LINEMOを解約する方法は、現在の番号を廃止する「通常解約」と、番号を引き継いで他社へ移る「MNP転出」で異なります。通常解約は契約者本人がWebで申し込み、MNP転出では移転先との契約成立時にLINEMOが自動解約されます。手続きを誤ると番号を引き継げないため、目的に合う方法を確認してから進めましょう。
公式情報確認日：2026年8月30日（日本時間）
解約条件一覧
| 項目 | 公式確認結果 |
|---|---|
| 解約できる人 | 通常解約は契約者本人が手続きします。 |
| 受付方法 | Webで24時間受け付けています。 |
| 解約の完了時刻 | 9:00～19:59の申込みは即時、20:00～8:59の申込みは9時以降に完了します。 |
| 解約後の利用 | 解約完了時点で回線契約が終了します。通常解約の申込み完了後は取り消せません。 |
| 解約月の日割り | 月額基本料は原則として日割りになりません。指定の持込端末保証は日割り対象です。 |
| MNP予約番号 | 有効期間は予約日を含めて15日です。発行しただけでは解約されず、移転先との契約成立時にLINEMOが自動解約されます。 |
| MNP転出手数料 | 0円です。 |
| 契約解除料 | 2026年7月1日以降の新規契約または乗り換えによる加入で、回線提供開始月から12カ月以内に解約を申し込む場合は、解約時のプランに応じて990円または1,100円がかかります。所定の例外があります。 |
| SIMカード | 返却は不要です。利用者自身で破棄します。 |
| My Menu | 解約後90日間は閲覧のみ可能です。解約後はSoftBank IDでログインします。 |
解約条件の詳細は、LINEMO公式の乗り換え・解約案内、解約受付前の注意事項、契約解除料FAQで確認できます。
サービス概要
- サービス名：LINEMO（ラインモ）
- 提供会社：ソフトバンク株式会社
- サービス内容：オンライン専用の携帯通信ブランド。音声通話、SMS、モバイルデータ通信をSIMカードまたはeSIMで提供しています。LINEMOによる端末販売はありません。
- 料金の概算（2026年8月30日時点）：LINEMOベストプランは月額990円～2,090円、LINEMOベストプランVは月額2,970円
- 料金条件・注意書き：表示額は日本円・税込の月額です。利用期間は毎月1日から末日までで、末日締めです。LINEMOベストプランはデータ利用量に応じて月額が変わり、通話料やオプション料金などが別途かかる場合があります。契約は公式サイトからのオンライン手続きであり、アプリストア等を課金経路とするプランではありません。地域別の料金差は公式情報で確認できません。料金や条件は改定される可能性があるため、申込みや解約前に最新情報を確認してください。
- 公式料金URL：料金プラン
LINEMOベストプランは3GBまで月額990円、3GB超～10GBは月額2,090円です。LINEMOベストプランVは30GBで、5分以内の国内通話定額が付いて月額2,970円です。定額対象外の通話や時間超過分などには別途料金がかかります。契約事務手数料は3,850円です。詳しくは必要費用一覧を確認してください。
どこから解約できる？
LINEMOの通常解約は、公式の乗り換え・解約案内からWebで手続きできます。契約者本人が「解約のお手続き」へ進み、My Menuの認証情報でログインして申し込みます。
同じ番号を引き継いで他社へ移る場合は、通常解約ではなくMNP転出を行います。移転先がMNPワンストップに対応している場合は移転先の申込み画面から手続きし、予約番号方式を使う場合はLINEMOでMNP予約番号を発行します。ソフトバンクまたはワイモバイルへ移る場合、MNP予約番号の発行は不要です。詳しくは公式のMNP転出FAQを確認してください。
解約手順
Webから通常解約する場合
- 公式の乗り換え・解約案内を開きます。
- 解約前の注意事項を確認します。
- 「解約のお手続き」から解約受付サイトへ進みます。
- 利用規約を確認します。
- My Menuの認証情報でログインします。
- 画面の指示に従って解約を申し込みます。
- 申込み完了を確認します。
通常解約の申込み完了後は取り消せません。9:00～19:59に申し込むと即時完了し、20:00～8:59に申し込むと9時以降に完了します。詳細は解約受付前の注意事項で確認できます。
他社へMNP転出する場合
- 移転先がMNPワンストップに対応しているか確認します。
- 対応している場合は、移転先の申込み画面からMNP手続きを始めます。
- 予約番号方式を使う場合は、LINEMOのMNP転出FAQから契約者本人が手続きを始めます。
- LINEMOでMNP予約番号を発行します。
- 予約日を含めて15日以内に、移転先で契約手続きを完了します。
- 移転先との契約成立後、LINEMOが自動解約されたことを確認します。
MNP予約番号を発行しただけではLINEMOは解約されません。移転先との契約成立時に自動解約されるため、別途通常解約を申し込まないでください。
