ISETAN DOORの定期会員退会は、Myアカウントから手続きします。有料オプション「ISETAN Daily+」だけを止める場合は、自動継続の停止を行います。1週分の注文キャンセルや一時休止は別の操作なので、止めたい対象を確認してください。定期会員の退会案内、Daily+の停止案内（2026年10月7日確認）
解約条件一覧
| 項目 | 条件・注意点 |
|---|---|
| 定期会員の退会場所 | Myアカウントから「定期会員の退会手続き」に進みます。ログイン後の最終画面・完了操作は公開公式情報では確認できませんでした。公式退会案内 |
| 基本サービスの解約費 | 入会金・年会費・キャンセル手数料・解約費は0円。購入商品代金・送料・冷凍手数料は別です。料金FAQ、入会・解約費の公式案内 |
| Daily+の停止場所 | マイアカウントの「サービスの停止、継続」から「自動継続を停止」を選びます。Daily+公式ガイド |
| Daily+の更新・停止期限 | 登録日から1か月単位で自動継続。現行FAQはサービス終了の前日までの自動継続停止を求め、当日操作は翌月停止扱いとしています。規約の契約応当日（更新予定日）までという記載とは一致しないため、更新日当日まで間に合うとは判断しないでください。Daily+の現行公式FAQ、Daily+規約第4条 |
| Daily+の返金・利用期間 | 中途退会による会費返還はありません。停止後の利用は、現行FAQではサービス終了の前日まで、規約では例外を除き終了日までとその日を含む定期ボックス注文可能期間中です。公式記載が一致せず、正確な利用最終日は判断できません。Daily+の現行公式FAQ、Daily+規約第4条 |
| 1週分の注文キャンセル | 定期ボックスの「変更期限」までに別途操作します。締切は受取曜日で異なり、各締切日の午前10時。期限後は変更・キャンセルできません。注文ガイド |
| 一時休止 | 最大2か月、定期ボックスの作成を休めます。その休止に料金はかかりませんが、Daily+の自動停止・会費免除は確認できませんでした。休止の公式案内 |
| 退会後の買い物 | 定期会員限定の特典が終了し、送料が変わります。定期会員退会とサイト会員登録削除は同じ扱いではありません。退会後の条件 |
サービス概要
ISETAN DOOR（イセタンドア）は、株式会社 三越伊勢丹が提供する食品等の宅配サービスです。伊勢丹バイヤーが選ぶ商品などを提案する定期宅配「ISETAN Weekly DOOR」は、毎週木曜に定期ボックスが用意され、商品を追加・削除できます。提案なしで都度注文する普通会員もあり、おためしセットの購入だけでは定期会員になりません。提供会社の公式表示、サービスの公式FAQ、定期会員の案内
執筆時点の基本使用料・入会金・年会費は約0円です。費用は購入する商品代金と送料、冷凍手数料などによって変わります。定期ボックスの提案額7,500～8,500円（税込）は、固定会費ではありません。料金の公式FAQ、定期ボックスの価格案内（2026年10月7日確認）
有料オプション「ISETAN Daily+」は、1注文につき対象商品を3品まで0円で選べるサービスです。執筆時点の月額は、毎週配送が約1,780円、隔週配送が約1,080円で、いずれも税込・日本円です。2025年4月更新分からの料金で、旧料金とは異なります。会費は注文しない月も発生します。Daily+の現行料金、料金改定の公式告知、会費の公式FAQ（2026年10月7日確認）
商品価格は税抜・税込が併記され、送料とDaily+会費は税込表示です。原則として注文確定時の商品価格が適用されます。料金・商品価格は改定される可能性があるため、申込み画面や登録情報で最新の条件を確認してください。商品価格・費用の公式表示、会費の規定
送料は会員区分・注文金額・地域で変わります。以下の注文金額は税抜、送料は税込・日本円です。注文下限は3,000円（税抜）です。公式送料表
| 注文金額（税抜） | 定期会員の基本送料 | 普通会員の基本送料 |
