eo光の解約方法は契約タイプによって異なります。eo光ネットのホームタイプ・メゾンタイプ・マンションタイプは契約者本人による音声受付、eo光シンプルプランは折り返し予約フォーム、eo光ネット(type N)は専用の音声受付です。解約前に、契約タイプ、最低利用期間、即割・長割、工事費残債、撤去方法、電話番号の引継ぎを確認しましょう。eo光の公式解約案内に基づく内容です（確認日：2026年9月19日）。
解約条件一覧
| 項目 | 公式情報で確認できる内容 |
|---|---|
| 解約場所 | ホーム・メゾン・マンションは契約者本人による音声受付。シンプルプランは折り返し予約フォームから手続き開始。type Nは専用の音声受付 |
| 解約日 | 料金上は解約日前日まで利用。撤去工事が必要な場合は、工事完了後に全解約手続きが完了 |
| 解約月のネット料金 | 月初から解約日前日まで日割り。ホームゲートウェイ・回線終端装置の使用料を含む |
| 電話・テレビ・オプション料金 | 解約日前日を含む月まで満額。月初1日解約は原則として前月まで請求 |
| 解約精算金 | ホーム・メゾンは最低利用期間、即割、長割の状況で発生。マンションは物件別。シンプルプランはなし。type Nは契約条件による |
| 工事費残債 | 分割払い中の全解約では残額を原則一括請求。残回数分の工事費割引は継続しない |
| 撤去費 | 自社回線の回線終端装置だけの撤去は無料。ホームの引込線撤去は公式ページ間で15,000円と16,500円の記載が併存。シンプルプランの引込線撤去は16,500円 |
| 機器返却 | 撤去工事ありは工事時に回収。工事なしは指定されたレンタル機器を利用者が取り外して返却 |
| 関連サービス | 電話番号、テレビ、契約メールアドレス、コンテンツ、セット割、電気料金への影響を確認する必要あり |
サービス概要
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| サービス名 | eo光 |
| 提供会社 | 株式会社オプテージ |
| サービス内容 | 光ファイバーを使う個人向けFTTHサービス。自社回線のeo光ネット、戸建て向けネット単体のeo光シンプルプラン、NTT東西回線を使うeo光ネット(type N)などがある |
| 料金の概算 | 主な現行プランで月額約3,124円～6,930円（税込）。機器レンタル料やユニバーサルサービス料などが別途かかる場合あり |
| 確認日 | 2026年9月19日 |
主な通常月額の例は次のとおりです。金額は月額・日本円・税込で、キャンペーンを含まない代表値です。
| 契約タイプ | 主な月額料金の例 |
|---|---|
| ホーム／メゾン 1ギガ | 5,500円（即割適用時） |
| ホーム／メゾン 5ギガ | 5,960円（即割適用時） |
| ホーム／メゾン 10ギガ | 6,530円（即割適用時） |
| マンション VDSL方式 | 3,124円＋モデムレンタル料400円 |
| マンション VDSL-S方式 | 3,391円＋モデムレンタル料400円 |
| シンプルプラン 10ギガ | 5,500円（公式表示の2年目以降） |
| シンプルプラン Netflixパック | 6,980円（公式表示の2年目以降） |
| type N ホーム 1ギガ | 5,448円 |
| type N ホーム 10ギガ | 6,530円 |
| type N マンション 1ギガ／100M | 4,070円 |
| type N マンション 10ギガ | 6,930円 |
マンションタイプは物件と配線方式で料金が異なり、イーサーネット方式などは物件別です。実際の料金は、住居種別、プラン、契約時期、提供地域、回線経路、申込経路、付加サービス、割引、キャンペーンによって変わります。ネット利用時はブロードバンドユニバーサルサービス料、電話利用時は通話料などが別途必要です。eo光では2025年7月利用分から一部料金・工事費が改定された実績があり、今後も改定される可能性があります。契約中の料金を現行の新規受付額だけで判断しないでください。ホーム向け料金表、マンション向け案内、シンプルプラン、type Nのコース・料金、料金改定のお知らせに基づきます（確認日：2026年9月19日）。
eo光ネットの解約手順
ホーム・メゾン・マンションタイプ
ホームタイプ、メゾンタイプ、マンションタイプの通常解約は、Webだけでは完結しません。公式の解約案内に沿って進めます。
