あなたのモバイルの解約方法

あなたのモバイルの解約方法は、公式の「解約・転出」から専用フォームへ進む流れです。現行名称は「あなたのモバイルサポート」。番号を残す場合は、通常解約をせずMNP転出を選びます。

当記事では、通常解約とMNPの締切、最終月の料金、SIMの扱いを整理します。手続きは公式の解約種別選択ページで行ってください。

あなたのモバイルの解約条件一覧

項目	通常解約	MNP転出
入口	「他社へお乗り換えをせず解約」	「MNP転出を希望する」
当月の手続き期限	26日までに申請。27日以降は翌月末解約	原則9日までに申請と転出事務手数料の決済
受付条件	利用料金の支払確認が必要	利用料金と転出事務手数料の支払確認が必要。契約月の翌々月1日から申請可
最終月の基本料金	月末までの満額。日割りなし	転出月末までの満額。日割りなし
手続き費用	違約金・解約事務手数料の有無・金額は、申請前に確認が必要	転出事務手数料1,100円。コンビニ決済は別途300円
番号	消去される	乗換先へ引き継ぐ

キャンペーン割引の取消請求、停止できなかった口座振替の返金手数料、返還対象のSIMカードの損害金、利用済みの通話・SMS等は別に確認が必要です。根拠：通常解約フォーム、MNP転出フォーム、サービスの特徴、利用規約の料金表第7。

サービス概要

あなたのモバイルサポートは、YOUR MOBILE株式会社が提供する個人向けの音声通話・データ通信SIMです。NTTドコモの4G・5G網を利用し、全5プランに国内通話かけ放題が含まれます。一部の有料通話とSMS送信は別料金です。別商品の「あなたのWi-Fi」は、この記事の対象に含みません。参照：会社概要、重要事項説明書。

執筆時点（2026年10月30日）の通常月額料金の概算は、約3,300〜9,900円です。以下は円建て・税込、かけ放題付きプランの月額基本料金です。

データ容量	通常月額料金（税込）
3GB	3,300円
8GB	5,500円
30GB	6,600円
50GB	7,700円
120GB	9,900円

月額料金は翌月分の前払いで、支払日は毎月26日（土日祝は翌営業日）です。初回支払いには翌月分も含まれます。料金ページは継続料金のコンビニ決済を案内しており、口座登録済みの場合の口座振替も案内されています。参照：公式料金プラン、利用規約の料金表、支払い方法の案内。

留守番電話は月額550円（税込）、割込通話は月額440円（税込）、データ追加は1GBあたり1,100円（税込）です。ユニバーサルサービス料・電話リレーサービス料等は別途発生します。料金やキャンペーンは改定される可能性があるため、契約プランと適用特典を公式料金ページで確認してください。

初回500円は期間限定キャンペーン

2026年9月30日から10月30日正午までに申込み・初期費用決済・契約完了を行う、1名義1回線限定のキャンペーンがあります。料金ページの初回500円（税込）は、事務手数料0円・初月0円・2か月目500円の合計です。通常月額料金を500円とする制度ではありません。キャンペーン告知では2回線目以降の初期費用を1回線5,500円としています。初期費用のコンビニ現金決済は別途300円です。参照：500円キャンペーンの期間・適用条件、初回支払いの内訳。

あなたのモバイルはどこから解約できる？

公式の「各種お手続き」にある「解約・転出」から申請します。通常解約用とMNP転出用のフォームが分かれています。

同じ番号で他社へ乗り換える場合はMNPを選んでください。「他社へお乗り換えをせず解約」は番号が消去される手続きです。通常解約を先に申し込まないよう注意してください。参照：解約種別の選択。

通常解約の手順

各種お手続きを開きます。
「解約・転出」を選びます。
「他社へお乗り換えをせず解約」を選びます。
解約フォームの確認事項を読み、同意欄にチェックします。
契約者情報・解約理由などの必須項目を入力します。
個人情報の取り扱いを読み、同意欄にチェックします。
画面の「ご入力」「入力内容の確認」「完了」の流れに沿って申請を完了します。

当月解約は26日までの申請が必要です。27日以降の申請は翌月末解約となり、当月26日の請求も発生します。申請完了後は解約を取り消せないため、対象回線と解約内容を確認してから進めてください。参照：通常解約の確認事項。

