年3月4日以降に初めて申し込んだ対象者向けの「最強おうちプログラム」は、楽天ひかりと対象の楽天モバイル回線を月末時点で利用していることが条件です。楽天ひかりの解約後は毎月のポイント進呈がなくなります。解約前の公式確認ページと現行の重要事項説明書に基づく内容です（公式情報確認日：2026年9月11日）。
工事費実質0円キャンペーンのポイント進呈中に解約すると、残りのポイントは進呈対象外です。楽天ひかり公式サイトでキャンペーン条件を確認してください（公式情報確認日：2026年9月11日）。
楽天会員ID・解約後のデータ
楽天ひかりのインターネット接続、楽天ひかり提供メール、関連オプションは解約に伴い利用できなくなります。解約後にメンバーズステーションへログインできる期間、ユーザーIDの失効日、楽天会員ID自体への影響は、確認した楽天ひかり公式ページでは具体的に確認できませんでした。楽天モバイルの携帯回線向け情報は、楽天ひかりには適用できません。メンバーズステーションの公式案内と解約前の公式確認ページを確認した結果です（公式情報確認日：2026年9月11日）。
現行の重要事項説明書では、契約解除後も本人確認、与信管理、料金計算・請求、サービス改善など、同書に掲げる利用目的の範囲で個人情報を利用する場合があるとしています。解約時に個人情報が即時削除されるとは確認できません。現行の重要事項説明書に基づく内容です（公式情報確認日：2026年9月11日）。
解約後に利用明細や支払証明書が必要になる場合に備え、公式解約ページはメンバーズステーションの発行機能を案内しています。ただし、解約後の利用可能期間は公式情報で確認できませんでした。解約前の公式確認ページとメンバーズステーションの公式案内を確認した結果です（公式情報確認日：2026年9月11日）。
引越し先でも継続する場合
引越しでは、楽天ひかりを解約せず継続できます。引越しの公式手続きに基づく内容です（公式情報確認日：2026年9月11日）。
- メンバーズステーションの「会員メニュー」を開きます。
- 「登録情報・設定変更」を選択します。
- 「楽天ひかり 設置場所変更」を選択します。
- 移転先の情報を入力して申請します。
- 工事日を調整します。
- 移転先の工事を完了します。
- 接続後に契約上の設置場所情報を変更します。
以上の手順は引越しの公式手続きに基づきます（公式情報確認日：2026年9月11日）。
開通までは通常約1カ月で、時期や地域によって1カ月以上かかる場合があります。戸建から集合住宅、または集合住宅から戸建へ変わる場合は、利用サービスの変更も必要です。引越しの公式手続きに手順が掲載されています（公式情報確認日：2026年9月11日）。
同一NTTエリア内の移転工事費は、屋内配線調整ありが11,000円、調整なしが9,900円、派遣なしが3,300円です。東西エリアをまたぐ場合は、配線調整ありが22,000円、調整なしが11,660円、派遣なしが3,300円です。東西エリアをまたぐ場合は移転登録費880円も発生します。同一エリア内では移転登録費はかかりません。追加工事費や割増工事費が発生する場合があります。料金根拠は楽天ひかり公式料金表です（公式情報確認日：2026年9月11日）。
解約手続きが進まない場合
通常解約は申請だけで即時に完了するものではありません。訪問工事が必要な場合は日程調整後に工事が完了し、工事完了月の月末に解約となります。手続きや工事の状況によって、希望日に沿えない場合があります。公式の解約フローに基づく内容です（公式情報確認日：2026年9月11日）。
ひかり電話を利用している場合は、その解約確認が完了するまで楽天ひかりの通常解約も完了しません。現行の重要事項説明書に基づく内容です。事業者変更承諾番号の有効期限を過ぎた場合は申請が自動キャンセルされるため、再申請が必要です。事業者変更承諾番号申請フォームに基づく内容です（公式情報確認日：2026年9月11日）。
契約解除料と無料解約申請期間は、メンバーズステーションの「契約期間確認」で確認します。解約前の公式確認ページに基づく確認方法です。手続き画面の操作方法は公式の解約フローを確認してください（公式情報確認日：2026年9月11日）。
契約者が亡くなった場合
楽天ひかりサービス利用規約第14条では、相続によって契約者の地位が包括承継された場合、相続人が楽天ひかり所定の書式に証明書類を添えて届け出ることを定めています。承継者が複数いる場合は、代表者1名を定めます（公式情報確認日：2026年9月11日）。
一方、死亡を理由に楽天ひかりを解約する場合の公開申請フォーム、必要書類の具体名、申告者要件、処理日、料金、工事費残債、レンタル機器返却を一体で説明する公式手順は確認できませんでした。通常解約の手順を遺族がそのまま利用できるとは判断できません。楽天モバイルの携帯回線や、楽天ひかり「メール専用プラン(S)」の死亡時手続きは別サービスのため、楽天ひかり本体へ流用できません。楽天ひかりサービス利用規約と解約前の公式確認ページを確認した結果です（公式情報確認日：2026年9月11日）。
よくある質問
楽天ひかりはWebで解約できますか？
通常解約はメンバーズステーションの「会員メニュー」から「解約申請」へ進みます。フレッツ光または他社光コラボへ移る場合は、事業者変更承諾番号申請フォームから番号を取得します。公式の解約フローと事業者変更承諾番号申請フォームに基づく内容です（公式情報確認日：2026年9月11日）。
いつまでに解約を申請すればよいですか？
通常解約は解約希望日の20日前までに申請します。申込後の工事はおおむね20日後ですが、手続きや工事の状況によって希望日に沿えない場合があります。解約前の公式確認ページと公式の解約フローに基づく内容です（公式情報確認日：2026年9月11日）。
解約月の料金は日割りされますか？
日割りされません。通常解約でも事業者変更でも、最終月の月額基本料は1カ月分満額です。解約前の公式確認ページに基づく内容です（公式情報確認日：2026年9月11日）。
契約解除料はいくらですか？
現行条件では、ファミリープランが5,280円、マンションプランが4,180円です。無料解約申請期間内に申請・発行し、所定期間内に回線撤去または事業者変更が完了すればかかりません。旧契約は条件が異なるため、メンバーズステーションの「契約期間確認」を優先してください。楽天ひかり公式料金表、現行の重要事項説明書、解約前の公式確認ページに基づく内容です（公式情報確認日：2026年9月11日）。
工事費を払い終える前でも解約できますか？
解約できますが、分割中の工事費残債は通常解約または事業者変更完了後に一括請求されます。請求が解約月より遅れる場合もあります。楽天ひかり公式料金表と解約前の公式確認ページに基づく内容です（公式情報確認日：2026年9月11日）。
返却キットはいつ届きますか？
通常解約では、回線撤去日の2日前にNTT東日本またはNTT西日本から届きます。NTTレンタル機器は回線撤去日から1週間以内に返却します。現行の重要事項説明書に基づく内容です（公式情報確認日：2026年9月11日）。
事業者変更でも機器を返却しますか？
契約状況と変更先によって異なります。NTTのレンタルサービスが変更先からの提供へ切り替わる場合もあるため、一律には判断できません。公式の解約フローと現行の重要事項説明書に基づく内容です（公式情報確認日：2026年9月11日）。
返金はありますか？
通常解約における既払い月額料金の具体的な返金条件は、確認した公式情報では確認できませんでした。初期契約解除制度では、実施済み工事費や初期登録費などの対象費用を除き、受領済みの金銭が返還されます。解約前の公式確認ページと現行の重要事項説明書を確認した結果です（公式情報確認日：2026年9月11日）。
