Broad WiMAXの解約方法｜解除料・端末残債・返却を解説

Broad WiMAXの解約方法は、会員マイページから契約内容と費用を確認し、解約申請フォームへ進む流れです。現行プランは契約解除手数料0円ですが、端末の分割残債や旧プランの解除料が発生する場合があります。申請期限、利用終了日、端末の扱いも契約内容によって変わるため、手続き前に確認しましょう。この記事はBroad WiMAXの公式情報に基づいています（確認日：2026年9月20日）。

解約条件一覧

項目	公式情報で確認できる内容
解約場所	会員マイページの「ご契約内容の変更」から契約解除の案内へ進み、解約申請フォームで申請する
申請期限	解約専用ページと契約約款では、毎月25日までの申請は当月末、26日以降は翌月末に解約。別の公式FAQには異なる表現があるため、当月末解約を希望する場合は25日を待たず早めに申請し、画面に表示される解約日を確認する
利用できる期間	確定した解約月の末日まで利用可能
解約月の料金	初月の日割りは公式料金ページに明記されているが、通常解約月の日割り・返金は明記されていない。契約約款上の解約日は月末
現行プランの契約解除手数料	ギガ放題スタートプランは0円。最低利用期間なし
旧プランの契約解除料	契約時期・プラン・更新状況により異なる。マイページまたは契約書面で個別確認が必要
端末残債	端末を分割払いしている場合、解約時点の残額を一括払いする
購入端末	通常解約で返却必須とは案内されていない。自治体のルールに従う処分、または公式の任意回収を利用できる
旧貸与端末	対象プランでは解約申出月の翌月末までに返却が必要。返送費用は契約者負担
初期契約解除	個人名義が対象。契約書面受領日と端末到着日について公式案内の表現が一致しないため、双方のうち早い日を基準に8日以内の申請・返送を終えるのが安全
契約者が死亡した場合	公式お問い合わせフォームから申し出、死亡事実を確認できる書類を提示する。契約解除料は不要だが、端末残債など他の費用の免除は確認できない

サービス概要

項目	内容
サービス名	Broad WiMAX
提供会社	株式会社Link Life
サービス内容	WiMAX +5G対応のモバイルルーターまたはホームルーターで利用するデータ通信サービス
現行プラン	ギガ放題スタートプラン。月間データ量は無制限だが、一定期間内に大量の通信を行った場合は混雑時間帯に速度が制限される場合がある
通常料金	初月約880円、1か月目以降約4,785円。いずれも税込。初月は端末発送日から日割り
学割・引越しプラン	初月約880円、1～6か月目約4,235円、7か月目以降約4,785円。いずれも税込
契約時費用	契約事務手数料約3,300円（税込）。初期費用約20,743円（税込）は所定条件を満たすと無料
端末代	約35,640円（税込）。一括払い、または約990円×36回。所定の長期割は36か月利用時に分割額相当が割り引かれる
支払方法	クレジットカードまたは口座振替。口座振替は月約220円（税込）の支払手数料がかかり、初期費用無料キャンペーンの対象外
確認日	2026年9月20日

料金と提供条件はBroad WiMAX公式料金ページおよび公式の支払方法案内に基づきます。

上記は執筆時点の日本円・税込料金です。2026年10月1日から、通常プランは初月約1,510円、1か月目以降約5,415円、学割・引越しプランは初月約1,510円、1～6か月目約4,865円、7か月目以降約5,415円へ改定予定と案内されています。契約時期、プラン、割引、オプション、支払方法で請求額は変わります。

日本国外などの地域別料金と、Apple App Store、Google Play、Amazon経由の契約は、確認した公式情報では確認できませんでした。キャンペーンや料金は変更される場合があるため、契約中のプランと最新額は公式料金ページと会員マイページで確認してください。

Broad WiMAXはどこから解約できる？

通常解約は、Broad WiMAXの会員マイページから手続きを始めます。「ご契約内容の変更」にある契約解除の項目を選び、対象端末、契約解除料、注意事項を確認して、解約申請フォームへ進みます。具体的な画面の流れはBroad WiMAXの解約手順で確認できます。

