mineoの通常解約は、公式の解約案内からmineoマイページへ進み、1回線ずつ手続きします。受付時間は9:02～20:59で、手続き後は1時間程度で回線を利用できなくなります。携帯番号を引き継ぐ場合は、通常解約ではなくMNP転出が必要です。この記事では、2026年8月31日に確認したmineo公式情報をもとに、解約方法と注意点を解説します。
解約条件一覧
| 確認項目 | 公式確認結果 |
|---|---|
| 通常解約の場所 | 公式の解約案内からmineoマイページへ進んで手続き |
| 通常解約の受付時間 | 9:02～20:59 |
| 利用終了の時期 | 通常解約は手続き後1時間程度。MNP転出は転出先でMNP転入が完了した時点 |
| 複数回線 | 一括解約はできず、1回線ずつ手続き |
| 解約月の基本料金 | 原則として解約日までの日割り。ただし例外あり |
| 最低利用期間 | なし |
| 解約精算金・解約時の手数料 | なし |
| MNP転出手数料 | なし |
| MNP予約番号の有効期間 | 取得日を含め15日間 |
| 端末の分割支払金 | 回線解約後も完済まで請求が継続 |
| SIMカード | Dプランは返却が必要で送料は利用者負担。A・Sプランは返却不要 |
| eoID | 回線解約だけでは退会にならず、別手続き |
受付条件と利用終了時期はmineo公式の解約方法FAQ、日割り条件は解約月の料金FAQ、解約時の費用は最低利用期間のFAQで確認できます。
サービス概要
- サービス名: mineo（契約上の名称は「mineo通信サービス」）
- 提供会社: 株式会社オプテージ
- サービス内容: au・NTTドコモ・ソフトバンクの回線に対応する格安スマホ・モバイル通信サービス。音声通話とデータ通信を利用するデュアルタイプ、データ通信のみのシングルタイプ、SIMカード、A・DプランのeSIMを扱う
- 料金の概算（2026年8月31日時点）: マイピタは月額880～2,948円（税込）、マイそくは月額250～2,200円（税込）
- 料金条件・注意書き: 日本向け、日本円、月額。税抜と明記されたものを除き税込で、税込額は税率10％に基づく。通話料、SMS料金、一部オプション、端末代、初期費用、各種制度負担金などは別途発生する場合がある。公式料金表では日本国内の地域別価格差とA・D・Sプラン間の月額基本料金差は確認できない。回線の基本料金についてWeb・店頭による価格差は公式情報で確認できず、アプリストア経由の回線契約も確認できない。キャンペーンや契約条件によって総額は異なり、税率変更やプラン改定により料金は変わる可能性がある
- 公式料金URL: mineo料金表
mineoは株式会社オプテージが提供しています。サービスの特徴はmineo公式「はじめての方へ」、現行のコースと料金はmineo公式料金表で確認できます。
マイピタはデータ容量とタイプによって月額が異なります。マイそくはデュアルタイプとシングルタイプで共通額ですが、スーパーライトはデュアルタイプのみです。マイそくには平日昼の速度制限や、3日間で10GB以上利用した場合の混雑回避制限などがあります。
どこから解約できる？
携帯番号を廃止する通常解約は、mineo公式の解約案内で理由を選択し、「解約の方はこちら」からmineoマイページへログインして行います。
携帯番号を引き継ぐMNP転出には、MNPワンストップ方式とMNP予約番号方式があります。ワンストップ対応の転出先では、転出先で申込みを開始した後、mineoの専用ページで転出手続きを行います。予約番号方式では、mineoマイページから予約番号を取得し、転出先でMNP転入を完了します。詳しい流れはmineo公式のMNP転出案内で確認できます。
解約手順
mineoマイページから通常解約する場合
- 必要なデータ、契約中のコンテンツ、端末残債、パケット残量を確認する。
- パケットシェア利用中なら、グループから脱退する。
- mineo公式の解約案内を開く。
- 解約理由を選び、「解約の方はこちら」を選ぶ。
- mineoマイページへログインする。
- 解約する回線と注意事項を確認し、画面の案内に沿って確定する。
- 自動解約されないコンテンツがないか契約内容を確認する。
- Dプランの物理SIMを利用していた場合は返却する。
複数回線をまとめて解約することはできません。回線ごとに手続きしてください。通常解約後は1時間程度で利用できなくなります。
MNPワンストップで携帯番号を引き継ぐ場合
- 転出先がMNPワンストップに対応しているか確認する。