- eoマイページで契約タイプ、最低利用期間、即割・長割、工事費残債、関連サービスを確認します。
- 電話番号を継続する場合は、先に移行先事業者で番号引継ぎを完了します。
- 契約者本人が公式解約ページに示された音声受付で、希望解約日と撤去方法を申し出ます。
- ホーム・メゾンは、受付から2～3日後にeoマイページで受付内容を確認します。
- マンションは、受付内容を記載した書面で確認します。
- 撤去工事が必要な場合は日程を調整し、立会いのうえで設備の撤去と機器回収を受けます。
- 撤去工事がない場合は、指定されたレンタル機器を取り外して返却します。
自社回線のeo光ネットは光コラボではないため、公式案内では他社光コラボへ移る「事業者変更」の対象として示されていません。乗り換える場合はeo光を通常解約し、移行先回線の開通工事を進めます。
eo光シンプルプラン
シンプルプランの公式解約FAQから折り返し予約フォームへ進みます。
- マスター会員のeoIDなどでログインします。
- 手続き内容で解約を選択します。
- 解約希望日を入力します。
- 連絡希望日時を指定して送信します。
- 指定日時の折り返し連絡で、解約内容と撤去方法を確定します。
- 工事または返却案内に従って、回線終端装置などを返却します。
フォーム入力だけで解約が完了するとは公式ページに記載されていません。解約希望日はフォーム入力日以降を指定します。月末解約を希望する場合は早めの申出が案内されています。
eo光ネット(type N)
type Nは専用の公式解約ページに示された音声受付で手続きします。通常解約だけでなく、他社光コラボなどへの事業者変更も同じ受付です。
- 通常解約か事業者変更かを決めます。
- eo光電話(type N)の番号継続と、返却対象のレンタル機器を確認します。
- 専用の音声受付で、解約または事業者変更を申し出ます。
- 撤去工事が必要な場合は日程を調整します。
- 工事日に立ち会い、ホームゲートウェイなどの回収を受けます。
- 工事がない場合は、返却キットでホームゲートウェイを返送します。
- メッシュWi-Fiを利用している場合は、別途指定された方法で返送します。
撤去工事が必要な解約は、10営業日先から受け付けると公式ページに記載されています。メッシュWi-Fiの返送費は利用者負担です。
解約月の日割りと最終請求
eo光ネットのホーム・メゾン・マンション、eo光シンプルプラン、eo光ネット(type N)のネット利用料は、月初から解約日前日までの日割りです。ホームゲートウェイや回線終端装置の使用料も日割り対象に含まれます。
一方、eo光電話、eo光テレビ、各サービスのレンタル機器利用料、オプション料は、解約日前日を含む月まで満額請求です。月初1日を解約日にする場合は、原則として前月までの満額請求になります。解約月の料金に関する公式FAQに基づきます（確認日：2026年9月19日）。
通常解約に伴って、日割り計算を超えて既払いの月額料金を返金する制度は、確認した公式情報では確認できません。解約後も、最終請求月から6カ月間はeoマイページで請求明細を確認できます。
解約精算金
ホーム・メゾンの最低利用期間と即割
ホームタイプとメゾンタイプは、即割なしの場合は標準1年、即割ありの場合は2年の最低利用期間があります。即割は開通工事完了日を含む月の翌月から24カ月目までの継続利用を条件とし、最低利用期間満了月に解約する場合は即割の解約精算金がかかりません。
| コース | 即割なしで標準1年内 | 即割ありで2年内 |
|---|---|---|
| 10ギガ／10ギガ Netflixパック | 2,082円 | 5,537円 |
| 5ギガ／5ギガ Netflixパック | 2,082円 | 5,019円 |
| 1ギガ／1ギガ Netflixパック | 2,082円 | 4,546円 |
| 100M | 2,082円 | 4,264円 |
| 100Mライト | 1,900円 | 1,900円 |
金額は税込です。ホームタイプの解約費用とメゾンタイプの解約費用に基づきます（確認日：2026年9月19日）。契約時期や旧契約では条件が異なる可能性があるため、eoマイページの契約内容を優先してください。
長割
長割は、利用開始月の翌月から25カ月目以降、3年単位の継続を条件にする割引です。自動継続を選んでいる場合、満了までに取りやめなければ次の3年間へ更新されます。最低利用期間中の解約精算金は、10ギガ4,864円、5ギガ4,237円、1ギガ3,664円、100M3,328円です。マンションタイプと100Mライトコースは長割の対象外です。長割の公式案内と長割解約精算金で契約中コースの条件を確認してください（確認日：2026年9月19日）。