公式手順ページと契約約款では、毎月25日までの申請を当月末、26日以降の申請を翌月末の解約として扱っています。一方、各種申請の締め日に関する別の公式FAQには、25日までの申請について異なる表現があります。当月末での解約を希望する場合は、25日当日の申請を避けて早めに手続きし、申請画面に表示される解約月と受付結果を確認してください。

オプションだけを止める場合は、回線の通常解約とは別です。会員マイページのオプション解約申請フォームから、対象オプションを選んで手続きします。回線ごと解約するのか、オプションだけを解約するのかを先に確認しましょう。

Broad WiMAXの解約手順

会員マイページへログインします。
「ご契約内容の変更」を選びます。
契約解除に関する項目へ進みます。
解約する端末を選びます。
画面に表示される契約解除料と解約月を確認します。
解約後の注意事項を確認します。
「解約手順を確認する」から次の画面へ進みます。
解約申請フォームに必要事項を入力して申請します。
会員マイページの「ご契約内容の確認」を開きます。
ページ下部の契約状況を確認し、手続きが反映されていることを確かめます。

申請後は、受付結果に表示される解約月を保存しておくと確認しやすくなります。公式FAQでは、解約月の末日までサービスを利用できると案内しています。申請時点ですぐ通信が止まるわけではありません。

一年一括プランは通常の月払いプランと条件が異なり、原則として更新月の1日から25日までが解約受付期間です。支払済み料金は、解約月以降の分を含めて返金されないと案内されています。該当する場合は一年一括プランの公式案内を確認してください。

解約前に確認すること

解約申請の締め日と利用終了日

解約専用ページと契約約款では、25日までに申請すると当月末、26日以降は翌月末の解約です。解約月末までは利用できます。ただし、別の公式FAQには25日までの申請について異なる説明があります。

公式情報の表現が一致しないため、「25日に申請すれば必ず当月末で解約できる」とは断定できません。当月末での終了を希望する場合は余裕を持って申請し、フォーム上の解約日、受付完了後の契約状況を優先してください。

解約月の料金と返金

現行料金ページが日割りを明記しているのは利用開始初月です。通常解約月の日割りや返金を明記した現行FAQは、確認した公式情報では確認できませんでした。契約約款上、通常解約日は受付時期に応じた月末となり、基本使用料はサービス提供終了日前日まで支払う規定です。

一年一括プランは、支払済みの料金について解約月以降の分も返金されません。月払いプランと一括プランを混同せず、申請画面と契約書面で最終請求を確認してください。

現行プランの契約解除手数料

執筆時点のギガ放題スタートプランには最低利用期間がなく、契約解除手数料は0円です。ただし、契約解除手数料が0円でも、端末の分割残債、利用料金、未解約のオプション料金などがなくなるわけではありません。

「いつでも解約サポート」は、指定された他回線へ乗り換えることを条件に、契約解除手数料の負担を軽減する制度です。無条件ですべての解約費用が免除される制度ではなく、一部を全額負担できない場合もあります。利用を検討する場合は、通常解約を申し込む前にいつでも解約サポートの公式条件を確認してください。

旧プランの契約解除料と更新月

旧プランの契約解除料は、契約時期、2年・3年などの契約期間、解約時点の利用月によって異なります。公式FAQは、会員マイページに契約解除料と解除料がかからない更新月が表示されると案内しています。契約時の書面でも確認できます。

契約約款には旧契約の料金例が複数ありますが、すべての契約者に同じ金額が適用されるわけではありません。また、公式の解約注意ページには更新月の説明と整合しない表現があるため、一般化はできません。契約解除料の公式FAQから会員マイページへ進み、自分の契約に表示される金額と更新月を優先してください。

旧契約では、初期費用無料キャンペーンを利用した対象プランを所定期間内に解約すると、通信契約の解除料とは別に約10,450円（税込）のキャンペーン違約金がかかる場合があります。対象は契約日とプランで決まるため、契約書面で個別に確認してください。

端末代の分割残債

現行端末の価格は約35,640円（税込）で、一括払いまたは約990円×36回の分割払いを選べます。分割払いの途中で解約すると、残額は一括払いになります。

所定のスタート長期割は、36か月利用した場合に端末代が実質0円となる仕組みです。早期解約では割引が終了し、残りの端末代が発生する可能性があります。契約解除手数料0円だけを見て判断せず、会員マイページで端末残債も確認してください。

