NURO 光の解約は、原則としてNUROマイページで手続きします。2026年2月から当月解約の申請締切が毎月25日になり、2026年9月には既存プランの料金改定、契約解除料の移行期間特例、機器返却時の送料負担の変更がありました。解約日を決める前に、契約解除料、基本工事費の残債、光でんわの番号継続、返却機器を確認しましょう。
解約条件一覧
| 項目 | 公式確認結果 |
|---|---|
| 解約場所 | 原則としてNUROマイページ |
| 当月解約の申請締切 | 毎月25日。26日から月末までの申請は最短でも翌月解約 |
| 解約日の指定 | 希望日を指定できる。ただし申請締切と番号ポータビリティの進行状況による制約がある |
| 解約申請の取り消し | 解約希望日の前日まで。希望日当日は取り消せない |
| 解約月の料金 | 回線・各種月額料金とも日割りなし。解約日にかかわらず1か月分が発生 |
| 契約解除料 | プラン、申込時期、更新時期により異なる。無料解約期間や期間なしプランでは発生しない |
| 基本工事費の残債 | 分割払い中に解約すると、未払い分を原則一括請求 |
| 回線設備の撤去 | 原則任意。建物側から求められた場合などは別途申請が必要 |
| 機器返却 | ONUなどを利用者が梱包・発送。2026年9月1日以降の解約完了分は送料も利用者負担 |
| 解約後の明細確認 | 解約後9か月間はNUROマイページで確認できる |
申請締切と解約月の料金は、NURO 光の解約手順および解約申請締切の変更案内に基づきます（公式情報確認日：2026年9月11日）。
サービス概要
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| サービス名 | NURO 光 |
| 提供会社 | ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社 |
| サービス内容 | 個人向け光回線インターネット。建物条件により(H)または(M)などの適用プランが決まる |
| 料金の概算 | 月額4,730円～6,600円（税込、ホームゲートウェイ料金を含む通常負担額） |
| 確認日 | 2026年9月11日 |
現行公開料金は、NURO 光(H)が月額5,170円とホームゲートウェイ料金550円の合計5,720円、NURO 光 10ギガ(H)が合計6,600円です。NURO 光(M)は合計4,730円、NURO 光 10ギガ(M)は合計6,270円です。戸建てと39戸以下の集合住宅には(H)、40戸以上の集合住宅には(M)が適用され、利用者が任意に選ぶことはできません。
金額は月額・日本円・税込です。キャンペーン、契約時期、旧プラン、建物条件、申込経路や提携先独自特典によって実際の請求額は異なります。回線料金の地域別差額は確認できませんが、NURO 光 でんわは2026年9月1日から西日本対象地域の月額基本料金が550円となり、東日本対象地域は同改定の対象外です。料金や特典は今後変更される可能性があるため、既契約者はNUROマイページの契約内容、申込前の人は最新の公式料金を優先してください。料金根拠は戸建て向け公式料金とマンション向け公式料金です（公式情報確認日：2026年9月11日）。
NURO 光の解約手順
- NUROマイページへログインします。
- 「ご契約情報」を開きます。
- 「ご契約内容」を開きます。
- 「NURO 光 を解約する」を選択します。
- 「NURO 光の解約に進む」を選択し、注意事項を確認します。
- 解約希望日、機器回収に必要な情報、対象オプションの処理方法を入力します。
- NURO 光 でんわを利用している場合は、番号継続の有無を選択します。
- 解約にかかわる費用と入力内容を確認します。
- 「NURO 光 を解約する」を選択して確定します。
- 解約完了後、ONUやTAなどの返却対象機器を梱包して発送します。
- 回線設備の撤去が必要な場合は、回線解約後に撤去専用フォームから申請します。
画面名と操作順は公式の回線解約手順で確認できます（公式情報確認日：2026年9月11日）。
解約申請の締切、解約日、日割り、返金
2026年2月1日以降、当月中に解約するための申請締切は毎月25日です。1日から25日までに申請が完了すれば最短で当月、26日から月末までの申請は最短で翌月の解約になります。翌月解約になると翌月分の月額料金も発生します。詳しくは公式の締切変更案内で確認できます。