マンション・シンプルプラン・type N
マンションタイプは、利用開始日の翌月から1年が最低利用期間です。解約精算金は物件によって異なり、一律額ではありません。マンションタイプの最低利用期間と契約書面で確認してください。
eo光シンプルプランに解約精算金はありません。ただし、工事費残債や引込線の撤去費は別に発生する場合があります。
eo光ネット(type N)には標準1年の最低利用期間があり、長割適用中も解約精算金の対象になる場合があります。コースと契約時期で条件が異なるため、type Nの公式解約案内から確認できる契約条件を優先してください。
工事費残債
標準工事費を分割払いしている途中で全解約すると、未払いの残額は原則として解約時に一括請求されます。工事費相当額が毎月割り引かれる契約でも、解約後の残回数分について割引は続きません。
eo光ネットとeo光電話の両方を契約しており、どちらか一方だけを解約してもう一方を継続する場合は、標準工事費残債が引き続き分割請求されます。解約精算金が0円でも、工事費残債まで0円とは限りません。解約月の料金に関する公式FAQで確認できます。
回線設備の撤去費
自社回線の回線終端装置だけを撤去する場合、費用は無料です。ホームタイプで引込線を残すには、建物所有者または管理組合の承諾が必要です。承諾を得られない場合は、引込線を含む撤去が必要になります。
ホームタイプの引込線撤去費について、公式情報には金額の不一致があります。ホームタイプの解約費用FAQの表は15,000円、2025年7月の料金改定案内は16,500円と記載しています。両方とも公式情報であるため、本記事では一方に統一しません。契約時期と適用条件を解約受付時に確認してください。
メゾンタイプは回線終端装置だけを撤去し、撤去費は無料です。eo光シンプルプランは、回線終端装置だけなら無料、引込線を含める場合は16,500円です。いずれも税込です。
eo光テレビの解約には撤去工事が必要です。公式FAQの費用例は、受信設備の切替とチューナー1台撤去が13,200円、引込線撤去を含む場合が24,200円、2台目以降は1台につき5,500円です。契約内容と工事範囲で費用が変わるため、eo光テレビの解約FAQで確認してください。
レンタル機器の返却
撤去工事がある場合、回線終端装置、eoホームゲートウェイ、eo光多機能ルーターなどは工事時に回収されます。eo光電話を利用していた場合は、電話アダプターも対象です。
撤去工事がない場合、指定されたレンタル接続機器を利用者が取り外して返却します。電話アダプターだけを解約した場合なども、指定に従って速やかに返却してください。未返却の場合は実費相当額を請求されることがあります。
メゾンタイプでは、eoホームゲートウェイ、多機能ルーター、無線ルーター、電話アダプター、PLCアダプター、メッシュWi-Fi、中継機など、契約中のレンタル機器が返却対象です。返送費は利用者負担です。返却物は契約ごとに異なるため、解約受付後の指定を優先してください。
eo光電話・eo光テレビへの影響
eo光電話の番号を移行先でも使う場合は、eo光電話を解約する前に、移行先事業者で番号引継ぎを完了します。先にeo光電話を解約すると番号が廃止されます。番号の発番元などの条件によって、引き継げない場合もあります。
eo光電話の月額料金、レンタル料、オプション料は解約月の日割り対象ではなく、解約日前日を含む月まで満額です。電話アダプターは返却対象です。
eo光テレビだけの解約も音声受付で、撤去工事が必要です。有料オプションチャンネルなどは解約月満額です。テレビガイド誌は個別解約の申込日によって停止号と請求終了月が異なります。
auスマートバリューとUQ mobile自宅セット割は「eo光ネット＋eo光電話」が条件です。eo光電話を解約すると割引の適用に影響します。eo×mineoセット割は、対象のネットまたはmineoを解約した場合、解約するサービスの月額が発生する最終月まで適用されます。
メール・eoID・コンテンツへの影響
eo光ネットを解約すると、契約メールアドレスは利用できなくなります。メールボックスの内容はメールアドレス解約後に復元できないため、必要なメールやデータを解約前に保存してください。
