airClosetの解約方法｜申請期限・洋服の返却・途中解約金を解説

airCloset（エアークローゼット）の月額会員を解約するには、Webまたはアプリで解約申請を確定し、レンタル中の洋服を期限内に返却します。次回決済更新日の前日までに申請を済ませ、原則として申請後7日以内に倉庫での返却確認を完了させる必要があります。発送した日ではなく、返却確認が完了する日を基準に準備しましょう。公式のコース・解約案内

解約条件一覧

申請・返却・利用終了の条件は公式のコース・解約案内、決済日の確認は月額会員の解約方法、途中解約金と解約後の請求は途中解約金の公式案内を参照してください。

サービス概要

airClosetは、株式会社エアークローゼットが提供する、スタイリストの選んだ洋服を借りられる月額レンタルサービスです。1ヶ月コースの正規月額は、ライトが約7,980円、レギュラーが約10,980円、ライトプラスが約13,980円です。いずれも日本円・税込です。公式サービス・料金ページ

返送料は1回330円（税込）、一部離島・沖縄県は990円（税込）です。料金は価格改定やキャンペーン、選択するコースで変わる場合があります。2024年9月2日より前の登録者には旧料金が適用され、解約後の再登録には新料金が適用されます。料金・返送料／料金改定のお知らせ

契約コースは1・3・6・12ヶ月で自動更新され、支払いは毎月です。クレジットカードとAmazon Payは全コース、後払いは1ヶ月コースで利用できます。6ヶ月コースは登録後に選択できます。コースと支払い方法

airClosetの解約手順

Webから申請する

1. 登録時と同じログイン方法でairClosetにログインします。
2. 「メニュー」を開きます。
3. 「会員情報の確認・変更」を選びます。
4. 「解約申請手続き」を開きます。
5. 表示される返却期限を確認します。
6. 「申請を確定する」を押します。

アプリから申請する

1. 登録時と同じログイン方法でairClosetにログインします。
2. 「その他」を開きます。
3. 「アカウント設定」を選びます。
4. 「解約申請手続き」を開きます。
5. 表示される返却期限を確認します。
6. 「申請を確定する」を押します。

いずれの方法も、申請を確定するところまで進めてください。公式の申請手順／ログイン・解約の案内

申請後に洋服を返却する

1. 購入済みを除く、レンタル中の洋服をすべてそろえます。
2. 画面に表示された期限までに倉庫での返却確認が終わるよう、洋服を返送します。
3. 解約確定の通知を確認します。

原則として申請後7日以内に返却確認が必要です。期限を超えると、コースが自動更新され、月額会費や途中解約金が発生する可能性があります。また、返却を先に済ませてから申請すると、次のスタイリングが始まっている場合があります。返却期限と解約確定／申請と返却の順序

最適な解約タイミング

通常の月額レンタルでは、同じ費用で最も長く利用できる解約日は、一律には特定できません。最長の利用につながる具体的な申請日・返送日も判断できないため、次回決済日と画面に表示される返却期限を確認してください。申請の締切は決済更新日の前日、返却確認の期限は原則として申請後7日以内です。長期コースでは、途中解約金がかからない更新期間内かどうかも確認してください。決済日と申請時期／返却期限／更新期間と途中解約金

公式では、6月1日が次回決済日なら、5月31日より1～2日前を目安に申請することで、次回決済を発生させずに利用期間満期までサービスを楽しめると案内しています。返送は、表示された期限までに倉庫での返却確認が完了するように行ってください。公式の申請時期の目安

公式ヘルプでは、解約手続き期間中に決済日を迎えても、その期間内に全品の返却が完了すれば次回決済は発生しないと案内されています。ただし、返却の猶予を追加の着用期間として予定に組み込まず、画面の期限内に返却確認が終わることを優先しましょう。手続き期間中の決済の扱い

途中解約金と解約後の請求

3・6・12ヶ月コースで全会費を支払う前に解約する場合の途中解約金は、ライト7,980円、レギュラー10,980円、ライトプラス13,980円（税込）です。割引前の1ヶ月分が解約確定時に請求されます。更新期間内は途中解約金がかかりませんが、更新後は新しいコースの途中解約金の対象になります。途中解約金の公式案内

解約確定前に発生した会費・送料などは後日請求されます。後払いの場合も、解約確定後に請求書が届く場合があります。残りの利用期間に対する返金・減額はありません。解約後の請求／返金・減額の扱い

エアクロプライムも契約している場合

エアクロプライムは月額385円（税込）の別契約で、月額会員を解約しても自動解除されません。不要であれば、月額会員の解約手続き中に同時解約を選ぶか、Webで次の操作を行います。エアクロプライムの公式案内／同時解約の案内

1. Web版airClosetにログインします。
2. 「メニュー」を開きます。
3. 「エアクロプライム」を選びます。
4. 「エアクロプライムの解約」を選びます。
5. 画面の案内に沿って解約を確定させます。

エアクロプライムは登録日を起算に毎月更新されます。解約操作後も次回決済日までは利用できるため、同じ費用での利用期間を保ちながら早めに操作できます。利用期限と解約

解約できないときに確認すること

ログインできない場合は、登録時と同じログイン方法を使っているか確認してください。解約手続きが終わらない場合は、「申請を確定する」まで操作したか、すべてのレンタル品の返却確認が完了しているかを確認します。チャットで解約の意思を伝えただけでは申請は完了しません。ログインと解約の案内／解約確定の条件

解決しない場合は、公式サポートの問い合わせページから相談してください。

月額解約と退会の違い

月額会員の解約が確定すると、無料会員に切り替わります。登録情報の削除を希望する場合は、月額解約とは別にWebから退会手続きを行います。休会制度はありません。また、レンタル品の交換回数は解約で失効します。無料会員への切り替え・退会／交換回数の扱い