解約申請時に希望日を指定できます。ただし、番号ポータビリティを利用する場合は、移行完了まで回線解約が成立しません。NURO 光 でんわと回線を同時に解約する場合、解約日は番号移行完了の連携を受けてNURO側の解約処理が完了した月の末日です。
解約月の回線料金と各種月額料金は日割りされません。月の途中を解約希望日にしても、通常の月額料金1か月分が発生します。通常解約における既払料金の返金制度は、確認した公式解約情報では確認できませんでした。
解約申請を取り消せるのは解約希望日の前日までです。希望日当日は取り消せません。解約申請取り消しの公式案内に基づく内容です。
2026年9月の料金改定と移行期間特例
NURO 光では2026年9月1日に多数の既存プランで料金が改定されました。例として、NURO 光 One 2ギガは月額5,720円、One 10ギガは月額6,600円、2ギガ（マンション）タイプS・Lは月額4,235円、10ギガ（マンション）タイプS・Lは月額4,840円です。旧NURO 光 for マンションは月額2,420円～3,960円です。いずれも税込で、契約中の旧プランの正確な改定額は公式の料金改定表で確認してください（公式情報確認日：2026年9月11日）。
料金改定対象の契約には、2026年7月1日から9月30日まで移行期間が設けられています。この期間中に通常解約を申請した場合、免除対象は契約解除料のみで、基本工事費残債や撤去工事費は一律免除されません。詳細条件表では2026年10月31日までに解約が完了することを条件としています。対象であれば、NUROマイページに契約解除料が表示されても免除されると案内されています。
なお、同じ公式ページの概要文には、2026年9月30日までに解約手続きが完了した人が対象との記載もあり、詳細条件表の2026年10月31日と一致していません。推測で期限を一本化せず、申請時点の公式表示と契約状況を確認してください。番号ポータビリティを利用する場合も、対象期限までに番号移行が完了しないと契約解除料免除の対象外になります。
改定後の契約書面を受け取った日を含む8日以内は、初期契約解除も可能です。これは書面による別手続きで、Webでは申請できません。利用者は解約日を指定できず、対象サービスは2026年9月30日付で解約されます。通常解約の移行期間特例とは免除される費目が異なります。
契約解除料と無料解約期間
契約解除料はプラン、申込時期、更新時期によって異なります。2026年9月1日以降申込の現行プランの契約解除料は次のとおりです。
| プラン | 契約期間・更新 | 契約解除料（税込） |
|---|---|---|
| NURO 光(H) | 3年、以後3年更新 | 3,643円 |
| NURO 光 10ギガ(H) | 3年、以後3年更新 | 4,523円 |
| NURO 光(M) | 3年、以後3年更新 | 2,653円 |
| NURO 光 10ギガ(M) | 3年、以後3年更新 | 4,193円 |
旧プランには別の解除料が設定されています。たとえば、戸建て向け2ギガの3年契約は3,850円、2年契約は3,740円、期間なしプランは0円です。ただし、G2T・G2D・G2Vなどは2025年7月1日以降の契約更新を境に金額が変わります。旧NURO 光 for マンションや旧10ギガ・20ギガ・6ギガにも個別条件があります。
無料解約期間は契約満了月を含む3か月間です。期間なしプランには契約解除料がありません。公式FAQには上表の(H)・(M)向け解除料と、「2024年10月10日以降に集合住宅プランへ申し込んだ場合は契約解除料が発生しない」とする注記が併存しています。同じ集合住宅向けでもプラン名称と申込時期で条件が異なるため、住居種別だけで一律に無料とは判断できません。確定額はNUROマイページの解約確認画面を優先してください。詳細は契約解除料の公式一覧と無料解約期間の公式案内で確認できます（公式情報確認日：2026年9月11日）。
基本工事費の残債
基本工事費を分割払いしている途中で解約すると、未払い分は原則として一括請求されます。残債はNUROマイページの解約確認画面または「工事情報」で確認できます。解約費用の公式案内に確認方法が掲載されています。