eoプレミアムクラブはネット契約の解除時に会員登録が解除されます。ネットだけを解約してeo光電話またはeo光テレビを継続する場合、ウイルスバスターなどのコンテンツは自動解約されません。不要なコンテンツはeoマイページで個別に解約します。電話・テレビの一部オプションも、オプション解約の公式案内から個別手続きができます。
NetflixパックからNetflixなしのコースへ変更した月は、月末までNetflixを利用できます。以前のNetflix直接契約のアカウントを引き継いでいた場合は、Netflix側の直接契約に戻って自動継続されるため、Netflixをやめるには別途手続きが必要です。
引越しでeo光を継続する場合
引越し先が提供エリア内で利用条件を満たす場合は、解約ではなく住所変更で契約を継続できることがあります。契約メールアドレスとMYホームページURLも引き継げます。工事や日程調整があるため、公式の引越し案内を早めに確認してください。
ホームタイプとメゾンタイプの間で住所変更する場合、長割の利用継続期間は通算されます。マンションタイプからホーム・メゾンへ移る場合も、公式FAQの条件を満たせばマンションでの利用期間を通算できます。
ホーム・メゾンからマンションタイプへ移る場合、マンションタイプは長割対象外のため長割が自動解約されますが、この理由による長割解約精算金はかかりません。type Nにも引越し継続の案内があり、条件を満たす場合は長割率、eoポイント、メールアドレスを引き継げます。
契約者が亡くなった場合
契約者が亡くなった場合は、死亡事実を確認できる書類を準備し、公式FAQで指定された音声受付から解約を申し出ます。死亡に伴う解約では、解約に伴って発生する費用は請求しないと公式に案内されていますが、解約日までの利用料金は請求されます。工事費残債、撤去費、未返却機器の費用が免除範囲に含まれるかは当該FAQに個別記載がないため、一律に免除されるとは判断できません。死亡時の公式FAQを確認してください。
継続利用する場合は契約譲渡の手続きがあります。譲渡手数料は3,000円ですが、三親等以内の家族間とeo光テレビ単独契約の譲渡は無料です。eo光ネット、電話、テレビなどは譲渡できますが、eoコンテンツやeoポイントなどは譲渡できません。契約譲渡の公式FAQに基づきます（確認日：2026年9月19日）。
初期契約解除
eo光契約内容通知書を受け取った日を含む8日を経過するまでは、書面で対象申込みを撤回できる初期契約解除制度があります。初期契約解除では解約精算金はかかりませんが、すでに実施された工事費や事務手数料は支払対象になる場合があります。通常解約とは別の制度なので、初期契約解除の公式案内で対象サービスと必要事項を確認してください。
解約手続きが進まない場合
まず、契約タイプが自社回線のホーム・メゾン・マンション、シンプルプラン、type Nのどれに当たるかを確認します。自社回線とtype Nでは受付方法や乗り換え手続きが異なります。
シンプルプランはフォーム送信だけで解約完了ではなく、その後の折り返し連絡が必要です。ホーム・メゾンは受付から2～3日後にeoマイページ、マンションは書面で受付内容を確認します。type Nで撤去工事が必要な場合は、10営業日先からの受付になる点にも注意してください。
番号を継続する場合は、移行先での番号引継ぎが完了しているかを確認します。撤去工事後に全解約が完了する契約では、工事日の調整や立会いが未完了だと手続きも完了しません。
よくある質問
eo光はWebだけで解約できますか？
ホーム・メゾン・マンションはWebだけでは完結せず、契約者本人による音声受付です。シンプルプランはWebの折り返し予約フォームから始めますが、その後の連絡で解約を受け付けます。type Nも専用の音声受付です。
解約月の料金は日割りですか？
ネット利用料は解約日前日まで日割りです。一方、eo光電話、eo光テレビ、レンタル機器利用料、オプション料は解約日前日を含む月まで満額です。
解約精算金はいくらですか？
契約タイプ、コース、即割・長割、契約時期、利用期間で異なります。シンプルプランは解約精算金なしですが、工事費残債や撤去費が発生する場合があります。確定額はeoマイページと契約書面を確認してください。
ホームタイプの引込線撤去費はいくらですか？
公式FAQは15,000円、2025年7月の公式改定告知は16,500円と記載しており、公式情報間で一致していません。契約時期と適用条件を解約受付時に確認してください。
機器を返却しないとどうなりますか？
未返却の場合、実費相当額を請求されることがあります。解約受付後に指定された機器、返却方法、期限に従ってください。
