BIGLOBEモバイルの解約方法は、番号を引き継がない通常解約と、番号を残すMNP転出に分かれます。通常解約は公式サポートのWeb手続きへ進みます。この記事では、BIGLOBEの公式案内をもとに手順と料金を整理します。
BIGLOBEモバイルの解約条件一覧
| 項目 | 条件 |
|---|---|
| 通常解約の受付期限・終了日 | 音声SIM・データSIMとも毎月末日受付分まで当月分として受け付け、当月末に解約。月末まで利用できます。音声SIMの解約案内／データSIMの解約案内 |
| 解約月の料金 | 月額費用は全額かかり、日割りされません。最終月の料金 |
| MNPの利用終了・解約日 | 転出先SIMの開通完了でBIGLOBEのSIMは即日利用できなくなります。解約日はBIGLOBEが転出完了を確認した日です。確認に数日程度かかり、月末の切替で翌月解約となる場合があります。MNP転出の注意事項 |
| 契約解除料・MNP転出手数料 | 現行の料金案内では音声SIM・データSIMとも契約解除料は不要。音声SIMのMNP転出手数料も無料です。端末残金や最終月の利用料は別です。公式料金・契約解除料 |
| 主SIMの解約前 | すべてのシェアSIMの削除、または必要なMNP転出を先に完了します。「月末で削除」を選ぶと翌月まで主SIMを解約できません。シェアSIMの事前手続き |
| SIM返却 | タイプDのカードSIMは解約後20日以内に返却。タイプAのカードSIMとeSIMは返却不要です。SIM返却のFAQ |
| BIGLOBE会員の退会 | モバイル解約とは別の手続き。25日受付分までは当月末退会、26日以降は翌月末退会です。MNP後に退会する場合は転出先SIM開通の翌日以降に手続きします。MNP後の会員退会 |
サービス概要
BIGLOBEモバイルは、ビッグローブ株式会社が提供する個人向けの通信サービスです。音声通話・データ通信を使う音声通話SIMと、データ通信用SIMがあり、タイプAはau回線、タイプDはNTTドコモ回線を利用します。カードSIMとeSIMを扱っています。BIGLOBEモバイル公式サイト
2026年10月29日現在の料金の概算は次のとおりです。いずれも日本円・税込の月額で、割引適用前の約額です。音声SIMの料金にはモバイル利用料と音声通話オプション月額利用料を含みます。公式料金プラン
| SIM・回線 | プラン・容量 | 月額の目安（税込） |
|---|---|---|
| 音声SIM・タイプA／D | プランS・1GB | 約1,078円 |
| 音声SIM・タイプA／D | プランR・3GB | 約1,320円 |
| 音声SIM・タイプA／D | プランM・6GB | 約1,870円 |
| 音声SIM・タイプA／D | 12GB／20GB／30GB | 約3,740円／5,720円／8,195円 |
| データSIM・タイプD | 3GB／6GB | 約990円／1,595円 |
| データSIM・タイプD | 12GB／20GB／30GB | 約2,970円／4,950円／7,425円 |
上表は2026年8月1日の料金体系変更後の現行プランです。受付終了済みの旧音声1GB・3GB・6GB、音声通話スタートプラン、ライトSSプランとは料金が異なります。現在の契約プラン名と請求額は会員向け料金表で照合してください。料金や割引は改定される場合があります。2026年8月の料金体系変更
通話料、SMS送信料、ユニバーサルサービス料などは別途かかります。現在新規募集しているデータSIMはタイプDのデータ通信専用で、SMSは利用できません。既存のSMS付きデータSIMは上表のデータ通信専用SIMと区別してください。料金の適用条件
BIGLOBEモバイルはどこから解約できる？
公式の解約手続き入口から、契約内容と番号引継ぎの有無に合う手続きを選びます。通常解約は音声SIMとデータSIMでページが分かれています。Web手続きは契約者本人が行い、BIGLOBE IDとBIGLOBEパスワードが必要です。
現在の番号を他社でも使う場合はMNP転出を選んでください。先に番号を引き継がない通常解約を行うと、その番号は再利用できなくなります。番号を引き継がない解約の注意点
2026年10月29日現在、BIGLOBEはPHPの脆弱性への対応に伴う緊急メンテナンスを案内しており、終了時刻は確認中、一部のWebサイト・機能が利用できないとしています。個別の解約操作が利用できるかは、手続き画面の表示と最新の障害・メンテナンス情報を照合してください。ログイン画面が開いても、解約の申し込みが完了したことにはなりません。以下は通常時の手順です。Gポイントについては、後述の会員退会前の準備に関する注意も確認してください。BIGLOBEの障害情報／サービスのメンテナンス情報
BIGLOBEモバイルの解約手順
事前準備：シェアSIMを利用している場合
主SIMを解約・MNP転出する前に、契約者が「モバイル契約情報」で全シェアSIMの削除またはMNP転出を完了します。データSIMの解約では、全シェアSIMの削除が必要です。シェアSIM利用者自身は削除手続きを行えません。