現行の(H)・(M)は基本工事費55,000円を36回で支払う契約です。1か月目は1,555円、2～36か月目は1,527円の割賦額と同額を特典で割り引く仕組みですが、36か月未満で解約すると残った割賦額が一括請求されます。
現行(H)・(M)の「解約費用最大2か月0円」特典では、利用開始月を含む2か月目の末日までに解約すると、基本工事費残債と契約解除料が無償化されます。撤去工事費は対象外です。適用条件は戸建て向け公式料金またはマンション向け公式料金で確認してください。
回線設備を撤去する場合
回線設備の撤去は原則任意です。戸建ての所有物件では、撤去しなければ機器返却だけで解約が完了します。賃貸物件や集合住宅では、建物所有者や管理会社から撤去を求められた場合に必要です。
撤去費は、現行(H)・(M)とNURO 光 One 2ギガ・10ギガが19,800円、その他のプランが11,000円（税込）です。回線解約後に撤去申請フォームから申し込み、申請日から30日後以降の日付を3候補指定します。工事には、契約者本人、家族、または契約者が同意した人の立ち会いが必要です。
撤去範囲もプランで異なります。(H)、旧2ギガ・10ギガ、マンションタイプSは宅内・屋外、(M)、旧forマンション、マンションタイプLは宅内のみ、Oneは屋外のみです。費用と工事範囲は撤去工事の公式案内で確認できます。
ONU・レンタル機器の返却方法
回線解約後は、ONU本体、スタンド（同梱されていた場合）、電源アダプタを返却します。NURO 光 でんわを利用していた場合は、TA本体と電源アダプタも返却します。LANケーブル、光ケーブル、その他付属品は、破損または紛失している場合は返却不要です。
2026年9月1日以降に回線解約が完了した契約は、利用者自身が機器を梱包し、任意の配送業者で元払い発送します。送料は利用者負担です。解約の申請日ではなく、解約完了日で返却方法が分かれる点に注意してください。初回の具体的な返却期限は公開情報に固定日数が示されていないため、解約後に届く案内に従います。
督促状発送月の翌月10日までに返却が確認されない場合は損害金が発生します。ONUは(H)・(M)・その他2ギガが12,100円、10ギガ(H)・(M)・10Gが33,000円、6Gs・10Gsが55,000円、TAが13,200円です。
ひかりTVのチューナーは別事業者が回収します。ブラビア・PS5は回線解約画面で「買取・回収・オプションのみ継続」から選択します。スマートライフのメッシュ機器など、契約オプションによって追加の返却物があります。機器返却の公式案内と解約画面を確認してください。
NURO 光 でんわの番号を継続する場合
他社で同じ番号を使い続ける場合は、先に移行先事業者側で番号継続手続きを行います。番号移行が完了すると、NURO 光 でんわまたはOne Typeは自動解約されます。その後にNURO 光回線を解約してください。先に回線や光でんわを解約すると、番号を継続できなくなります。
NURO 光 でんわまたはOne Typeで新規発番された番号は、NTT一般加入電話では利用できません。光回線再利用による転出でも番号ポータビリティは利用できません。また、番号ポータビリティの手続き中は、移行完了まで回線解約が成立しません。詳しくは番号継続の公式案内と光回線再利用による転出の公式案内で確認できます。
光でんわが2022年6月30日以前に開通している場合、解約工事費1,100円がかかり、利用開始時に番号ポータビリティを利用していた場合は解約時工事費1,650円がかかります。2022年7月1日以降の開通はどちらも0円で、One Typeも0円です。
オプション・メール・セット割への影響
NURO 光を解約すると、NURO 光 でんわ、So-netメール、ひかりTVなど回線にひもづくオプションも原則として同時に解約されます。So-net Webメールは回線解約時に失効し、復活やメールだけの継続はできません。必要なデータは解約前に保存してください。回線解約時の注意事項とSo-netメールの公式案内に基づく内容です。
ただし、ブラビア・PS5の月額オプションは継続利用を選択できます。「オプションコース(N)」は回線とは別契約であり、NURO 光を解約しても自動解約されません。契約中のサービスは解約画面で個別に確認してください。オプションコース(N)の公式案内に掲載されています。