旧契約の機種変更端末やセット品には別の残債・解除料が定められている場合があります。現在の公式料金ページでは判断できないため、契約書面と会員マイページの表示を優先します。

端末・SIMカード・付属品の返却

現行の購入端末は、通常解約時に返却必須とは案内されていません。不要な端末は自治体の規定に従って処分するか、公式の無料回収を任意で利用できます。無料回収の対象は端末、SIMカード、付属品などの機器一式です。利用条件は端末回収の公式FAQで確認してください。

一方、旧プランなどで端末が貸与品の場合は、解約申出月の翌月末までに返却する規定があり、返送費用は契約者負担です。購入品か貸与品か分からない場合は、契約書面を確認してください。

貸与されたSIMカードを利用しなくなった場合は、原則として公式の指示に従って切り込みを入れて破棄し、個別の指示がある場合のみ返却します。eSIMの解約処理については、確認したBroad WiMAXの現行公式情報では確認できませんでした。

オプション・メール・特典への影響

回線を解約すると、各種特典やキャンペーンは適用されなくなり、オプション、Broadメール、対象のセキュリティサービスも利用できなくなります。必要な情報がある場合は、解約前に利用状況を確認してください。

契約約款では、所属する料金契約がなくなると会員契約も同時に終了すると定めています。回線解約とは別にマイページのアカウントを削除する手続きは、確認した公式情報では確認できませんでした。

Broad WiMAXはデータ通信サービスとして案内されており、MNP転出の手続きは公式情報で確認できません。一般的な保有ポイントの消滅やクラウド保存データの扱いについても、確認した公式情報では確認できませんでした。

初期契約解除を利用する場合

個人名義の契約は、所定期間内であれば通常解約ではなく初期契約解除を申し出られます。法人名義は対象外です。

契約約款と公式FAQは「契約書面受領日から起算して8日以内」と案内しています。一方、現行の説明ページは「端末到着日を1日目として8日以内に申請し、端末到着から8日以内に商品一式を返送」と案内しています。起算日の表現が一致しないため、契約書面を受け取った日と端末到着日のうち、早い日を1日目として、8日以内に申請と返送の両方を終えるのが安全です。

初期契約解除の公式案内で対象条件を確認します。
契約書面受領日と端末到着日を確認します。
双方のうち早い日を基準に、8日以内となる期限を確認します。
公式案内に従って初期契約解除を申請します。
端末、SIMカード、ケーブル類、保証書、個装箱をそろえます。
公式案内に従い、期限内に商品一式を返送します。
返送記録と受付結果を保管します。

初期契約解除では、月額料金はかからないと公式料金ページに記載されていますが、契約事務手数料約3,300円（税込）と返送費用は契約者負担です。代引手数料は返還されません。パソコン・タブレットセットオプションの解除料は免除対象外です。

返却期限を過ぎた場合や、返却物に欠品、破損、故障がある場合は、最大約43,560円（不課税）の機器損害金を請求されることがあります。通常解約時の購入端末と、初期契約解除時の商品一式では返却条件が違うため注意してください。

契約者が死亡したときの解約手続き

契約者が死亡した場合は、Broad WiMAX公式お問い合わせフォームから申し出ます。通常の解約フォームだけで完了するとは公式情報に記載されていないため、死亡時の事情をフォームで伝え、案内に従ってください。

死亡による解約で契約解除料の免除を受けるには、契約者の死亡事実を確認できる書類の提示が必要です。契約約款には、葬儀の案内状や死亡診断書などが例として挙げられています。申出人の範囲は死亡時FAQに明記されていませんが、契約を相続により承継する場合は、相続人が所定書面に証明書類を添えて届け出る規定があります。

公式お問い合わせフォームを開きます。
契約者が死亡したため解約を希望する旨を入力します。
公式から案内される手続き方法を確認します。
死亡事実を確認できる書類を用意します。
指定された方法で必要書類を提出します。
解約日、最終請求、端末・SIMの扱いを受付結果で確認します。