|---|---|---|
| 3,000円以上4,500円未満 | 780円 | 1,280円 |
| 4,500円以上6,000円未満 | 280円 | 680円 |
| 6,000円以上8,000円未満 | 0円 | 680円 |
| 8,000円以上 | 0円 | 0円 |
別途の地域手数料は、中国180円、青森・秋田・岩手280円、四国380円、北海道480円、九州580円、沖縄880円です。冷凍商品の購入時は300円で、全体の注文額が7,500円（税抜）以上なら無料になります。いずれも手数料は税込です。地域・冷凍手数料の公式案内
支払いはクレジットカード一括払いです。定期会員は月末締めで翌月月初にカード会社へ決済依頼、普通会員は商品お届け後に決済依頼が行われます。実際の支払日はカード会社の指定日です。Apple・Google Playなどの別経路の解約手順は、確認した公式情報では確認できませんでした。支払いの公式ガイド
定期会員の退会手順
公開公式情報で確認できた、退会手続きの入口までの操作は次のとおりです。
- ISETAN DOOR公式サイトにログインします。
- Myアカウントを開きます。
- 「定期会員の退会手続き」を開きます。
- 「退会手続きへ進む」を選びます。
操作の根拠は公式の退会案内と会員区分のFAQです。その後の会員専用画面の質問項目・最終ボタン名・完了通知は、公開公式情報では確認できませんでした。入口を選んだだけで完了したと判断せず、遷移先の案内を確認してください。
退会すると、定期会員限定商品の購入・予約などの特典が終了し、送料も変わります。退会操作で既存注文も同時に取り消されるとの公式説明は確認できませんでした。不要な配送は、定期ボックスの変更期限前にキャンセル状況を別途確認してください。退会後の条件、注文キャンセルの条件
ISETAN Daily+だけを停止する手順
次回の自動更新を止める場合、現行公式FAQは「サービス終了の前日まで」の手続きを求めています。サービス終了当日に操作すると翌月の自動更新停止扱いになるため、当日まで待たず、登録情報ページに表示された利用期間を確認して前日までに手続きを行ってください。具体的な締切時刻は公開公式情報では確認できませんでした。Daily+の現行公式FAQ（2026年10月7日確認）
- ISETAN DOORにログインします。
- マイアカウントを開きます。
- 「サービスの停止、継続」を開きます。
- 「自動継続を停止」を選びます。
メニュー名はDaily+の公式案内に基づきます。現行FAQでは、Daily+の登録情報ページにある「自動継続を停止する」ボタンから停止する案内です。ログイン後の表示を確認してください。Daily+の現行公式FAQ 個別の更新予定日は、公式の料金改定告知に掲載された登録情報の確認画面で確認してください。確認画面を案内する公式告知
停止期限について、規約第4条1項は契約応当日（更新予定日）までと記載していますが、現行FAQの前日までという案内とは一致しません。翌月の更新を避ける手続きではFAQの前日までという期限を確認し、規約の記載だけで当日停止できると判断しないでください。停止後の利用最終日も、FAQのサービス終了の前日までと、規約の終了日まで・終了日を含む定期ボックス注文可能期間中という記載が一致せず、正確な日付は公式情報だけでは判断できません。Daily+の現行公式FAQ、Daily+規約第4条
Daily+の自動継続停止とWeeklyの定期会員退会は区別してください。Weekly退会後のDaily+利用期間については、規約第4条2項に期間末まで利用できる記載がある一方、第6条3項にはWeekly退会・資格喪失でDaily+の全権利を失う記載があります。両条文の関係は公式情報だけでは判断できず、「定期会員を退会してもDaily+は期限まで使える」とは断定できません。Daily+規約第4条・第6条
1週分のキャンセル・一時休止の方法
定期ボックスを1週だけキャンセルする
PCの操作は次のとおりです。