番号を引き継ぐMNP転出の手順

解約種別選択ページを開きます。
「MNP転出を希望する」を選びます。
MNP転出フォーム内の決済案内リンクから、転出事務手数料1,100円を前払いします。コンビニ決済は別途300円です。
MNP転出フォームの確認事項を読み、同意欄にチェックします。
契約者情報・転出理由などの必須項目を入力します。
個人情報の取り扱いを読み、同意欄にチェックします。
画面の入力・確認・完了の流れに沿って申請します。
発行されたMNP予約番号を使い、有効期限内に乗換先の契約を成立させます。

申請できるのは契約月の翌々月1日からです。当月の転出を希望する場合は、原則9日までに申込みと手数料決済を済ませます。10日以降の申込みは当月26日の決済確認後の発行となり、通常は翌月1〜3日頃です。通常解約の26日締切と混同しないでください。

予約番号の発行には最大2営業日程度かかり、有効期間は発行日を含む15日間で延長できません。乗換先で契約が成立した時点で、あなたのモバイルサポートの契約が終了します。転出事務手数料は転出の完了状況にかかわらず返金されません。参照：MNPの受付条件、重要事項のMNP転出欄。

2026年10月請求分には臨時の案内があり、MNP転出の申込みは10月8日までが10月請求分へ反映、9日以降は11月請求分への反映となる場合があります。これは請求反映についての案内です。参照：10月請求分の締切変更。

解約前に確認すること

月額料金は日割りされず、解約後にも請求が残る

通常解約・MNPとも、申込日にかかわらず解約・転出月の月末までの料金がかかり、日割り精算はありません。データ追加・オプション・各種手続き費用は翌月、かけ放題対象外の通話料・SMS送信料は翌々月に請求される場合があります。解約後の請求も、利用分と照合してください。参照：通常解約の料金条件、MNPの料金条件、解約後の請求に関するFAQ。

解約処理の都合で解約申請月末日の翌日0時以降も通話を利用できる場合がありますが、その利用分は従量課金として請求されます。利用できる状態でも、追加料金がかからないとは考えないでください。参照：重要事項のかけ放題欄。

未払の料金など契約上の債務がある場合は、規約第27条により、支払いを怠った金額に年14.6％の割合による遅延損害金がかかります。ただし、本来の支払期限から10日以内に支払った場合は除かれます。これは支払いの遅れに対する条件です。参照：利用規約第27条。

口座振替は解約申請の締切より早い停止期限に注意

通常解約・MNPフォームでは、12日正午以降（土日祝は前営業日の正午）の手続きでは、当月26日の口座振替を停止できないと案内されています。停止できず引き落とされた分の返金を希望する場合は申出が必要で、手数料490円を負担します。自動返金ではありません。

一方、重要事項説明書の解約欄は「12日以降」とし、正午の記載がありません。12日午前なら停止できると決めず、停止期限と返金対象を公式問い合わせフォームで確認してください。参照：専用フォームの口座振替条件、重要事項説明書の解約欄。

最低利用期間と解約費用・キャンペーン割引の取消は分けて確認

最低利用期間はありません。ただし、それだけでは通常解約の違約金・解約事務手数料が不要かどうかは判断できません。追加費用の有無・金額は、申請前に公式問い合わせフォームで確認してください。キャンペーンを利用した短期解約では、初回の月額利用料金決済前などの条件により、割引が不適用となり割引相当額を請求される場合があります。MNPには別途、契約月の翌々月1日からという申請条件があります。参照：最低利用期間、キャンペーンの短期解約条件、MNP申請条件。

SIMは処分前に返送要否を確認する

通常解約・MNPフォームではSIMを利用者が破棄するよう案内されていますが、重要事項説明書では貸与品として解約時の返送を必須としています。案内が分かれているため、SIMを処分する前に、契約回線の返送要否を公式問い合わせフォームで確認してください。参照：通常解約フォーム、MNPフォーム、重要事項のSIM取り扱い欄。

SIMカードを返還すべき場合は、サービス解約月の翌月15日までの返還期限にも注意してください。利用規約の料金表第7では、この期限までに貸与されたSIMカードを指定の場所へ返還しない場合、1枚ごとに2,200円（税込）のSIMカード損害金を請求する場合があると定めています。処分前に、返還対象かどうかと返還方法・期限を確認してください。参照：料金表第7「SIMカード損害金」。

