DTI光の解約方法

DTI光の解約方法は、MyDTIから申請し、DTIとサービス廃止日を確定する流れです。契約はその廃止日の属する月末に終了し、解約月の料金は日割りされません。MyDTIで申請しただけで終了日が確定するわけではないため、廃止日の確定まで進めましょう。根拠：DTI光の解約・退会FAQ、DTI光サービス重要事項説明書。

この記事は、個人向けの光コラボレーションサービス「DTI光」1ギガ・10ギガの手続きを整理したものです。DTIの公式サイトではありません。DTI 光 with フレッツ、DTI 光シンプル、DTI with ドコモ光、auひかり、DTI SIM、DTI WiMAXの解約条件は対象に含めません。契約名はMyDTIで確認してください。

解約条件一覧

項目	DTI光の条件	公式根拠
申請の入口	MyDTI。複数プランの一部を終了する場合は解約、最後の1プランを終了する場合は退会	解約FAQ
通常解約の終了日	DTIと確定したサービス廃止日の属する月末。廃止日確定後は廃止工事の実施有無にかかわらず同月末に解約	重要事項説明書・共通第4
申請期限	DTIの一般的な25日締めをDTI光には適用しない。希望月と廃止日を個別に確定する必要がある	注意事項、退会申請書ご注意事項
解約月の料金	月額費用は全額。日割りなし	重要事項説明書・共通第4
開通月の申請	初期契約解除の場合を除き、開通月は解約・移転の申請不可	重要事項説明書
最低利用期間・解除料	現行重要事項説明書はDTIの最低利用期間なしと記載。注意事項の事業者変更欄には申込経路・利用期間による解除料の記載もあるため、適用される申込条件を確認	重要事項説明書・DTI光第5、注意事項・事業者変更
工事費の残額	分割支払い中の解約では、法令の範囲内で残期間の合計額を一括請求。事業者変更でも対象	公式料金
レンタル機器	撤去工事時の回収、または返却キットによる返却。未返却では機器相当額を請求される場合あり	注意事項・退会と解約
事業者変更	承諾番号は手続き後2営業日程度で発行、有効期限は発番日を含め15日。契約終了は変更完了月の末日	重要事項説明書・共通第6

サービス概要

DTI光は、株式会社ドリーム・トレイン・インターネットが提供する、光回線とインターネット接続サービスをセットにしたサービスです。NTT東日本・西日本の回線を利用し、戸建て・集合住宅向けに1ギガ、10ギガのプランがあります。提供可否は地域や設備によって異なります。根拠：DTI光公式サイト、重要事項説明書。

執筆時点の通常基本料金は次のとおりです。いずれも日本円・税込の月額概算で、年払いの料金ではありません。

プラン	対象	通常月額の目安	公式料金URL
ファミリープラン	戸建て・1ギガ	約5,280円	公式料金
マンションプラン	集合住宅・1ギガ	約3,960円	公式料金
クロスファミリープラン	戸建て・10ギガ	約6,380円	公式料金
クロスマンションプラン	集合住宅・10ギガ	約6,380円	公式料金

掲載基本料金は東西共通ですが、10ギガなどの提供地域まで同一ではありません。契約事務手数料、工事費、有料オプション、機器レンタル料は別途かかります。料金・特典は改定される可能性があり、契約経路や適用割引によって実際の請求額が変わります。税区分の根拠：重要事項説明書。

執筆時点の主な割引条件は以下のとおりです。解約月の請求額を通常料金だけで見積もらず、適用中の特典も確認してください。

特典	対象の申込経路	割引内容
ようこそ割	1ギガの新規・転用・事業者変更	開通翌月から12カ月、ファミリーは月440円、マンションは月220円割引
のりかえ割	1ギガの転用・事業者変更	開通翌月から6カ月、月550円割引
クロス割	10ギガの新規開通	開通翌月から6カ月、基本料金が月3,190円。転用・事業者変更・1ギガからのプラン変更は対象外

上記は税込です。各特典は1契約1回までなどの条件があり、同一東西エリア内の転居や既存プランからの変更には対象外となる条件があります。割引中のプラン変更による終了条件も含め、公式の特典条件で確認してください。