NURO でんき・NURO ガスのセット割は、回線月額から最大701円（でんき501円、ガス200円）が割り引かれます。ガスは回線またはガス契約のいずれかがなくなると割引が終了します。でんきの供給契約の扱いと割引終了時期は、確認した公開情報では明確に確認できませんでした。戸建て向け公式料金とNURO ガスの公式ページに基づく内容です。
ソフトバンク・ワイモバイルの「おうち割 光セット」はNURO 光 でんわの利用が適用条件です。NURO側の公式情報では、回線解約後の割引終了日は確認できませんでした。セット割の公式案内に基づく内容です。
回線解約とアカウント削除は同じ手続きではありません。公式情報では解約後9か月間NUROマイページで明細を確認できますが、回線解約と同時にアカウントを削除する手順は確認できませんでした。
解約後の最終請求と手続き状況
利用料金は利用月から2～6か月後に請求される場合があり、解約後もしばらく請求が続くことがあります。最終請求には、解約月までの利用料金のほか、契約状況に応じて契約解除料、基本工事費残債、光でんわの工事費、オプション費用、未返却機器の損害金などが含まれます。支払状況と利用料金明細は、解約後9か月間NUROマイページで確認できます。解約後の請求に関する公式案内を確認してください。
NUROマイページの表示が「解約中」の場合は、番号ポータビリティの完了待ちである可能性があります。「利用中」の場合は、確認事項が未処理で手続きが止まっている可能性があるため、NUROから届いた通知を確認し、必要な対応後に再度手続きします。
契約者が亡くなった場合
契約者が亡くなった場合、法定相続人となり得る関係にある18歳以上の人へ契約を承継する公式手続きがあります。手数料はかかりません。専用フォームで承継譲渡申込書を取り寄せ、申込書と、契約者・承継先の家族関係を証明する発行から3か月以内の公的書類のコピー各1点を、同封の返信用封筒で送付します。個人番号が記載された書類は受け付けられません。
承継できるのは、配偶者、子、孫、直系尊属、兄弟姉妹など法定相続人となり得る関係です。第三者、法定相続人となり得ない家族、18歳未満の人、未開通回線は承継できません。ひかりTV for NURO、対象のマカフィーサービス、U-NEXT for NUROは名義変更できず、解約と新規申込が必要です。メールは承継後も閲覧できるため、事前に整理してください。詳細は死亡時の承継に関する公式案内で確認できます。
一方、死亡した契約者の回線を解約する場合の申出人、必要書類、解約日、最終請求、返却物を一連で示す死亡時専用の公式手続きは確認できませんでした。通常解約を遺族がそのまま実行できるとは判断できません。死亡時に契約解除料や工事費残債が特別免除されるか、返却物に死亡時専用の例外があるかも公式情報では確認できません。承継手続きと死亡時の解約を混同しないようにしてください。
よくある質問
解約するとすぐに使えなくなりますか？
解約申請時に希望日を指定します。番号ポータビリティを利用する場合は、番号移行完了まで回線解約が成立しません。当月解約の申請は毎月25日までで、26日以降は最短でも翌月解約です。
解約月の料金は日割りされますか？
日割りされません。月途中の解約でも、回線料金と各種月額料金は1か月分が発生します。
契約解除料はいくらですか？
プラン、申込時期、更新時期によって異なります。NUROマイページの解約確認画面に表示される金額を優先してください。無料解約期間は契約満了月を含む3か月間です。
工事費を払い終える前でも解約できますか？
解約できますが、分割払い中の基本工事費残債は原則として一括請求されます。現行(H)・(M)は55,000円の36回払いです。
機器の返却送料は誰が負担しますか？
2026年9月1日以降に回線解約が完了した場合は利用者負担です。利用者が機器を梱包し、任意の配送業者から元払いで発送します。
無料体験中に解約できますか？
NURO 光の回線契約について、一般的な「無料体験」の解約条件は確認した公式情報では確認できませんでした。現行(H)・(M)には、利用開始月を含む2か月目の末日までの解約で基本工事費残債と契約解除料を無償化する特典がありますが、撤去工事費は対象外です。
解約した料金の返金はありますか？
通常解約における既払料金の返金制度は、確認した公式情報では確認できませんでした。解約月の回線料金と各種月額料金は日割りされません。