「月末で削除」を選ぶと翌月になるまで主SIMを解約できません。「即時削除」はシェアSIMがその時点で利用できなくなるため、利用者と終了時期を合わせてから選んでください。音声SIM・シェアSIMの手続き／データSIMの事前準備
音声SIMを通常解約する場合（タイプA／D）
- 音声通話SIMの解約ページを開きます。
- 解約前の注意事項を確認します。
- 「音声通話SIMの解約手続きをする」にチェックを入れます。
- 「Webで音声通話SIMの解約手続きをする」から手続きへ進みます。
- BIGLOBE IDとBIGLOBEパスワードでログインします。
- 手続き画面の案内に沿って解約の申し込みを完了します。
当月分の受付は月末日までです。解約月は月末まで利用でき、月額費用は全額かかります。
データSIMを通常解約する場合（タイプD）
- データSIMの解約ページを開きます。
- 解約前の注意事項を確認します。
- 「データSIMの解約手続きをする」にチェックを入れます。
- 「WebでデータSIMの解約手続きをする」から手続きへ進みます。
- BIGLOBE IDとBIGLOBEパスワードでログインします。
- 手続き画面の案内に沿って解約の申し込みを完了します。
音声SIMの通常解約と同様、月末受付分まで当月末解約となり、解約月は日割りされません。
番号を残して他社へ乗り換える場合：MNPワンストップ
- 転出先のWebサイトでMNPワンストップへの対応を確認します。
- 転出先のWebサイトからMNPワンストップによる申し込みを行います。
- 転出先の案内に従ってSIMの開通手続きを完了します。
開通が完了するとBIGLOBEモバイルは自動的に解約され、BIGLOBEのSIMは即日使えなくなります。ただし、解約日として扱われるのはBIGLOBEが転出完了を確認した日です。対面店舗での契約にはワンストップを利用できません。MNPワンストップの公式手順
MNP予約番号を使って乗り換える場合
- 公式MNP転出ページを開きます。
- 手続きの流れと注意事項を確認します。
- 「MNP予約番号を発行して転出する」にチェックを入れます。
- 同名のリンクからWebの発行手続きに進みます。
- 画面の案内に沿ってMNP予約番号の発行を申し込みます。
- 発行された予約番号を使用して転出先へ申し込みます。
- 転出先のSIM開通手続きを完了します。
予約番号は手続き完了後、翌日までに発行されますが、メンテナンスの影響で遅れる場合があります。有効期間は発行日を含め15日間です。期限が切れると番号が失効し、BIGLOBEモバイルの解約予約も自動キャンセルされます。予約番号を取得するだけでは解約は完了しません。番号と有効期間は「モバイル契約情報」で確認できます。予約番号の発行・有効期間
最適な解約タイミングはいつ？
通常解約は、終了月が決まったら早めに申し込む
同じ費用で最も長く使うという点では、音声SIM・データSIMの通常解約は、希望する終了月の月内に早めに申し込みを完了する方法が適しています。月途中に申し込んでも月額は全額で、月末まで利用できるためです。月末まで手続きを待つ必要はありません。シェアSIMがある場合は、主SIMを解約できる状態にする準備も前もって進めてください。音声SIMの受付・利用期限／データSIMの受付・利用期限
MNPは、月末切替による翌月課金に注意する
MNPでは切替完了と同時にBIGLOBEのSIMが使えなくなり、解約月の月額は全額かかります。同じ解約月に収まるなら遅い切替ほどBIGLOBE回線を長く使えますが、転出完了からBIGLOBEの確認まで数日程度かかる場合があります。月末に切り替えると解約が翌月になり、翌月分も全額かかる可能性があります。MNPの解約日と月末の注意
当月解約を保証する切替の最終日を特定できないため、最適な特定日時は判断できません。月末当日の切替を前提に費用を計算せず、転出先の開通にかかる日数と、BIGLOBEの確認にかかる日数を見込んで予定を組んでください。
解約前に確認すること
端末残金と割引・オプション
モバイル回線を解約しても、購入した端末の残金を支払う義務はなくなりません。回線を解約する前に、割賦契約の残金と支払い方法を確認してください。BIGLOBE会員の退会も行う場合、解約案内では端末残金が一括支払いになるとされています。端末残金の注意事項／端末購入の案内
モバイル固定回線割・モバイル複数回線割などは、解約によって適用条件から外れると翌月から対象外になります。他に残す回線の請求額も確認してください。回線割の適用条件
モバイルの通話オプションは回線解約時に解約されます。開始・停止処理中に回線の解約を申し込むと、オプションの開始・停止ができないため、処理完了を先に確認してください。セキュリティなど別サービスについても、利用中の契約を確認してから手続きを選びます。通話オプションの解約条件
タイプDのカードSIMは解約後20日以内に返却する
タイプDのカードSIMは貸与品です。解約後20日以内に、端末から取り外したSIMを返却します。封筒と切手は利用者が用意し、普通郵便で送ります。着払いは利用できません。返却方法の詳細は公式SIM返却FAQで確認してください。