DTI光はどこから解約できる？

入口はMyDTIです。ただし、同じお客様IDで利用しているプラン数によって「解約」と「退会」が分かれます。

複数プランのうちDTI光だけを終了する場合：一部プランの「解約」。
最後の1プランを終了する場合：そのお客様IDの全サービスを終了する「退会」。

複数のお客様IDがある場合はIDごとに判断します。DTI光は回線とプロバイダの一体型なので、DTI光の回線だけ、または接続サービスだけを切り離して解約することはできません。根拠：解約と退会の違い、解約FAQ、DTI光の注意事項。

DTI光の解約手順

複数プランのうちDTI光を解約する場合

MyDTIにログインします。
「契約中サービス」タブを開きます。
対象のDTI光にある「解約」を選びます。
「解約を申請する」を選びます。
申請後、DTIとサービス廃止日を確定します。
撤去工事が必要な場合は日程を調整します。
レンタル機器を案内された方法で返却します。

画面操作の根拠：公式の解約手順。廃止日・撤去・返却の根拠：DTI光専用FAQ、注意事項。

契約終了日は、確定した廃止日の属する月末です。廃止日確定後は、その日に廃止工事が行われなかった場合も同月末に解約となります。一方、月末という契約終了日だけを根拠に「月末まで通信できる」と判断することはできません。実際の最終利用日も廃止日の調整時に確認してください。根拠：重要事項説明書・共通第4。

DTI光が最後の1プランの場合

MyDTIにログインします。
「各種お問い合わせ」を開きます。
退会を申し出ます。
受付後の案内に沿って、書面またはオンラインの退会手続きを行います。
DTI光のサービス廃止日をDTIと確定します。
必要な撤去・機器返却を行います。

退会の申出と、その後の手続きを分けて進めます。最後の1プランに、一部プラン向けの解約操作だけを当てはめないでください。書面手続きの所定方法は公式の退会FAQで確認できます。DTI光の終了日はDTI光専用FAQの条件に従います。

他の光コラボへ事業者変更する場合

MyDTIでDTI光の解約手続きを開きます。
「事業者変更を希望する」を選びます。
事業者変更承諾番号の発行を受けます。
発番日を含む15日間の有効期限内に、番号を使って変更先事業者へ申し込みます。
変更先で事業者変更を完了させます。
返却対象の機器について返却手続きを行います。

番号発行は解約手続き後2営業日程度が目安です。番号の有効期限が過ぎると解約申請は解除され、現在の契約が継続します。再度事業者変更する場合はMyDTIから解約申請が必要です。根拠：重要事項説明書・共通第6。

DTIの回線が使えなくなるのは事業者変更完了後です。契約上の解約日はその月末で、月額費用は全額かかります。承諾番号を取得した時点で解約が完了するわけではなく、完了後の解約キャンセルもできません。根拠：重要事項説明書・共通第6。

シェアドアクセス事業者へ移る「光回線再利用」は、事業者変更とは異なる承諾番号・手続きです。対象回線や設備、引継ぎの条件を光回線再利用の注意事項で確認してください。

解約前に確認すること

解約月の日割りと最適な解約タイミング

DTI光は解約月の月額費用が満額になるため、月の途中で廃止しても日割りにはなりません。一般的な「25日までに手続きすれば当月末解約」という締切をDTI光へ当てはめず、希望する終了月に廃止日を確定できるか早めに調整してください。根拠：重要事項説明書、DTI光を一般締切の例外とする注意事項。

ここでいう最適な解約タイミングは、同じ費用で最も長く利用できる時点です。通常廃止では、当月の最終受付日と実際の通信停止時点をこの条件だけで確定できないため、一律に最適な申請日・廃止日を決めることはできません。「月末に初めて申請する」「早く申請しても必ず月末まで使える」とは考えず、最終利用日と廃止日、契約終了月を分けて確認しましょう。根拠：退会・解約の注意事項。

事業者変更は、同じ月内なら遅い完了日ほどDTI回線を長く利用できるという比較はできます。ただし、番号の15日期限と変更先の受付・工事日程が関わるため、全員に共通する最適申請日や月末完了は断定できません。変更完了が翌月になれば、DTIの契約終了月も翌月となります。根拠：重要事項説明書・共通第6。