- 「レジに進む」を選びます。
- 「注文をキャンセルする」を選びます。
- 「定期ボックスをキャンセルする」を選びます。
スマートフォンの操作は次のとおりです。
- 「レジに進む」を選びます。
- 「お届け先・日時変更、注文キャンセル」を選びます。
- 「キャンセル」を選びます。
操作は公式注文ガイドに基づきます。中身をすべて削除しただけではキャンセルになりません。受付期間内なら、トップの「キャンセルした定期ボックスの注文をやり直す」から注文を戻せます。
締切は受取曜日によって異なり、各締切日の午前10時です。自分の定期ボックスに表示された「変更期限」を確認してください。キャンセルしなければ締切時点の内容で発送され、期限後は変更・キャンセルできません。変更期限・発送の公式条件
最大2か月のお届け休止
Myアカウントの「一時休止の手続き（引越し・長期旅行など）」から、最大2か月の休止を設定できます。休止期間中は定期ボックスが作成されず、その休止に料金はかかりません。ログイン後の具体的設定画面と、すでにある定期ボックスへの反映時点は公開公式情報では確認できませんでした。Daily+まで自動停止する、または会費が免除されるとは確認できないため、有料オプションの停止状況は別途確認してください。一時休止の案内、公式ご利用ガイド
最適な解約タイミングはいつ？
ここでいう「最適」は、同じ費用でサービスを最も長く利用できる解約時点です。定期会員の退会と、有料オプションの単体停止では条件が異なります。
Daily+の有料期間中に単体停止する場合
毎週配送・隔週配送とも、同じ費用で最も長く利用できる厳密な停止時点は、公式情報だけでは判断できません。中途退会の会費返還はありませんが、停止後の利用期限について、現行FAQはサービス終了の前日まで、規約第4条2項は終了日までとその日を含む定期ボックス注文可能期間中と記載しており、正確な利用最終日が一致していないためです。早めに停止しても必ず規約上の期間末まで使える、停止日を遅らせても同額で使える期間は変わらない、とは断定できません。Daily+の現行公式FAQ、Daily+規約第4条
次回の自動更新を避ける手続き上の目安は、FAQが示すサービス終了の前日までです。当日操作は翌月停止扱いと案内されています。規約第4条1項の契約応当日（更新予定日）までという記載だけを根拠に、更新日当日まで待つことは勧められません。月末を一律の基準にせず、自分の登録情報に表示された利用期間と停止条件を確認してください。これは更新回避のための案内であり、同費用で最長利用できる日を確定するものではありません。Daily+の現行公式FAQ、Daily+規約第4条
Daily+の無料特典期間中
無料特典が終了すると自動継続するため、継続を望まない場合は停止が必要です。ただし、無料特典期間中に早く停止した場合の残りの特典利用条件は、公式情報では確認できませんでした。同じ費用で最長利用できる正確な停止日は判断できないため、自分の利用期間と適用された特典条件を確認してください。更新停止の期限は、現行FAQに示されたサービス終了の前日までという条件に注意してください。Daily+の現行公式FAQ 無料特典後の継続に関する案内
Weeklyの定期会員を退会する場合
基本会費は0円なので、月末まで待つことで会費が得になる根拠はありません。一方、退会の発効時点と既存注文への反映は公開公式情報では確認できず、同じ費用で最長利用できる厳密な退会日は判断できません。不要な次回配送は、退会と別に、その定期ボックスの「変更期限」前にキャンセルを確認してください。基本料金のFAQ、退会案内、注文締切の条件
サイト会員登録も削除する場合
Daily+は、サイト会員登録を削除すると残りの契約期間があっても利用できなくなります。有料期間を最後まで使いたい場合は、単体停止と登録削除を分けて考えてください。サイト会員登録削除の具体的な公開手順は、公式情報では確認できませんでした。Daily+規約第4条4項
解約前に確認すること
返金・日割り・最低利用期間
