フレシャスの解約方法は、公式の解約FAQに沿って申出を行い、案内された方法でサーバーを返却する流れです。レンタルは解約の8日前までの申出が必要で、契約・交換からの期間によって解約金が生じます。
この記事は天然水宅配の現行レンタルプランを対象にした解説です。購入プランや契約時期が古い場合は、手元の契約書面と適用条件を合わせて確認してください。
解約条件一覧
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 申出先 | 公式解約FAQに記載された所定の申出方法 |
| 申出期限 | レンタル規約は解約の8日前まで。次回配送の変更期限とは分けて確認 |
| 解約金 | 現行案内は契約又は交換から3年未満で1台40,000円（不課税） |
| 返却 | 契約終了後、指定方法で速やかに返還。返却費用は利用者負担 |
| 未返還 | 会社の返還請求後30日までに返還しない場合、1台33,000円（不課税） |
| 未払い | 発生済み債務は終了後直ちに全額支払い |
根拠：公式解約FAQ・レンタル利用規約。配送の一時停止だけでは契約は終了しません。
サービス概要
フレシャスは、富士山GXホールディングス株式会社が提供する天然水の定期宅配とサーバーレンタルです。水の種類・機種・配送量により料金が変わります。水道水を補充するエブリィフレシャスとは別の商品です。
| 機種 | 水1個の価格・配送単位 | 通常レンタル料／月 |
|---|---|---|
| Slat | 富士9.3L 1,627円、2本単位 | 990円。前月3箱以上で無料 |
| Slat+cafe | 富士9.3L 1,627円、2本単位 | 1,320円。前月3箱以上で無料 |
| dewo ii | 7.2L 富士1,248円／朝霧高原1,231円／木曽1,264円、4パック単位 | 550円。前月2箱以上で無料 |
| dewo mini | 富士4.7L 999円、4パック単位 | 550円。前月3箱以上で無料 |
2026年10月31日確認時点の日本円・税込価格です。初月レンタル料と通常配送は無料。1箱はSlatが18.6L、dewo iiが28.8L、dewo miniが18.8Lです。例えばSlatの水2本は約3,254円で、レンタル料990円が生じる月は合計約4,244円になります。全員共通の固定月額ではありません。
原則カード決済で、商品出荷時に料金が発生します。実際の引落日はカード会社の周期によります。沖縄・離島など一部は配送対象外です。価格改定や個別契約による適用条件は、公式料金ページと契約書面で確認してください。
フレシャスはどこから解約できる？
「解約したい時は？」の公式FAQで所定の申出方法を確認できます。申出後に解約手続きとサーバー返却方法の案内を受けます。配送変更やマイページのアカウント削除だけで解約を済ませたことにはしないでください。
フレシャスの解約手順
- 契約書面でレンタルか購入かを確認します。
- 機種、契約日・交換日、希望終了日と次回配送予定日を確認します。
- 公式解約FAQに沿った所定方法で、期限までに解約を申し出ます。
- 案内された方法でサーバーを速やかに返却します。
- 解約金、返却費、未払料金を区分して最終精算を確認します。
返却時の梱包・水抜き・集荷は、受け取った返却案内に従ってください。申出日、利用終了日、返却日を同じ日と決めつけず、希望する最終利用日を含めて調整しましょう。
解約前に確認すること
8日前の基準と次回配送を分ける
レンタル規約第10条は解約の8日前までの通知を定めています。配送内容の変更はお届け日の8日前という別の基準です。解約の通知が期限を過ぎると次回発送分の費用を負担するため、希望終了日と次回配送予定日の両方を確認してください。
解約金・交換費・未返還金は別の条件
現行レンタル案内では、契約又は交換から3年未満の終了に40,000円（不課税）の解約金がかかります。契約時期や個別書面の適用額を確かめましょう。自己都合交換の14,300円・8,800円・5,500円（税込）は交換時の期間別費用で、通常解約時に必ず解約金と両方を払うという意味ではありません。
返還請求後30日までに返還しない場合の33,000円（不課税）は、通常の解約金とは別の条件です。未返却のまま放置しないようにしてください。
配送休止や購入契約との違い
配送を2か月以上連続で停止すると、2か月目以降は1台につき月1,100円（税込）の休止料が生じます。解約まで待つ場合はこの費用も比較が必要です。
購入プランはレンタルと別規約です。自己都合の中途解約・返品はできず、完済まで所有権が留保されます。レンタル解約金や貸与品返却の条件を購入契約に当てはめないでください。
最適な解約タイミング
最適なタイミングは、同じ費用で最も長く利用できる終了時点です。3年の境目で解約金が変わる場合も、待つ間の水代・レンタル料・休止料を足して比較します。満了まで待てば必ず安くなるとは限りません。
早めの申出と早めの利用終了は別です。必要な最終利用日を決め、8日前の通知期限と次回配送を踏まえて手配しましょう。レンタル料の日割りや終了月の請求、返却と利用終了の対応によって判断が変わるため、一律に「月末が最も得」とは決められません。希望最終日までの利用と最終請求額を合わせて確認することが必要です。
解約できないときの対処法
配送設定の変更画面だけで手続きを進めている場合は、公式解約FAQに戻り、解約そのものの申出方法を確認してください。契約書面と現在の案内で金額が異なる場合は、契約日・交換日と適用される条件を整理してから精算内容を確かめましょう。申出後も返却案内が必要な段階か、返却後の精算段階かを分けて確認します。
よくある質問
水を止めれば解約になりますか？
配送の休止と契約終了は別です。解約の申出とサーバー返却が必要で、連続休止には休止料が生じます。
申出をした日に利用は終わりますか？
申出日だけで即日終了と判断せず、利用終了日と返却の予定を確認してください。8日前までの通知と、契約終了後の速やかな返還は別の要件です。
残った水や月額は返金されますか？
自己都合返品は原則不可です。未消費水の扱い、終了月レンタル料の日割りや精算は、最終請求内容を確認してください。解約によって未払料金が消えることはありません。
公式リンク
確認日：2026年10月31日。本記事は公式案内をもとにした解説で、公式サイトではありません。