最低利用期間と解除料は申込条件も確認する

2026年3月23日付の現行重要事項説明書は、DTI光についてDTIの最低利用期間を設けていないとしています。根拠：重要事項説明書・DTI光第5。

一方、公開中の注意事項の「事業者変更」欄には、最低利用期間内の解約で契約解除料が発生する場合があり、申込経路・利用期間で金額が変わるという記載があります。この二つを一つの解除料表にまとめることはできません。利用中の契約に適用される申込内容確認書・特典条件を確認し、「どの契約でも解除料が0円」と決めつけないようにしてください。根拠：注意事項・事業者変更。

工事費実質無料でも残債が消えるわけではない

標準的な新規派遣工事費は税込26,400円で、1,100円を24回に分けて支払う設定です。工事費相当額割引は、その分割額相当を開通翌月から24カ月間の利用料金から割り引く特典です。残債そのものを免除する仕組みではありません。根拠：公式料金、工事費相当額割引。

分割支払い中に解約・事業者変更をすると割引が終了し、法令の範囲内で残期間の工事費合計額が一括請求されます。光回線再利用も含め、解約時の残額を確認してください。工事費の残額や割引の終了で費用が変わる場合は、同じ費用で利用できる期間の比較とは分けて判断します。根拠：重要事項説明書、特典条件。

オプションと固定番号の移行を確認する

DTI光を終了すると、DTI光の各オプションも解約となります。通常廃止ではNTT直接提供のオプションも終了対象になるため、インターネット以外に使っているサービスを確認してください。DTIひかり電話・DTI光テレビは月途中の終了でも日割りされない旨が申請書に記載されています。根拠：注意事項、通常解約申請書・DTI光欄。

固定のひかり電話番号を他社回線で継続する場合は、移転先で番号ポータビリティを申し込んでからDTI光の解約を進めます。NTT回線の休止解除が必要な場合は、東日本・西日本で手順の前後が異なります。特に西日本では事前手続きが済まないと解約が進まない条件があるため、申請書のDTI光専用欄を確認してください。

事業者変更の対象外となるDTI付与サービスは、変更先で引き続き利用できません。必要なサービスの移行は変更完了前に確認しましょう。根拠：重要事項説明書・共通第6。

レンタル機器の返却と撤去を終える

DTI光の通常解約申請書は、回線撤去工事の費用はかからないとしています。ただし、宅内設備によっては工事に立会いが必要です。NTTのレンタル機器は工事時に回収され、工事がない場合は返却キットを使って返却します。未返却では機器相当額を請求される場合があります。根拠：通常解約申請書・DTI光欄、注意事項・NTT提供機器と退会・解約。

契約者が亡くなった場合の退会手続き

契約者死亡時は、相続人代表者による専用の書面手続きがあります。通常のMyDTI操作を故人に代わって行うことを前提にせず、契約者死亡による退会・承継の公式案内から進めます。

公式案内から「退会申請書（相続人申請用）」を取得します。
相続人代表者が申請書を記入し、捺印します。
契約者の死亡を確認できる書類の写しを1点用意します。
相続人代表者の国内官公庁発行の身分証明書の写しを用意します。
申請書と必要書類を、公式案内の所定の方法で提出します。
DTIとの確認でDTI光の回線廃止希望日を確定します。
撤去が必要な場合の調整と、NTTレンタル機器の返却を行います。

死亡確認書類は、死亡年月日の記載がある戸籍謄抄本・住民票、死亡届受理証明書、死亡診断書、法定相続情報一覧図などです。代表者の身分証は運転免許証・マイナンバーカードなどが案内されており、必要な面やマスキング条件は書類ごとに確認します。相続人以外が手続きする場合は事前の個別確認が必要です。根拠：必要書類の公式案内、相続人申請の注意事項。