基本サービスのキャンセル手数料・解約費は0円です。入会・解約費の公式案内 基本契約の最低利用期間は公開公式情報では確認できませんでした。Daily+は1か月単位で、登録解除は随時可能ですが、中途退会による会費返還はありません。日割りで返還されるとは案内されていません。料金・解除のFAQ、Daily+規約第4条
注文済み商品と最終請求
都度注文は注文後すぐに発送手配に入り、通常の変更・キャンセルはできません。食品全般は原則として返品できず、不良・配送事故・注文相違には、商品到着後8日以内の申出などの条件があります。会員を退会するだけで、注文済み商品が取り消されたり返金されたりするとは確認できませんでした。注文変更の条件、返品・交換の公式条件
Daily+会費は、登録月または継続初日の属する月の翌月末までに1か月分を支払う規定です。商品代金の決済依頼日やカード会社の支払日は別なので、退会日にすべての支払いが終わるとは限りません。退会に伴う個別の最終請求日・金額は公開公式情報では確認できませんでした。Daily+会費の支払い規定、商品代金の請求周期
ポイント・会員情報・梱包材
ポイント規約では、会員資格を失うと保有ポイントの全権利を失います。ただし、定期会員だけを退会して普通会員として残る場合も必ず失効するとは確認できませんでした。ポイントは現金交換・第三者への譲渡ができません。通常の有効期限は付与後3か月で、期限内に注文すると、その注文日から3か月延長されます。ポイント規約第3条、ポイント利用の公式案内
定期会員退会を、注文履歴・個人情報の完全削除と同じ意味で扱うことはできません。データの削除時点や関連アカウントへの影響は、公開公式情報では確認できませんでした。定期会員退会の案内、公式利用規約
梱包段ボールの回収はなく、購入者が処分する案内です。解約に伴うレンタル機器の返却義務は、公開公式情報では確認できませんでした。配送・梱包材の公式案内
解約できないときの対処法
ログインできない場合は、公式ガイドにパスワード忘れや10回の誤入力によるロックなどの案内があります。ロックはパスワード再発行で解除できます。登録重複・支払未確認・規約違反が原因として挙げられている場合もあります。表示された内容に合わせて公式トラブルガイドを確認してください。
注文の「変更期限」を過ぎている場合は、出荷準備が始まるため変更・キャンセルできません。通知を受け取れなかったことを理由にする注文取消しも受け付けない案内があります。退会できない問題と、注文を取り消せない問題を分けて確認してください。締切後の注文の扱い、通知と注文取消しの案内
退会メニューを見つけられない、Daily+の残りの利用期間を確認したい場合は、公式ご利用ガイドや公式問い合わせフォームで確認してください。
よくある質問
Daily+は更新日当日に停止しても翌月の更新を避けられますか？
当日まで間に合うとは判断できません。現行FAQはサービス終了の前日までの停止を求め、当日操作は翌月停止扱いとしています。規約の契約応当日までという記載とは一致しないため、FAQの期限に沿って前日までに手続きを行ってください。停止後の利用期限にも公式記載の差があり、正確な最終利用日と厳密な最適時点は公式情報だけでは判断できません。Daily+の現行公式FAQ、Daily+規約第4条
定期会員を退会すればDaily+も期限まで利用できますか？
断定できません。Daily+規約第4条2項と第6条3項には、Weekly退会後の権利について異なる記載があります。単体の自動継続停止と同じ扱いだと判断せず、個別の条件を公式に確認してください。Daily+規約
契約者が亡くなった場合の専用手続きは？
Daily+規約には、会員死亡によりDaily+の資格が消滅する規定があります。一方、遺族等の申出人条件、必要書類、具体的な停止方法、死亡時固有の費用・返金・最終請求、発送済み商品・返却物の扱いは、確認した公開公式情報では確認できませんでした。通常の本人向け退会手順から推測せず、個別の条件は公式ご利用ガイドから確認してください。Daily+規約第8条2項