セット購入した中古端末は買い切りで、端末の返却は不要です。SIMの扱いとは分けて考えてください。参照：端末セットの説明。

再契約には初月分を含む費用が必要

解約・転出後の再契約はキャンペーンの対象外で、初月の利用料・翌月利用料・事務手数料が必要です。規約の料金表第8は、再契約時の初月のSIMカード基本料金を初期費用追加料金としています。再契約でキャンペーン価格の初期費用を決済した場合は、手数料490円を利用者が負担する返金処理の案内があります。これらは再契約時の条件です。参照：通常解約フォームの再契約条件、重要事項の解約・MNP転出欄、料金表第8。

同じ費用で最も長く使える解約タイミングは？

返還対象のSIMカードには、解約月の翌月15日までという返還期限があります。同じ費用で利用できるかを比べる際は、期限までに返還できるか、SIMカード損害金が生じないかも確認してください。返還期限から通信の最終利用日を決めることはできません。参照：料金表第7の返還期限・損害金。

通常解約は利用終了日時を確認して決める

月額料金は満額ですが、26日までの申請でいつ通信が止まるかを確定しないままでは、同じ費用で最も長く使える申請日は判断できません。利用規約は契約終了を「解約手続きが完了した日」としています。申請後も月末まで必ず使えると考えず、希望する利用終了日時を確認してから、26日までに手続きしてください。27日以降は翌月末解約になります。参照：利用規約第16条、通常解約の締切・料金条件。

口座振替の契約では、停止期限を過ぎると返金手数料の負担も生じ得ます。26日まで待つことを一律に最適とは判断できないため、通信の終了日時と口座振替の停止可否を併せて確認してください。

MNPは予約番号の期限内で乗換先の成立日を調整する

同じ転出月で、口座振替の返金手数料、キャンペーン割引の取消、SIMカード損害金を含む総負担も変わらない場合は、乗換先の契約成立が遅いほど本回線を長く利用できます。ただし、当月転出には原則9日までの申込み・手数料決済が必要で、予約番号は発行日を含む15日間しか有効ではありません。月末まで待てるとは限らず、一律の最適日は決められません。番号の有効期限と乗換先の受付条件を確認し、期限内に成立する日程で進めてください。転出月の基本料金・転出事務手数料に加え、利用分の精算と返金手数料、割引取消、SIMカード損害金による負担も照合してください。参照：MNPの契約終了時点・有効期限、割引の適用条件。

解約できないときの対処法

利用料金の支払いが済んでいるか確認する：支払確認が取れないと通常解約はできず、MNP予約番号も発行されません。
MNPの申請可能月を確認する：契約月の翌々月1日より前は申請できません。
MNPの手数料決済を確認する：転出事務手数料の支払確認後に予約番号が発行されます。
必須項目と同意欄を確認する：契約者情報・理由の入力欄、確認事項と個人情報の取り扱いの同意欄を確認してください。

手続きが進まない場合は、公式問い合わせフォームで状況を伝えてください。参照：通常解約フォーム、MNP転出フォーム。

よくある質問

MNP予約番号を取得するだけで解約になりますか？

通常は乗換先で契約が成立した時点で解約となります。ただし、番号が期限切れになり再発行や継続の連絡をしない場合は、番号発行月の末日で解約となる案内があります。再発行には翌月分の利用料金、番号発行後の継続には別途決済が必要です。参照：予約番号の期限切れ・継続条件。

初期契約解除は通常解約と同じですか？

通常解約とは別の制度です。重要事項説明書では、電子交付の契約内容の案内を受領した日から起算して8日を経過するまで、公式解約フォームから請求できるとしています。利用規約は契約書面の交付日を起点としているため、書面の日付を確認し、期限の計算に迷う場合は速やかに公式問い合わせフォームで確認してください。

初期契約解除でも、開通作業料3,300円（税込）、SIMカード発行料433円（税込）、商品発送料金470〜860円（税込）、利用済みの通話・SMS等の従量料金、オプション料金、返金振込手数料490円が請求対象です。オプション料金は解除月末までかかり、日割りされません。SIM返送の送料も利用者負担です。通常解約の26日締切や、無条件の無料キャンセルとは分けてください。参照：初期契約解除の条件・必要項目、利用規約第16条。

解約申請を取り消せますか？

通常解約は申請完了後の取消を受け付けていません。番号を引き継ぎたい場合も、通常解約を申し込む前にMNPを選んでください。参照：解約の取消条件、解約種別選択。

公式リンク

確認日：2026年10月30日