書類に不備・不足がなく、必要書類をすべてDTIが受領した時点で受付となります。提出書類は返却されません。DTI光はこの書面にある一般的な25日締めの例外で、廃止希望日の確認後、回線廃止日の属する月末が解約日となります。廃止日の確認が済まなければ手続きは進みません。申請後1週間たっても進展がない場合は、公式問い合わせフォームで状況を確認してください。根拠：相続人申請の注意事項・DTI光欄。

退会日までは基本料・オプション料などが発生します。最終請求は登録済みの支払方法で行われ、利用できない場合には払込票となり、請求手数料がかかる場合があります。DTIひかり電話・DTI光テレビも月途中の終了で日割りにはなりません。根拠：相続人申請の注意事項。

DTI光のNTTレンタル機器は、返却キット・返却伝票の案内に沿って速やかに返却します。同じ書面の一般欄にある「DTI提供機器は退会後10日以内」という期限を、NTT機器へ一律に当てはめないでください。未返却では機器相当額を請求される場合があります。DTIの退会手続きで回線撤去が手配されるため、別途NTTへ回線廃止を申し込む必要はありません。根拠：注意事項・DTI光欄、相続人申請の手続きの流れ。

家族が契約を引き継いで使いたい場合は、退会とは別の承継手続きです。公式の承継案内を確認してください。

解約できないときの対処法

状況	確認すること	公式根拠
解約対象や操作が分からない	契約名とプラン数を確認。最後の1プランは退会手続きへ進む	解約FAQ、退会FAQ
開通月に通常解約しようとしている	開通月は通常解約を申請できない。初期契約解除の対象期間・条件を別に確認する	重要事項説明書
MyDTIでエラーになる	SSL・Cookieに対応した設定と対応ブラウザを確認。無操作で接続が切れた場合は再ログインする	MyDTIエラーFAQ
ID・パスワードが分からない	ログイン画面の再発行案内を確認。ログインできない場合は公式フォームで手続き方法を確認する	MyDTI、公式問い合わせフォーム
申請後も解約が進まない	廃止日の確定が済んでいるか確認。申請から1週間たっても進展がない場合は状況を確認する	通常解約申請書、公式問い合わせフォーム
事業者変更の番号が失効した	解約申請は解除され契約継続となる。必要ならMyDTIで再申請する	重要事項説明書・共通第6

よくある質問

DTI光は解約を申請するとすぐ使えなくなりますか？

通常解約は、申請後にDTIとサービス廃止日を確定する必要があります。契約終了はその月末ですが、実際の通信停止日と同じとは限りません。最終利用日を廃止日の調整時に確認してください。事業者変更の場合は変更完了後にDTI回線が使えなくなり、契約はその月末に終了します。根拠：重要事項説明書・共通第4、第6。

25日までに申請すれば当月解約できますか？

DTI光には一般的な25日締めを適用できません。希望する月に契約を終えるには、DTIと廃止日を確定する必要があります。希望月の末日までに初めて申請すればよい、という扱いではありません。根拠：注意事項、退会申請書ご注意事項。

解約月の料金は返金・日割りになりますか？

通常解約の月額費用は全額支払いで、日割りされません。初期契約解除は通常解約と異なる制度であり、この満額請求の説明だけから返還の有無を判断しないでください。根拠：重要事項説明書、初期契約解除の案内。

開通月無料の間に通常解約できますか？

DTI光の月額利用料は開通月無料ですが、初期契約解除の場合を除き、開通月の解約・移転申請はできません。翌月に解約する場合は、その月の利用料が発生します。開通月無料を自由に解約できる無料体験と捉えないようにしましょう。根拠：月額料金の注意事項、重要事項説明書。

初期契約解除はどのような制度ですか？

個人契約では、申込内容確認書を受領してから8日が経過するまでの間、専用申請書による初期契約解除が可能です。所定の申請方法は制度の公式案内と専用申請書で確認してください。

契約解除に伴う違約金等が不要でも、提供済みの役務、事務手数料、実施済み工事費などは請求対象になり得ます。受領済み金銭の返還も、これらの費用の控除とは区別されます。転用・事業者変更前のサービスへ自動的に戻る制度でもありません。根拠：初期契約解除の案内、重要事項説明書・DTI光第6。

公式リンク

確認日：2026年10月29日。手続き画面・料金・特典・契約条件は変更される場合があります。