死亡による解約では契約解除料は不要です。ただし、端末残債、最終月の利用料金、返送費用まで免除されるとの記載は確認できませんでした。死亡時の最終請求に日割りや返金があるかも公式情報では確認できません。死亡時専用の返却規定も確認できないため、購入端末、旧貸与端末、SIMカードのどれに当たるかを伝え、契約ごとの案内に従ってください。

解約できないときの対処法

解約ボタンや対象契約が見つからない

会員マイページの「ご契約内容の変更」から契約解除の項目を探します。複数端末を契約している場合は、解約対象の端末を取り違えないよう、表示された契約情報を確認してください。

オプションだけを止めたい場合は、回線の契約解除画面ではなく、オプション解約申請フォームを使用します。目的と入口が合っているかを確認してください。

契約解除料や更新月が分からない

旧プランは契約時期とプランで条件が変わるため、一般的な金額だけでは判断できません。会員マイページに表示される契約解除料と更新月、または契約書面の「お申込内容のお知らせ」「ご契約の内容」を確認します。

公式ページ間で更新月に関する表現が一致しない箇所があるため、会員マイページの個別表示を優先してください。

当月末の解約を選べない

26日以降の申請は、解約専用ページと契約約款では翌月末解約です。また、25日までの申請についても別の公式FAQと表現が一致していません。画面上で当月末を選べない場合は、表示された解約月を確認し、重複契約期間が生じる可能性を考慮して乗り換え日程を調整してください。

一年一括プランを解約できない

一年一括プランは、原則として更新月の1日から25日までのみ解約を受け付けます。通常プランと同じ時期にいつでも申請できるわけではありません。会員マイページと契約書面で更新月を確認してください。

手続き完了を確認できない

解約申請後は、会員マイページの「ご契約内容の確認」を開き、最下部にある契約状況を確認します。申請しただけで完了と判断せず、解約対象、受付状況、解約月が反映されているかを確かめてください。

よくある質問

Broad WiMAXを解約するとすぐ使えなくなりますか？

いいえ。公式FAQでは、確定した解約月の末日まで利用できると案内されています。解約専用ページと契約約款では、25日までの申請は当月末、26日以降は翌月末が解約日です。ただし、締め日に関する別の公式FAQには異なる表現があるため、申請画面に表示される解約月を確認してください。

Broad WiMAXの契約解除手数料はいくらですか？

現行のギガ放題スタートプランは0円で、最低利用期間もありません。旧プランは契約時期、プラン、更新月により異なるため、会員マイページまたは契約書面で個別確認が必要です。

解約月の料金は日割りになりますか？

通常解約月の日割りを明記した現行の公式FAQは確認できませんでした。公式料金ページで日割りが明記されているのは利用開始初月です。契約約款上の通常解約日は月末となるため、最終請求は会員マイページと受付結果で確認してください。

解約後に端末を返却する必要はありますか？

現行の購入端末は、通常解約時の返却が必須とは案内されていません。任意の公式回収を利用できます。旧貸与端末は翌月末までの返却が必要な場合があります。初期契約解除では、端末、SIMカード、ケーブル類、保証書、個装箱の返却が必須です。

端末代が実質0円なら、解約後の支払いも0円ですか？

必ずしも0円ではありません。現行の長期割は36か月利用した場合に分割額相当が割り引かれる仕組みで、途中解約時は端末の分割残債が一括請求されます。解約前に会員マイページで残額を確認してください。

初期契約解除はいつまでに手続きすればよいですか？

契約書面受領日から8日以内とする公式情報と、端末到着日を1日目として8日以内とする公式情報があります。表現が一致しないため、双方のうち早い日を1日目として、8日以内に申請と商品一式の返送を終えるのが安全です。

契約者が死亡した場合、契約解除料はかかりますか？

死亡による解約では、死亡事実を確認できる書類を提示することで契約解除料は不要です。端末残債、最終月料金、返送費用まで免除されるとの公式記載は確認できないため、公式お問い合わせフォームで契約ごとの最終請求を確認してください。

解約するとBroadメールやオプションはどうなりますか？

解約後はオプション、Broadメール、対象のセキュリティサービスを利用できなくなります。各種特典やキャンペーンも適用されなくなるため、必要な確認や保存は解約前に済ませてください。

公式リンク

確認日：2026年9月20日