- 転出先でMNPワンストップによる新規申込みを開始する。
- mineoのMNPワンストップ転出専用ページで転出手続きを行う。
- 転出先でMNP転入を完了する。
転出先でMNP転入が完了した日がmineoの解約日です。事前にMNP予約番号を発行しているなど、ワンストップで転出できない場合は予約番号方式で進めます。
MNP予約番号を利用する場合
- mineoマイページへログインする。
- 「各種サポート」から「解約・MNP予約番号発行」を選ぶ。
- 「MNP予約番号発行」を選び、対象回線を決定する。
- 表示内容を確認して同意する。
- 解約理由などを入力し、「予約番号取得」を選ぶ。
- 申込み完了画面で予約番号と有効期限を確認する。
- 取得日を含め15日以内に転出先でMNP転入を完了する。
予約番号の発行とMNP転出に手数料はかかりません。番号を取得しただけではmineoは解約されず、有効期間を過ぎると失効して契約は継続します。公式の画面順はMNP予約番号発行方法で確認できます。
解約前に確認すること
受付時間と利用終了時期
通常解約の受付時間は9:02～20:59です。MNP予約番号の発行とキャンセルは24時間受け付けていますが、9:02～20:59以外の受付は翌日9:30以降に順次処理されます。通常解約は手続き後1時間程度で利用できなくなります。
解約月の基本料金
解約月の月額基本料金は原則として解約日までの日割りです。ただし、課金開始翌月末までに解約した場合は満額となります。お試し200MBコース、初期契約解除期間中、課金開始後にタイプまたはプランを変更済みの場合は日割りです。オプション料金は日割りと満額請求が混在します。
端末残債と解約後の請求
端末代を分割で支払っている場合、回線を解約しても契約は続き、完済まで請求されます。基本料金は利用月の翌月、通話料金は利用月の翌々月に請求されるため、解約後に請求が届く場合があります。詳しくは解約後の請求FAQで確認できます。
コンテンツ、パケット、SIMの扱い
回線に付随するオプションは回線解約と同時に終了します。一方、コンテンツサービスは一部を除き原則として自動終了しないため、契約内容を確認してください。パスケット内のパケットは回線と同時に解約すると無効になります。通常解約ではパケットシェアグループから事前に脱退する必要があります。
Dプランの物理SIMは返却が必要で、送料は利用者負担です。A・SプランのSIMは返却不要で、利用者自身で処分します。eSIMには物理的な返却物はありません。
eoIDは回線解約とは別
mineo回線を解約してもeoIDは退会になりません。mineo通信サービスとeoサービスをすべて解約した後に、別途退会できます。eoIDを退会すると利用中のコンテンツサービスもすべて終了します。
解約できないときの対処法
通常解約の受付時間外
9:02～20:59に改めて手続きしてください。
パケットシェアから脱退していない
先にパケットシェアグループから脱退し、改めて解約手続きを行います。
複数回線を一括で解約しようとしている
解約する回線を選び、1回線ずつ手続きしてください。
MNP予約番号を取得しただけになっている
取得日を含め15日以内に転出先でMNP転入を完了してください。期限を過ぎると予約番号は失効し、mineo契約は継続します。
シングルタイプでMNPを進めようとしている
MNP転出の対象はデュアルタイプです。シングルタイプの回線を終了する場合は通常解約を行います。
よくある質問
解約するとすぐ使えなくなりますか？
通常解約は手続き後1時間程度で利用できなくなります。MNP転出では、転出先でMNP転入が完了した日にmineoが解約となります。
解約月の料金は日割りになりますか？
基本料金は原則として解約日までの日割りですが、課金開始翌月末までの解約では満額になるなどの例外があります。オプションも日割りと満額請求が混在します。
解約に手数料はかかりますか？
解約精算金、解約時の手数料、MNP転出手数料はありません。最低利用期間もありません。端末残債や継続中のコンテンツ料金は別です。
MNP予約番号を発行すると解約されますか？
予約番号の発行だけでは解約されません。転出先でMNP転入が完了した日が解約日です。予約番号は取得日を含め15日で失効し、期限内に転出が完了しなければ契約は継続します。
解約後も請求が届くことはありますか？
あります。基本料金は利用月の翌月、通話料金は利用月の翌々月に請求されます。端末の分割支払金が残っている場合は完済まで請求が続きます。
公式リンク
公式情報確認日: 2026年8月31日（日本時間）