タイプAのカードSIMとeSIMは返却不要で、解約後に自身で破棄します。SIM返却やeSIMの削除を、Webの解約手続きの代わりにしないでください。端末本体はSIMの返却対象ではありません。
モバイル解約とBIGLOBE退会を分けて考える
BIGLOBEモバイルを解約しても、BIGLOBE会員全体の退会にはなりません。光回線など他の接続サービスは引き続き利用できます。モバイルのみを契約していた場合は、BIGLOBEメールが無料のライトプランへ変わり、保存期間30日・Webメールのみの利用になります。モバイル解約後の関連サービス
ベーシックコースは2026年7月31日に終了しており、8月以降は同コースの月額220円の請求はありません。メールの有料スタンダードプランは別の契約です。ベーシックコース終了のお知らせ／メール新プランの案内
BIGLOBEを退会すると、BIGLOBEメールやセキュリティサービスなどが使えなくなり、家族会員の登録も解除されます。必要なデータは利用できるうちに保存してください。退会後の利用明細は翌月から8カ月間確認できるため、ユーザIDとBIGLOBEパスワードは保管してください。BIGLOBE退会の注意事項
GポイントはBIGLOBEを退会しても自動退会になりません。ただし、退会後は「BIGLOBE IDでログイン」が使えなくなり、Gポイント会員IDとパスワードが必要です。通常の退会案内では、退会前に連携しているGポイント会員IDを照会し、パスワードを再発行するよう案内されています。Gポイントを利用している場合の退会前の準備
2026年10月29日現在、Gポイントは不正アクセスに伴うサービス一時停止中です。BIGLOBEの障害情報では、マイページ・My BIGLOBEアプリからのポイント残高表示、ポイント交換、初回の利用開始手続き、Gポイントサイトへのアクセスが利用できないとされています。BIGLOBE退会後のログインに関するFAQにも、一時停止の注意が掲載されています。BIGLOBEのGポイント障害情報／退会後のGポイントログインに関するFAQ／Gポイント提供元のお知らせ
停止中は、退会前に必要なGポイント会員IDの照会・パスワード再発行を終えられるか、利用できる画面と最新のお知らせで確認する必要があります。準備が済んでいない場合は、BIGLOBE退会後にBIGLOBE IDでログインできなくなる点を踏まえて、退会の時期を判断してください。この注意はBIGLOBE会員全体を退会する場合のものです。モバイル回線だけの解約と、Gポイントの停止を一つの手続きとして扱わないようにしてください。
会員退会の締切は25日受付分までが当月末、26日以降は翌月末です。MNPの場合は転出先SIM開通の翌日以降に退会手続きを行います。モバイル通常解約の月末締切と取り違えないようにしてください。MNP後の退会の順序・期限
BIGLOBEモバイルを解約できないときの対処法
- 主SIMの手続きに進めない：シェアSIMの削除・MNP転出が完了しているか確認します。「月末で削除」を予約している場合は翌月まで主SIMを解約できません。シェアSIMの制約
- ログインできない：BIGLOBE IDとBIGLOBEパスワードを確認します。接続パスワードとは異なります。分からない場合は公式ID・パスワード案内で状況に合う手続きを選びます。
- 予約番号を取得したのに解約されない：転出先のSIM開通まで完了しているか確認します。番号発行だけでは解約されず、有効期間が過ぎると解約予約も取り消されます。MNP完了の条件
- MNP予約中にプラン変更できない：解約予約状態ではプラン変更など一部の手続きが制限されます。解約予約中の制限
手続きの状況を解決できない場合は、BIGLOBEの公式メッセージサポートで確認してください。
よくある質問
解約したらすぐに使えなくなりますか？
通常解約は解約月の月末まで利用できます。MNP転出では転出先SIMの開通完了でBIGLOBEのSIMが即日利用できなくなります。MNPの解約日はBIGLOBEの確認日となるため、利用終了日と解約日が一致しない場合があります。通常解約の利用期限／MNPの利用終了・解約日
月途中に解約すると日割りや返金はありますか？
通常解約・MNP転出とも解約月の月額費用は全額かかり、日割りされません。月途中の利用終了による日割り返金を前提に、乗り換え費用を計算しないようにしてください。データSIMの解約月料金／MNPの解約月料金
初月無料でも、開始月に解約すると料金がかかりますか？
サービス開始月に解約する場合は月額利用料がかかります。初月無料の表示だけで、開始月の解約も無料になると判断しないでください。開始月の解約に契約解除料はかかりません。サービス開始月に解約する場合のFAQ
契約者が亡くなった場合はどうしますか？
家族が利用を引き継ぐ「承継」と、家族が代理人として行う「退会」があります。継続利用を希望するかを決めて、契約者死亡時の公式案内と代理退会のFAQを確認してください。承継用の書類一覧を、そのまま退会の必要書類として用意しないようにしてください。
公式リンク
確認日：2026年10月29日。最新の料金・受付条件は各公式ページで確認してください。