解約前に確認すること
契約解除料がかかる場合がある
2026年7月1日以降に新規契約または乗り換えで加入し、回線提供開始月から12カ月以内に解約を申し込む場合は、解約時のプランに応じて契約解除料がかかります。
- LINEMOベストプラン：990円
- LINEMOベストプランV：1,100円
ソフトバンクまたはワイモバイルへの乗り換えと、8日間キャンセルは対象外です。適用条件は公式の契約解除料FAQで確認してください。
解約月の基本料は原則日割りにならない
月途中に解約しても、月額基本料は原則として日割りになりません。「持込端末保証 with AppleCare Services」と「持込端末保証」は日割り対象です。詳しくは公式の解約月の日割りFAQを確認してください。
SIMカードの返却は不要
解約後のSIMカードは返却不要です。利用者自身で破棄します。eSIMには物理的な返却物がありません。SIMカードの扱いは公式のSIM返却FAQで確認できます。
My MenuとLINEの連携を解除する
My MenuとLINEの連携を解除せずにLINEMOを解約し、その後もう一度新規契約した場合、解約後93日間は再連携できません。再契約する可能性がある場合は、解約前の連携解除が推奨されています。詳しくは乗り換え・解約案内を確認してください。
おサイフケータイのデータを移行または削除する
おサイフケータイを利用している場合は、解約前に利用者自身でデータの移行や削除を行います。転出先によってはLINEアプリの年齢認証ができず、ID検索などが利用できなくなる場合もあります。
請求情報を保存する
解約後90日以内は、My Menuで請求内訳を確認できます。請求書や内訳明細書は解約後15カ月以内にダウンロードできます。必要な情報は期間内に保存してください。詳しくは公式の解約後の請求確認FAQを確認してください。
キャンペーンやオプションの条件を確認する
解約時のキャンペーン特典やポイントに共通する一律の扱いは、公式情報では確認できませんでした。利用中のキャンペーンやオプションがある場合は、約款・重要事項説明・提供条件書一覧で個別の条件を確認してください。
解約できないときの対処法
利用開始前または利用開始当日である
利用開始前または利用開始当日は、Webでの通常解約の対象外です。所定の条件を満たす場合は8日間キャンセルを利用できるため、公式の8日間キャンセルFAQで条件を確認してください。
MNP予約番号を発行中である
MNP予約番号を発行中の回線は通常解約の対象外です。MNP手続きを続けるか、予約番号の取り消しまたは失効後に通常解約の可否を改めて確認してください。
My Menuへログインできない
ログイン制限がかかっている場合は、翌日0時以降に自動解除されるまで待ちます。詳しくは公式のMy Menuログイン制限FAQを確認してください。
海外から手続きしている
海外からは解約できない場合があります。渡航予定がある場合は、出発前に手続きを済ませてください。詳しくは公式の通常解約FAQを確認してください。
解約後も請求が続いている
My Menuで契約中の回線が残っていないか、請求が解約前の利用分や最終請求の内訳ではないかを確認します。複数回線を契約している場合は、回線ごとの解約が必要です。詳しくは公式の解約後の請求FAQを確認してください。
契約者が亡くなった場合の解約
契約者が亡くなった場合は、法定相続人が死亡解約の専用ページから手続きします。手続きには、手続者の本人確認書類と死亡の事実を確認できる書類が必要です。アップロードできるのは画像ファイルで、PDFは利用できません。利用できる書類や画像の条件は公式の死亡解約の必要書類で確認してください。
死亡解約固有の費用、日割り、最終請求日、契約解除料の免除の有無は、確認した公式ページでは明示されていません。申込画面で最新の条件を確認してください。詳細は公式の契約者死亡時FAQで確認できます。
よくある質問
解約するとすぐ使えなくなりますか？
通常解約では、解約完了時点で回線契約が終了します。9:00～19:59の申込みは即時、20:00～8:59の申込みは9時以降に完了します。申込み完了後は取り消せません。
MNP予約番号を発行するとすぐ解約されますか？
いいえ。MNP予約番号を発行しただけでは解約されません。移転先との契約成立時にLINEMOが自動解約されます。予約番号の有効期間は予約日を含めて15日です。
返金はありますか？
一般的な任意解約について、支払い済み料金を返金するとの公式記載は確認できませんでした。8日間キャンセルでは月額定額料が解除日までの日割りとなり、従量料金は全額支払います。
解約するとLINEアカウントも削除されますか？
LINEMOの解約は携帯通信回線契約を終了する手続きであり、LINEアカウントを削除する手続きではありません。
解約後もMy Menuを確認できますか？
解約後90日間は閲覧のみ可能です。解約後はSoftBank IDでログインします。詳しくは公式の解約後のMy Menu FAQを確認してください。
